Moobilia: recensioni degli utenti

Non ho ricevuto ne conferma dell'acquisto via email, ne tracking number. E dopo più di tre settimane non ho ancora ricevuto nessuna notizia sul mio ordine.

• Articolo acquistato Componibili Smile Contenitore
• Data acquisto 05/06/2026

25/06/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Yasmine, ci dispiace leggere la sua recensione. Desideriamo tuttavia precisare che i contenitori Kartell acquistati il 05/06/2026 riportavano al momento dell'ordine tempi di consegna stimati di 3-4 settimane, pertanto, quando ci ha contattato per avere aggiornamenti, tali tempistiche non erano ancora state superate. Per quanto riguarda la conferma d'ordine, dai nostri sistemi risulta regolarmente inviata all'indirizzo email indicato in fase di acquisto. In alcuni casi comunicazioni di questo tipo possono essere filtrate automaticamente nella cartella spam o posta indesiderata. Inoltre, alla sua richiesta del 19/06 abbiamo risposto il primo giorno lavorativo utile comunicandole che la spedizione era prevista entro la giornata del 23/06 e che avrebbe ricevuto il tracking direttamente dal corriere. Nella stessa data le abbiamo successivamente confermato nuovamente la partenza della merce. Comprendiamo il desiderio di ricevere aggiornamenti sul proprio ordine, ma riteniamo importante precisare che l'ordine è stato gestito nel rispetto delle tempistiche indicate al momento dell'acquisto e che alle sue richieste di informazioni è stato fornito riscontro. Cordiali saluti, Moobilia