Gattiliano: recensioni degli utenti

Terzo acquisto su questo sito in due anni: esperienze precedenti mediocri, molto lenti ma economici, quindi organizzandosi si poteva fare. Stavolta invece lentissimi a spedire e, quando arriva, il prodotto è completamente sbagliato. Scrivo un’email, nessuna risposta; provo il reclamo sul sito, tutto in polacco e impossibile da inviare. Mando un’altra email: dopo due giorni rispondono dicendomi di andare in posta per rispedire il pacco (il mio tempo evidentemente non vale nulla) e che avrebbero già spedito quello corretto. Passano 13 giorni, nel frattempo non rispondono o lo fanno tardi e in modo tutt’altro che cortese. Alla fine arriva il prodotto giusto, in una scatola distrutta ma almeno integro. Mai più: per risparmiare pochi euro mi sono trovato in un’esperienza penosa, fatta di incompetenza, maleducazione e totale mancanza di rispetto per il cliente. La pappa sbagliata la porterò in un canile: almeno servirà a qualcuno.

• Articolo acquistato Royal Canin Satiety 12 kg cane
• Data acquisto 03/10/2025

Assistenza inesistente. Come non esistessero. Il materiale parte dalla Polonia e ci mette una vita ad arrivare. Mai più

• Articolo acquistato GIMBORN Gim Cat MULTIVITAMIN pasta per gatti 200g
• Data acquisto 29/09/2025

ho ordinato 12 scatolette per il mio cane ne sono arrivate 6 dalla Polonia! Mi sono accorto subito di aver sbagliato gusto o richiesto il reso, ho speso 20 euro di spedizione senza nemmeno aprire il pacco, l'ho rispedito cosi com'era, l'unica ad aprire il pacco è stata la signorina delle spedizioni per inserire il foglio di reso. Mi hanno contattato successivamente dal magazzino italiano per dirmi che le scatolette erano 6 e non 12 quindi mi hanno rimborsato solo metà ordine. Ho provato a mandare una email, nessuna risposta, a chiamare ma risulta telefono irraggiungibile. Mi hanno rimborsato solo la metà dei soldi, quindi ci ho rimesso 21 euro di ordine e 20 di spedizione per il reso. Bel giochetto, a non rivederci mai più!

• Articolo acquistato WILD FARM Monoprotein Beef 12x800g
• Data acquisto 25/08/2025