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Free shop: opinioni degli utenti

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651 opinioni per Free shop

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5

Venditore affidabilissimo.

Ho sbagliato articolo nell'ordine e hanno risolto il disguido in men che non di dica. Grazie.

  • Pregi La professionalità.
  • Articolo acquistato KITCHENAID IMPASTATRICE 5K45SSEWH BIANCO
  • Data acquisto 17/01/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Tutto perfetto

La lavasciuga è arrivata nel giro di 2/3 giorni, velocissima! In ottima condizioni come da descrizione e fa tutto quello che deve! Ottimo prodotto ed ottimo prezzo.

  • Articolo acquistato LG F4DV709H1 Lavasciuga Libera installazione Caricamento frontale Bianco 9 kg 1400 Giri/min A
  • Data acquisto 28/01/2020
5

Acquisto lavatrice

Tutto ok!

  • Pregi Consegna nei tempi. Ho scelto la consegna base con Bartolini. Arrivata la notifica da BRT, sul sito ho chiesto la consegna il giorno successivo. Il corriere mi ha chiamato al mattino e abbiamo concordato l'orario. Macchina arrivata perfetta.
  • Articolo acquistato Bosch Serie 8 WAW286H8IT Lavatrice Libera installazione Carica frontale 8 kg 1379Giri/min A Bianco
  • Data acquisto 03/02/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
0 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
0 Servizi al cliente
1

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Ho acquistato con disponibilità prodotto, chiedo il finanziamento, ricevo la conferma di approvazione e che l'ordine verrà spedito il giorno successivo. Invece il giorno successivo ricevo chiamata che l'articolo tonerà disponibile dopo 3 settimane.... Richiamo e non ricevo assistenza, mando mail per essere richiamato...nulla! Servizio post-vendita inesistente!!! Mai più!

  • Pregi nessuno
  • Articolo acquistato Bosch Serie 6 SMV68MX03E lavastoviglie A scomparsa totale 14 coperti A
  • Data acquisto 30/01/2020
1 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
1 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

12/02/2020 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci scusiamo per il disguido, purtroppo l'ultimo pezzo disponibile allocato per il suo ordine non era spedibile. in ogni caso ci risulta di aver sempre risposto alle sue richieste, la nostra assistenza è sempre a disposizione.

5

Assistenza pre e post vendita eccellenti

Al di là del prezzo concorrenziale a cui ho acquistato il mio prodotto, ho avuto modo di ricevere una eccellente assistenza sia nel pre vendita, per concordare le tempistiche di spedizione più idonee al mio caso, che nel post vendita, a seguito di un danno accidentale al prodotto. La sostituzione è stata effettuata nell'immediato nonostante il pieno periodo natalizio. Soddisfatta del servizio e del prodotto.

  • Pregi Assistenza celere ed efficiente.
  • Difetti Nessuno.
  • Articolo acquistato ELECTROLUX Asciugatrice EW8HE92B4 PerfectCare 800, 9 Kg Classe A a Condensazione con Pompa di Calore
  • Data acquisto 30/11/2019
4 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
4 Facilità di acquisto
0 Servizi al cliente
5

Perfetti

Ho acquistato la consolle senza alcun tipo di problema, anzi al prezzo più basso del web. Pagato il sabato e il mercoledì era già arrivata. Consigliatissimi 5stelle! Tornerò ad acquistare da loro sicuramente.

  • Pregi I tempi di consegna rispettati.
  • Difetti Nel mio caso nessuno.
  • Articolo acquistato Pioneer DJC-RR BAG custodia per attrezzatura audio Custodia rigida Controllo per DJ Etilene-vinil acetato (EVA) espanso, Poliestere Nero
  • Data acquisto 18/01/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
4 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
4 Servizi al cliente
5

Venditore affidabile e veloce

Televisore sony arrivato come da scadenza in doppio imballaggio

  • Pregi Velocità e doppio imballaggio del prodotto, per sua natura fragile
  • Difetti nulla
  • Articolo acquistato Sony KD-43XG8396 109,2 cm (43") 4K Ultra HD Smart TV Wi-Fi Nero
  • Data acquisto 18/01/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Ottimo acquisto

arrivato perfettamente nei tempi ed esattamente come era descritto.

  • Articolo acquistato Smeg SFP6401TVS Forno elettrico 79L A Argento
  • Data acquisto 17/01/2020
5

Perfetto

Tutto perfetto!!!

