Yeppon: recensioni degli utenti

Acquistare su Yeppon si è rivelato un errore enorme, una di quelle esperienze che ti fanno davvero pentire di non aver letto prima recensioni negative e che ti fanno perdere completamente fiducia negli acquisti online. Ho acquistato il piano cottura elettrico Master Kitchen MKHC 7742 D-O BK aspettandomi un prodotto accompagnato da informazioni chiare, dettagli tecnici completi e indicazioni precise per l’installazione. Invece mi sono trovato davanti a una scheda prodotto imbarazzante: descrizione vaga, superficiale, priva di elementi fondamentali per chi deve effettuare un acquisto consapevole. Mancavano completamente dettagli tecnici cruciali, specifiche sull’assorbimento elettrico, indicazioni sull’impianto necessario e qualsiasi informazione utile per capire se il prodotto fosse compatibile con un impianto domestico standard.

• Articolo acquistato MAI PIU'
• Data acquisto 13/03/2026

Il pacco era ben fatto, è arrivato anche prima del previsto.

• Articolo acquistato nuk_micro_express_plus_–_sterilizzatore_microonde_(fino_a_4_biberon)_in_4_minuti_(scad._gennaio_26)
• Data acquisto 31/01/2026

Valutate voi i fatti. Il 14/01 acquisto un Tab S10 FE a 275€. Il 20/01 l'ordine risulta ufficialmente "SPEDITO" sul sito, ma poco dopo via mail mi dicono che la dicitura "spedito" è una "data indicativa di spedizione" e il prodotto è finito. Tentano di propormi in cambio un modello nettamente inferiore (S10 Lite) allo stesso prezzo. Rifiuto ed esigo il mio ordine. Risultato? Venerdì 23/01 annullano unilateralmente l'ordine sostenendo che il prodotto è "introvabile presso i fornitori". Lunedì 26/01, il giorno lavorativo successivo, lo stesso tablet "introvabile" riappare magicamente disponibile sul loro sito, ma al prezzo di 476€. La dinamica suggerisce chiaramente che non volevano onorare il prezzo di vendita. State attenti.

• Articolo acquistato Samsung Galaxy Tab S10 FE 12/256 (SM-X520NZAPEUE)
• Data acquisto 14/01/2026

Pessimo,dopo aver effettuato l'ordine,dopo una settimana mi avvisano che il prodotto è esaurito.Professionalità pari a zero

• Articolo acquistato midea_mj?fg1801w_-_tritatutto_/_macina_caffè_compatto,_capacità_contenitore_0,16_l,_potenza_160_w,_2_lame_inox,_funzioni_tritare_caffè_e_spezie,_nero
• Data acquisto 20/01/2026

Dopo una settimana dall'acquisto mi dicono che l'hanno annullato perché non più in stock. Poi, controllando sul sito, la TV c'era, però con un aumento di 55€. Non mi sembra giusto.

• Articolo acquistato samsung_series_5_qe32q50aeu_televisore_led_da_32_pollici_full_hd_smart_tv_wi-fi_nero_con_immagini_nitide_e_connettività_avanzata
• Data acquisto 17/01/2026

27/01/2026 - Risposta del negoziante: Buongiorno, ci scusiamo per il disagio e l'accaduto. Purtroppo il prodotto da lei acquistato non era fisicamente presente in magazzino, ma era disponible presso un nostro fornitore. Il fornitore purtroppo ci ha segnalato in un secondo momento che il prodotto non era disponibile. Abbiamo preso qualche giorno per poter verificare con altri fornitori se avessero disponible il prodotto da lei acquistato o un prodotto simile. Non essendo riusciti a trovate il prodotto ,siamo stati costretti ad annullare l'ordine e a rimborsarla. Il prezzo che vede ,è quello del prodotto senza sconto , in quanto non essendo disponibile , l'inserzione è tornata al prezzo originale. Confermiamo infatti che il prodotto non è disponibile e non è acquistabile a sito.

Nonostante avessi pagato il trasporto e non avendo inserito il facchinaggio il corriere ha pensato bene di lasciarmi l’asciugatrice davanti al civico e non c’è stato verso di consegnarlo al piano

• Articolo acquistato candy_smart_pro_csoe_h10a2de-s_–_asciugatrice_a_pompa_di_calore_10_kg,_classe_a++,_cicli_rapidi_e_controllo_remoto_wi-fi,_funzione_easy_iron,_(h85×l59,6×p60,7_cm),_bianco
• Data acquisto 06/01/2026

16/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente la ringraziamo per la sua recensione. Purtroppo dobbiamo correggere quanto da lei indicato in quanto non corrispondente a verità. Al momento dell'acquisto infatti lei ha scelto la modalità di consegna su appuntamento e non al piano. La prima prevede la consegna a bordo strada e che il corriere avvisi il cliente della consegna prossima accertandosi che lo stesso sia presente al domicilio indicato mentre la seconda prevede la consegna al piano del prodotto acquistato. Saluti

Mi sono trovato molto bene con Yeppon. Il sito è chiaro, facile da navigare e offre prezzi spesso più competitivi rispetto ad altri store online. Ho apprezzato in particolare la velocità nella spedizione e l’imballaggio accurato dei prodotti, che sono arrivati perfettamente integri. In definitiva, un’esperienza d’acquisto affidabile e sicura — lo consiglio senza esitazioni!

• Articolo acquistato meliconi_desk_100_r_supporto_monitor_da_tavolo_orientabile_e_regolabile_vesa_75-100
• Data acquisto 31/12/2025

Sto aspettando la consegna

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• Data acquisto 24/11/2025

Rispettati perfettamente i tempi di consegna Pacco arrivato integro Venditore serio ottimi i prezzi

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• Data acquisto 19/11/2025

É arrivato un portatile danneggiato, ho chiesto per effettuare un reso mi è stato risposto solo di contattare l’assistenza mediacom. Per la garanzia. Dopo varie richieste nessuni risponde. Assolutamente sconsigliato.

