Piscinedoc: recensioni degli utenti

Ho comprato 2 piscine negli ultimi anni. Ho sempre avuto tutto il supporto necessario, per il trasporto, la consegna, e l'istallazione. Poi ho avuto sempre consigli utili per il trattamento del acqua e per risolvere i problemi legati a quello. Persone esperte e cordiali. Tutto perfetto.

• Articolo acquistato Prodotti acqua
• Data acquisto 07/09/2026

Servizio post vendita inutile, ho riscontrato qualità pessima e difetti importanti nel prodotto acquistato ma il venditore non mi ha supportato e semplicemente mi ha messo in contatto con il produttore lasciandomi sola. mi hanno venduto Piscina gre antracite costata oltre 4000 euro di qualità infima, i bordi di metallo si piegano e deformano con niente, la scala perde i piedini in gomma e diventa tagliente, il liner è sottilissimo e fragilissimo ma Piscine Doc ne decanta invece le infinite qualità sul loro sito... Se potessi dare meno di 1 stella lo farei.

• Articolo acquistato Piscina Gre Antracite
• Data acquisto 01/03/2026

28/08/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Paola, ci dispiace leggere una recensione così negativa, soprattutto perché riteniamo che non rappresenti correttamente quanto accaduto e le verifiche effettuate sulla Sua piscina. La Sua segnalazione ci è pervenuta soltanto recentemente e, non appena ricevuta, ci siamo immediatamente attivati coinvolgendo il produttore GRE per verificare le problematiche da Lei segnalate. Nel frattempo, attraverso l'installatore che aveva installato la piscina e che ieri ha effettuato il sopralluogo, abbiamo potuto ricostruire ulteriori elementi fondamentali per comprendere l'origine della problematica. La piscina GRE Anthracite 730 × 375, che è una piscina fuori terra, risulta essere stata installata nel mese di giugno in configurazione semi-interrata, con terreno di rinterro a contatto con la struttura. Al momento del sopralluogo, inoltre, la piscina risultava completamente priva di acqua, poiché, secondo quanto riferito da voi all'installatore, il liner era stato forato dal robot pulitore acquistato su un marketplace e successivamente da voi restituito. Questo aspetto è particolarmente rilevante: una piscina con pareti sottoposte alla pressione del terreno esterno non può essere lasciata vuota, poiché viene a mancare la contropressione esercitata dall'acqua. Nel caso specifico, le deformazioni riscontrate risultano compatibili con la pressione esercitata dal terreno di rinterro sulla struttura, in assenza della contropressione dell'acqua. Alla luce di questi elementi, le deformazioni della struttura non possono quindi essere considerate, senza ulteriori verifiche, un difetto di fabbricazione del prodotto, ma risultano compatibili con le condizioni di installazione e di utilizzo riscontrate. Anche per quanto riguarda il liner, il primo riscontro tecnico ricevuto dal produttore non ha evidenziato un difetto di fabbrica e la causa della foratura è stata ricondotta al robot pulitore, circostanza che, peraltro, è stata riferita da voi in presenza dell'installatore. Per quanto riguarda invece i piedini della scala e le altre problematiche descritte nella recensione, non riteniamo corretto definirle "difetti importanti del prodotto" o attribuirle alla "qualità infima" della piscina in assenza di una verifica tecnica che ne abbia accertato l'origine. Riteniamo pertanto doveroso precisare che non abbiamo ignorato né abbandonato il cliente, come potrebbe far pensare la recensione. Al contrario, la segnalazione è stata presa in carico, abbiamo coinvolto tempestivamente il produttore e abbiamo continuato ad approfondire la situazione, arrivando a raccogliere ulteriori elementi tecnici anche tramite l'installatore. Siamo naturalmente disponibili a valutare ogni ulteriore elemento documentale o tecnico che possa contribuire a chiarire definitivamente la vicenda, ma riteniamo altrettanto doveroso che chi legge questa recensione conosca le effettive condizioni di installazione e utilizzo della piscina prima di attribuire i danni a una presunta scarsa qualità del prodotto o al nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti Piscine Doc

Ormai sono anni che ordino prodotti da questo sito. Ottima azienda serietà, disponibilità immediata anche telefonica prezzi nella norma consegna rapida

• Articolo acquistato Reva Klor Cloro Multifunzione per piscina (Formato confezione: Secchiello da 5 kg)
• Data acquisto 03/08/2026

Ordinata e consegnata in 2gg. Montaggio non proprio semplice Una volta accesa relax assicurato. Perfetta per un giardino piccolo come il nostro.

• Articolo acquistato SPA AMBER SMART Mini piscina Idromassaggio semi rigida per 6 persone
• Data acquisto 02/08/2026

Abbiamo acquistato da loro la piscina fuori terra e da allora tramite loro acquistiamo prodotti e altro e sono sempre disponibili quando chiedo informazioni, consigli e aiut6 li consiglio vivamente

• Articolo acquistato Set 4 confezioni Rev Aqua 18-30 trattamento disinfettante multiattivo
• Data acquisto 08/07/2026

ho acquistato la cella d un prezzo nettamente inferiore rispetto a quello proposto dal manutentore della mia piscina. Il prodotto era in catalogo e dato per disponibile, ed in effetti mi è stato spedito velocemente. A dire il vero li avevo contattati per avere un'informazione prima dell'acquisto (ovvero se fossero necessarie guarnizioni per il cambio cella, visto che era òa rima volta che effettuavo in autonomia la sostituzione) , ma dopo una rapida risposta interlocutoria (domani sento il magazzino e la informo) non avevo ricevuto alcun successivo aggiornamento. Ho comunque acquistato perchè mi sono informato per altra via. Alla fine il pezzo è originale, sono soddisfatto

• Articolo acquistato Cella di ricambio per sterilizzatore a sale Salt & Swim 2.0 Hayward (Produzione sale: 8 gr/h)
• Data acquisto 26/06/2026

Prezzo competitivo, spedizione veloce massima disponibilità. Li ho contattati su whatshapp per info e la risposta è immediata.

• Articolo acquistato Reva Minus correttore pH in granuli (Formato confezione: Secchiello da 5 kg)
• Data acquisto 05/06/2026

Il prodotto acquistato è ottimo, Piscinedoc molto disponibili vetro i propri clienti,lo consiglio!

• Articolo acquistato Rev-acqua trattamento completo tutto in uno
• Data acquisto 25/05/2026

come sempre tutto ok

• Articolo acquistato Cloro shock rapido 60 Reva Klor (Formato confezione: Secchiello da 5 kg)
• Data acquisto 09/04/2026