  • Articolo acquistato Bosch Serie 8 WTX87MH9IT asciugatrice Libera installazione Caricamento frontale Bianco 9 kg A
  • Data acquisto 16/01/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Prezzo più basso del web

Ero alla ricerca di questa asciugatrice e grazie a "trova prezzi son riuscito a risparmiare parecchio per un prodotto di alta qualità

  • Pregi prezzo conveniente
  • Difetti nulla
  • Articolo acquistato BOSCH Asciugatrice WTR87T08IT Serie 6 8 Kg Classe A a Condensazione con Pompa di Calore
  • Data acquisto 11/01/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Venditore preciso e puntuale

Prodotto arrivato puntualmente senza alcun problema

  • Pregi Prezzo, puntualità
  • Difetti nn
  • Articolo acquistato Bosch Serie 8 WAW286H8IT Lavatrice Libera installazione Carica frontale 8 kg 1379Giri/min A Bianco
  • Data acquisto 15/01/2020
4

OTTIMO

Sito molto chiari ,prodotti di alta gamma.ottimo prezzo e servizio di consegna

  • Pregi Sito molto chiari ,prodotti di alta gamma.ottimo prezzo e servizio di consegna
  • Difetti nessuno
  • Articolo acquistato BOSCH PIANO COTT.PCS7A5B90 INOX 75cm
  • Data acquisto 12/01/2020
4 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
0 Facilità di contatto
4 Facilità di acquisto
4 Servizi al cliente
5

Macchina sottovuoto

La consegna è stata veloce, dall'ordine 3 giorni. Ii pacco è arrivato ben imballato, perfetto. Prima esperienza con Free Shop molto positiva.

  • Pregi Sito ben organizzato. Consegne veloci.
  • Articolo acquistato MAGIC VAC SOTTOVUOTO ALICE V952PK1
  • Data acquisto 14/01/2020
1

Che fine ha fatto il mio acquisto?

È quasi un mese che aspetto e ancora niente ho paura di qualche brutta sorpresa e brutta figura visto che si tratta di un regalo.

  • Articolo acquistato Lavorwash Idropulitrice Lavor Galaxy 160 BAR 2500 Watt 510l/h
  • Data acquisto 31/12/2019

30/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Come da diversi contatti purtroppo il corriere aveva perso la sua spedizione. in ogni caso non si preoccupi, le nostre spedizioni sono assicurate per cui provvederemo ad inviarle un altro prodotto o con il rimborso. Restiamo a disposizione!

4

TTutto OK. Prodotto ricevuto integro nei termini

Iter di acquisizione, lavorazione e spedizione ordine chiaro e veloce. Prodotto consegnato nei termini in perfetto stato.f

  • Pregi La precisione e correttezza delle comunicazioni
  • Difetti Prima dell’ordine ho inviato una email alla quale non ha mai risposto
  • Articolo acquistato ROWENTA Aspirapolvere Compact Power con Sacco Potenza 750 Watt Classe A
  • Data acquisto 09/01/2020
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
2 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
3 Servizi al cliente
4

Servizio e prezzo ottimi

Ottimo prodotto

  • Pregi Ricevuto la merce come descritta dal venditore e in tempi rapidi.
  • Difetti Nessun difetto imballo perfetto.
  • Articolo acquistato ELECTROLUX Lavastoviglie EEA 17100 L da Incasso a Scomparsa Totale Classe A Capacità 13 Coperti
  • Data acquisto 04/01/2020
4 Facilità di navigazione
4 Tempi di consegna
4 Facilità di contatto
4 Facilità di acquisto
4 Servizi al cliente
2

Comunicazione assente

Non ho portato a termine l'acquisto perché nonostante le numerose richieste di essere contattata, non è mai accaduto, quindi ho annullato l'ordine.

