Azienda seria con personale efficiente e disponibile. Facilmente e rapidamente contattabili, veloci nel fornire risposte e risolvere problematiche. Ho trovato cortesia e molta collaborazione.
Venditore serio ed affidabile! Ho acquistato una macchina da caffè e l’ho ricevuta oggi. Considerato che ci sono state le festività natalizie di mezzo mi trovo assolutamente soddisfatto nei tempi di consegna. Fin da subito ho trovato molta disponibilità da parte dell’azienda sia telefonicamente che nelle mail, sempre cordiali e veloci. Prodotto arrivato in ottime condizioni e perfetto.
Brutta esperienza!!! piano cottura arrivato con scatola integra, aperto per l'istallazione, il vetroceramica risulta completamente a pezzi. Risposta dell'azienda che sono fuori tempo. Piano cottura consegnato durante le vacanze doveva venire istallato inizio di settembre da installatore professionale. Mano al portafoglio e nessun aiuto da ElmiHome
16/09/2019 - Risposta del negoziante: Ci dispiace che abbia ricevuto un prodotto danneggiato ma purtroppo come segnalato questo deve essere segnalato entro e non oltre sette giorni dal ricevimento della merce, questa non è una nostra decisione ma è la legge che disciplina i trasporti. La sua segnalazione è avvenuta telefonicamente oltre due settimane dopo la consegna, LE abbiamo chiesto di inviarci la segnalazione con delle foto tramite email che potevamo provare ad inoltrare il tutto al trasportatore ma dopo 3 giorni questo non è avvenuto. Tutto il mese di agosto abbiamo fatto il possibile con i nostri clienti per organizzare le consegne al loro rientro dalle ferie, se era in viaggio e non poteva delegare assolutamente nessuno per ritirare e visionare il prodotto sarebbe bastato chiedere la consegna per il suo rientro. Ci dispiace che non è rimasto soddisfatto del nostro servizio
Ho comprato questo forno da Helmihome. Sono stati veloci e precisi nel consegnarmi il prodotto. Li ho chiamati al telefono e sono stati cortesi e disponibili. Sono molto professionali!!!
La lavastoviglie in oggetto non è stata immediatamente disponibile, e avendo fatto presente telefonicamente la necessità piuttosto urgente di ricevere l'elettrodomestico in oggetto, il negozio mi ha prontamente proposto un altro modello di lavastoviglie, in linea con le mie richieste. Il nuovo prodotto è arrivato nei tempi stabiliti e con le modalità concordate. Negozio decisamente affidabile e personale gentile, competente e disponibile. Lo consiglio vivamente.
ho telefonato x chiarimenti,ha risposto una signorina molto gentile .miglior prezzo trovato in rete.molto seri.sono molto contento anche del corriere al quale hanno affidato la consegna.grazie.
La stufa è in perfette condizioni è tutto ok.
Purtroppo il mio acquisto non è andato a buon fine , cmq sono presenti gentili e onesti
Il venditore mi ha aiutata nella scelta prima, e si è dimostrato disponibile e gentile quando l'abbiamo ritirata presso il suo negozio. Gentilissima limpiegata
Non possiamo dare ancora una valutazione perchè il frigorifero non è ancora arrivato. Ci hanno assicurato che verrà consegnato la settimana prossima. Speriamo
Staff professionale e disponibile, prodotto arrivato in fretta e perfettamente imballato. Lo consiglio vivamente.
l'oggetto è arrivato in ordine, l'ho ricevuto dopo un mese, un pò tantino direi anche se non avevo fretta.
Acquisto agevole senza intoppi. Solo qualche giorno in più del normale per poter avere la consegna al piano, servizio che non tutti offrono, ma ci poteva stare.
Ho deciso di ordinare un'asciugatrice (che doveva essere il regalo di Natale per mio figlio), nel giorno del black Friday in quanto risultava più conveniente. Ho trovato un'offerta adatta alle mie tasche sul sito di Elmihome ed ho fatto il bonifico. Confermato l'ordine ho atteso che mi arrivasse per Natale. Oltre a non arrivare l'asciugatrice la ditta contattata telefonicamente ha sempre temporeggiato per poi rispondere ad una mail testuale: Al momento la consegna risulta andata persa.(?) Mi sono stati proposti altri prodotti ma dovevo comunque aggiungere soldi per cui ho accettato il riaccredito. Delusissimo, diffidate.
