Norauto: recensioni degli utenti

Scrivo questa recensione per mettere in guardia potenziali clienti che acquistano pneumatici per le proprie autovetture di marchio diverso da quello aziendale. Mi hanno montato gomme datate 2021 pur avendo pagato un prezzo commissionato al valore di uno pneumatico di recente fabbricazione , mi hanno istallato gomme di 4 anni addietro. Ho segnalato il tutto, ma non sono riuscito ad ottenere attenzione e ristoro dal serviIo clienti, locale e nazionale. La convergenza effettuata successivamente al cambio gomme era sbagliata ed è stato necessario ripeterlo. Ditta altamente sconsigliata.

• Articolo acquistato Pneumatici bridgestone sul sito norauto con dot 2021
• Data acquisto 06/06/2025

04/07/2025 - Risposta del negoziante: Buongiorno, ci spiace per la sua insoddisfazione. Per quanto riguarda il DOT, in generale, purtroppo è impossibile comunicare a voi clienti prima della consegna l'anno di produzione degli pneumatici. A seconda del tipo di pneumatici, gli stessi possono essere disponibili presso i nostri negozi, presso il nostro deposito oppure ordinati direttamente presso i produttori, che a loro volta non ci comunicano il DOT. I nostri fornitori comunque ci assicurano che gli pneumatici non hanno data di scadenza e che si possono montare regolarmente essendo stati stoccati seguendo le indicazioni dei produttori. Da un ulteriore confronto con il Responsabile del punto vendita a cui si è recato, nello specifico, le comunichiamo che il nostro centro ha effettuato un ordine a Bridgestone senza poter sapere prima che data di produzione potevano avere le gomme scelte da lei. Indipendentemente dalla data di produzione, le gomme sono arrivate nuove con etichetta ben visibile e senza alcun segno di alterazione. Per questo caso specifico, come giustamente scrive Bridgestone, loro hanno venduto direttamente al nostro centro e il nostro centro a lei, di conseguenza gli pneumatici che il nostro punto vendita ha acquistato per lei vengono direttamente dai loro magazzini e non dal nostro deposito. Il Responsabile ci segnala che non vi è nulla da segnalare, in quanto il prodotto che è arrivato ed è stato montato era nuovo (ci risulta che stia circolando da un mese senza alcun problema riscontrato negli pneumatici). Per qualsiasi ulteriore necessità il nostro punto vendita resta sempre a sua disposizione. Cordiali saluti