  • Pregi Non saprei
  • Difetti Difficoltà nella comunicazione
  • Articolo acquistato WHIRLPOOL Forno Elettrico da Incasso Absolute AKZ9 6270 IX Capacità 73 L Multifunzione Ventilato Potenza 3650 W Colore Inox
  • Data acquisto 03/01/2020
4 Facilità di navigazione
0 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
1 Facilità di acquisto
0 Servizi al cliente

14/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Siamo molto dispiaciuti se non è riuscita ad entrare in contatto con noi. Scrivendo al nostro indirizzo supporto@freeshop.it rispondiamo sempre in giornata. Restiamo a disposizione

1

Un disastro assistenza inesistente

Articolo arrivato danneggiato non si riesce a contattare nessuno per il reso che e un mio sacrosanto diritto mi troverò costretto ad avviare procedura di rimborso con pay pal

  • Difetti Assistenza inesistente
  • Articolo acquistato ELECTROLUX Lavastoviglie EES 48300 L da Incasso a Scomparsa Totale Classe A Capacità 14 Coperti
  • Data acquisto 29/12/2019
1 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
1 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

14/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Abbiamo aperto subito una pratica di reso/sostituzione appena ci ha inviato tutta la documentazione richiesta. Tutte le pratiche dei nostri clienti vengono sempre gestite. Restiamo a disposizione

5

Ottima esperienza

Sito con grande assortimento di prodotti, ottimi prezzi, spedizioni celeri nonostante le feste natalizie.

  • Pregi Prezzi dei prodotti
  • Difetti Nulla.
  • Articolo acquistato WHIRLPOOL MWP339SB Forno Microonde Supremechef con Grill Capacità 33 Litri Potenza 900 Watt Colore Argento
  • Data acquisto 29/12/2019
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
0 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
0 Servizi al cliente
1

consegna non avvenuta

Ho acquistato un'asciugatrice electrolux ew9he83s3 presso il sito free shop

  • Difetti I tempi di consegna non sono stati rispettati. La spedizione e' stata affidata alla ditta BRT CORRIERE ESPRESSO che puntualmente ogni mattina riaggiorna la presunta consegna per il giorno successivo. L'asciugatrice non e' stata ancora consegnata.
  • Articolo acquistato ELECTROLUX Asciugatrice EW9HE83S3 Perfect Care 8 Kg Classe A Condensazione con Pompa di Calore
  • Data acquisto 21/12/2019
5 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
3 Servizi al cliente

14/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, La sua spedizione è stata regolarmente consegnata 2 giorni lavorativi dalla data del Suo ordine. Cordiali Saluti

1

LUNGA ATTESA

ANCORA SONO IN ATTESA DI RICEVERE IL PRODOTTO ORDINATO

  • Articolo acquistato CANDY ASCIUGAT.CSO C10DG-S 10kg
  • Data acquisto 16/12/2019

14/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci scusiamo per il ritardo, la spedizione risulta regolarmente consegnata. Cordiali Saluti

2

Ottimo prezzo ma scarso il servizio consegna

Eccellente il prezzo, ottimo rapporto qualità/prezzo, ma non rispettate la consegna. Ordinato il 17, consegna prevista per il 20..non rispettata e di giorno in giorno ritardata al giorno successivo....oggi 28 dicembre non ancora arrivata...ieri mi hanno detto che sarà prevista per il 2 gennaio.... Pessimo servizio consegna.

  • Pregi Prezzo e rapidità della spedizione
  • Difetti Ritardo continuo del corriere
  • Articolo acquistato CANDY ASCIUGAT.CSO C10DG-S 10kg
  • Data acquisto 17/12/2019
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
2 Servizi al cliente

14/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci scusiamo per il ritardo nella consegna da parte del corriere, sotto le feste cìè stato qualche ritardo. Regolarmente consegnamo sempre in 2-3 giorni. Restiamo a disposizione

5

Ottima esperienza

Mi sono trovato bene. Prezzi buoni e veloci consegne

  • Pregi Ottimi prezzi
  • Difetti Forse sarebbe meglio avere un numero di telefono
  • Articolo acquistato BOSCH Asciugatrice WTR87T08IT Serie 6 8 Kg Classe A a Condensazione con Pompa di Calore
  • Data acquisto 16/12/2019
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
3 Servizi al cliente
1

Pessimo servizio

Ho atteso inutilmente l”ordine per diversi giorni poiché il corriere BRT non procedeva alla consegna. Trattandosi di un regalo da ricevere entro Natale ho contattato il negozio e mi è stato risposto che il corriere non rispondeva alle loro chiamate, ma che avrei potuto chiamarlo io(!), oppure andarmelo a prendere al deposito. Vista la professionalità ho quindi richiesto di annullare l’ordine, ma sono stato ricontattato telefonicamente con la promessa che avrei ricevuto la merce entro il giorno successivo, cosa che ovviamente non è avvenuta, facendomi perdere ulteriore tempo. Ho aperto un reclamo con PayPal, al quale il venditore ha risposto che effettuerà il rimborso solo dopo aver ricevuto indietro il pacco dal corriere, che per inciso continua a dire che la merce è in consegna. Purtroppo un altro negozio che una volta spedita la merce si lava le mani e dimentica che è sua responsabilità consegnare la merce.