05/02/2019 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci dispiace che non è rimasto soddisfatto del nostro servizio e ci scusiamo per tutto il disservizio arrecato. Purtroppo a causa del periodo molto frenetico la sua spedizione è andata persa e purtroppo nel momento del riordino il prodotto non era più disponibile. Le abbiamo inviato delle alternative con un prezzo a Lei riservato ma alla fine è stato deciso per il riaccredito che è stato fatto immediatamente. Le possiamo garantire che siamo un azienda seria e che facciamo il possibile per accontentare i nostri clienti. Grazie
Ho ordinato una lavastoviglie il 13/12/2018, la consegna era indicata in 7-20 giorni lavorativi, e ho provveduto al pagamento tramite bonifico bancario il giorno stesso. A oggi (25/1/2019), dopo ben 27 giorni lavorativi non ho ancora ricevuto nulla e non risulta nemmeno spedita. Ho contattato più volte l'assistenza, ogni volta mi è stata indicata una previsione di consegna mai rispettata. Spero di poter ricevere a breve il mio ordine.
Consegna abbastanza puntuale purtroppo durante le festivita Natalizie non si può pretendere il massimo, la merce perfetta ottimo prodotto.
Avendo particolari esigenze per la consegna del prodotto ho potuto contattare con facilità il servizio clienti dove ho trovato personale estremamente disponibile e professionale. Per i grandi elettrodomestici danno disposizioni al corriere perchè contatti il clienti per concordare la consegna senza spese ulteriori. Per questi prodotti si avvalgono del corriere Fercam, anch'esso molto professionale, disponibile e puntuale. Nonostante le grandi dimensioni il collo è arrivato in perfetto stato.
aquisto ottimo!!
Venditore molto serio e veloce. Transazione perfetta.
Ho acquistato un inserto camino con consegna al piano
Ancora non e arivato!
Pienamente soddisfatta dell'acquisto e soprattutto veloci nella consegna.
Ricevuto nei tempi previsti. Accordo veloce e cortese col venditore
lavabiancheria mie,arrivata dopo solo 5 giorni dalla richiesta,con le modalità concordate,attraverso uno spedizioniere che mi ha contattato telefonicamente due giorni prima della consegna,avvisandomi dell'orario in cui sarebbe avvenuta.
Prodotto subito disponibile! Personale molto cortese e disponibile, ritirato direttamente presso la loro sede di Caldaro e la signora mi ha anche aiutato a caricare il prodotto in macchina. Sito consigliatissimo!
Ho acquistato questo fantastico aspirapolvere! Tempi indicati 7-20 giorni, sono stati velocissimi al settimo giorno era tutto a casa! La signorina che mi ha risposto al telefono era molto cortese e disponibile, adesso sono in cerca di una lavatrice e so sicuramente da chi la comprerò!
Cancellata l'ordine dopo un mese di attesa
25/10/2017 - Risposta del negoziante: Gentile Signor Vjekoslav Krsanac ci dispice molto per l'accaduto. Dopo aver ricevuto la sua mail il 20 ottobre alle ore 11.24, in cui ci ha comunicato che dobbiamo trovare assolutamente il prodotto abbiamo risposto dopo solo tre ore quanto segue: Buon giorno Purtroppo questo articolo non e´piu´disponibile dove lo avevamo ordinato ma per non contrariarLa di piu´ e per venirLe incontro possiamo provvedere da un altro concorrente pagando molto di piu´ , manterremo lo stesso prezzo facciamo questo per cerare di riparare il danno fatto a Voi Spero che questo sia un venirci incontro Certi della Sua pazienza Elmi Home srl Questa proposta non è stata accettata, in quanto ha trovato un'altra Candy usata. Speriamo che sarà contento del suo acquisto e ci scusiamo un altra volta per l'accaduto cordiali saluti servizio cliente elmihome
Ho acquistato un piano cottura KM6347. Dopo alcuni giorni era già in spedizione. Imballo perfetto. Ottimi prezzi. Li consiglio a tutti che vogliono fare dei acquisti online. Credo senza dubbio che farò altri acquisti da loro qualora ne avessi bisogno!
Dopo tre giorni di chiamate da parte del corriere TNT, perchè prima vogliono una mano ?? dal cliente, poi mandano un secondo autista, ed infine serve il camion con la sponda, finalmente stasera apro il frigo arrivato e lo trovo ammaccato in 3 punti. Vediamo ora come procederanno
Tutto nei tempi stabiliti sul sito, prezzi ottimi, ma per chi è abituato a comprare online su altri siti gli piacerebbe avere piu feedback. Il numero di tracking mi è arrivato 2 gg dopo ke il materiale è stato spedito ad esempio. Cmq tutto bene. Il pacco è stato lasciato a Bartolini diversamente da quanto indicato (doveva essere tnt) cmq grande disponibilità anke da quest'altro trasportatore.