• Articolo acquistato mediacom_smartbook_one_–_notebook_15,6?_full_hd_ips,_intel_celeron_n4020c,_4_gb_ram,_128_gb_ssd/emmc,_intel_uhd_600_graphics,_windows_11_home,_mica_silver
• Data acquisto 10/11/2025

18/11/2025 - Risposta del negoziante: Gentile utente, non ci risulta che il prodotto sia arrivato danneggiato. La sua segnalazione - di Giovedì - indica che ha problemi di connessione con i Wifi. Le è stato consigliato di contattare direttamente il produttore in quanto nella maggior parte dei casi i problemi che si riscontrano, sono risolvibili tramite aggiustamenti tecnici proposti dai produttori stessi che hanno piena conoscenza delle funzionalità e dei sistemi del prodotto stesso. La invitiamo pertanto a seguire le indicazioni già inoltrate dal reparto. Se il produttore non riuscirà a risolvere il problema riscontrato, le lascerà un documento scritto che ci permetterà di catalogare il prodotto effettivamente come difettoso e potremo ritirarlo per rimborso o sostituzione, se possibile.

Ho acquistato un orologio da polso che è arrivato non funzionante. Invece che sostituirlo, il servizio clienti mi ha suggerito di portarlo da un orologiaio e di far sostituire la batteria!!!! Per giunta Yeppon mi nega di esercitare il diritto di recesso perchè il costo dell'oggetto è inferiore a 50 Euro. Come la definireste voi una azienda che opera così? Ho dato una stella solo perchè non era possibile darne meno!

• Articolo acquistato Orologio da polso
• Data acquisto 14/10/2025

17/10/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo spiacenti di quanto accaduto. Dopo la sua segnalazione abbiamo verificato lo scambio di comunicazioni avuto con il servizio clienti, e purtroppo non ci risultano alcune delle affermazioni da lei riportate. Di seguito quanto rilevato: - ha aperto RMA direttamente dal suo portale - le abbiamo scritto chiedendo maggiori informazioni per poterle fornire supporto - ci ha risposto e le abbiamo comunicato di provare a sostituire le batterie, mai negandole l'eventuale copertura del costo delle batterie stesse - NESSUNO le ha mai scritto che non può avvalersi del diritto di recesso, anche perchè il suo caso non è un recesso ma eventualmente un guasto o prodotto non conforme. Capiamo quindi assolutamente il malcontento per aver ricevuto un prodotto non funzionante, ma lato nostro è stata seguita una procedura standard che prevede la proposta di una soluzione rapida che possa evitare il reso della merce. Se non vuole procedere come proposto (cosa che lei ha indicato in risposta alla nostra ultima comunicazione), il servizio dedicato le risponderà - come da regola - offrendo rimborso o sostituzione del prodotto. Ci sembra dunque di aver tenuto un comportamento corretto e in linea con quelle che sono le politiche di assistenza per prodotto guasto. Speriamo di aver chiarito quanto accaduto e che possa risolvere insieme al team dedicato il problema riscontrato nel migliore dei modi.

Arrivato il 18 danneggiato irrimediabilmente, inviato reclamo con foto appena aperto il pacco (il 18 stesso). Il corriere ha suonato al portone ed é fuggito per cui non ho firmato nulla e ad oggi le poste mi inviano ogni mattina una mail di scuse per il mancato recapito (che invece é avvenuto). Yeppon chiede altre foto (inviate) e poi non risponde piú. Ho reclamato su Trustpilot ma la risposta di Jeppon contiene mere falsità.q

• Articolo acquistato garofalo_mobiletto_a_serrandina_62x35x120h_per_giardino_armadi_e_scaffali_da_esterno
• Data acquisto 16/07/2025

Trattasi di uno smartwatch che è difettoso ad un pulsante, può capitare, ma la cosa insopportabile è la presentazione scatola senza cellophane dall' aspetto vecchio rovinato e sporco da evidentissime placche di colle rimaste dopo aver staccato chissà quali vecchie etichette e perché, da 2 giorni ho inviato le dovute lamentele e la richiesta di reso ma non ho ancora avuto il piacere di una risposta

• Articolo acquistato amazfit_gts_2e_1.65"_amoled_sport_salute_notifiche_verde
• Data acquisto 10/07/2025

Purtroppo esperienza deludente... Dovevo ricevere il pacco il giorno 10 luglio, ad oggi 14 luglio non si sa se il mio pacco sarà consegnato e ne quando! Conttato il servizio clienti del sito mi dicono che il pacco è dal corriere e che fanno solleciti per la consegna, Conttato il servizio clienti del corriere e non ricevo nessuna risposta. Il pacco non è arrivato e per la mancanza di comunicazioni da parte del corriere adesso procedo al reso che non posso sperare che arriverà! Il sito dovrebbe scegliere dei corrieri più affidabili se no perderanno tanti clienti... Proprio come me!

• Articolo acquistato baby_jogger_passeggino_reversibile_city_sight_dark_slate_omologato_fino_a_22_kg_per_famiglie_dinamiche_e_comfort_ottimale
• Data acquisto 07/07/2025

Acquistata ad ottimo prezzo, prodotto disponibile, il giorno dopo mi arriva email con rimborso per mancanza merce.

• Articolo acquistato intex_28430ex_purespa_vasca_idromassaggio_gonfiabile_bubble_massage_4_posti_140_getti_riscaldatore_pvc_blu_navy_196x71_cm_con_accessori_4_posti_blu_navy
• Data acquisto 02/07/2025