  • Difetti Servizio clienti disastroso, oltre a non riuscire a comunicare con il suo corriere comunica che rimborserà solo dopo aver ricevuto indietro un pacco che il cliente non ha mai ricevuto.
  • Articolo acquistato BOSCH PIANO COTT.PCQ7A5B90 75cm
  • Data acquisto 10/12/2019
3 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
2 Facilità di contatto
1 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

14/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci scusiamo per l'inefficienza della consegna dovuta al corriere. Regolarmente consegnano in 2-3 giorni. Confermiamo di aver emesso il rimborso. Restiamo a disposizione per qualsiasi cosa.

5

Venditore ottimo

Acquisto arrivato in tempo stabilito

  • Articolo acquistato DE LONGHI EO 2079 Fornetto Elettrico Grill Sfornatutto Potenza 1300 Watt
  • Data acquisto 13/12/2019
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
5

Ottimo acquisto

Prodotto conforme, subito disponibile e consegnato nei tempi prestabiliti.

  • Articolo acquistato KITCHENAID IMPASTATRICE 5K45SSEWH BIANCO
  • Data acquisto 11/12/2019
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
5 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
5 Servizi al cliente
1

Da dimenticare

Ho ricevuto il forno dopo 4 giorni dall’ordine con corriere “espresso”. Imballo distrutto e prodotto danneggiato. È meglio che cambino mestiere, non sono in grado nemmeno di sincronizzare le risposte quando vengono interpellati. Ho dovuto perder 2 giorni di lavoro per la consegna dato che il tracking mi aveva prima dato una data e poi, senza nemmeno avvertire, un’altra. Potremo tutti aprire un e-commerce in questo modo, tanto il tempo degli altri non conta nulla...

  • Pregi Nulla
  • Difetti Tutto
  • Articolo acquistato ELECTROLUX Forno Elettrico da Incasso EOB9S21WX Capacità 70 L Multifunzione Ventilato Cottura a Vapore Colore Inox / Nero
  • Data acquisto 11/12/2019
2 Facilità di navigazione
1 Tempi di consegna
1 Facilità di contatto
2 Facilità di acquisto
1 Servizi al cliente

14/01/2020 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci scusiamo per il ritardo dovuto al corriere, regolarmente consegnano tranquillamente in 2-3 giorni. Cordiali Saluti

5

tutto come desideravo

prodotto, imballaggio , spedizione, prezzo consegna tutto come desideravo

  • Articolo acquistato BOSCH Asciugatrice WTR85V08IT Serie 4 SensitiveDrying System 8 Kg Classe A Condensazione con Pompa di Calore
  • Data acquisto 27/11/2019
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
0 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
0 Servizi al cliente
5

molto soddisfatto

facile la navigazione nel sito

  • Pregi tempi di consegna brevi, come previsto. imballaggio sicuro
  • Articolo acquistato PANASONIC TX-40GX700E LED UHD 4K HDR
  • Data acquisto 07/12/2019
5 Facilità di navigazione
5 Tempi di consegna
0 Facilità di contatto
5 Facilità di acquisto
0 Servizi al cliente
1

Difficoltà di contatto

Lavasciuga consegnata nei tempi ma arrivata danneggiata presumibilmente durante il trasporto (l'imballo esterno era integro). Numero di telefono del venditore fuori uso e nessuno risponde alle mie mail di richiesta di sostituzione

  • Articolo acquistato WHIRLPOOL LAVASCIUGA FWDG86148WS EU 8 6
  • Data acquisto 02/12/2019

18/12/2019 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci scusiamo se non è riuscito a prendere la linea telefonica. Via email ed sms ha già ricevuto tutte le indicazioni su come aprire una richiesta di reso per merce danneggiata. Se ancora non l'ha fatto può inviare una mail a corrieri@freeshop.it, rispondiamo sempre in giornata. Restiamo a disposizone

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