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Tempi di attesa incomprensibile
Scritto da
reinhard il giorno 04/06/2025
Acquisto verificato
Ho ordinato una macchina fotografica il 27 aprile. Ad oggi, 4 Giugno, non ho ancora ricevuto il prodotto.
Ho scritto tre email, a due delle quali ho ricevuto risposta. Purtroppo, alla terza email non ho ricevuto risposta. Per questo motivo ho annullato l'ordine. Altre aziende riescono a spedire i loro prodotti entro 24/48 ore. Pertanto, le modalità operative di questo fornitore mi risultano incomprensibili.
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04/06/2025 - Risposta del negoziante:
Buongiorno,
ci dispiace leggere recensioni poco positive, ovviamente ci teniamo a specificare che le tempistiche sono indicate a sito al momento dell'ordine. Ovviamente i nostri prezzi al quanto concorrenziali ci portano ad avere un ritardo per coda ordini ben indicato a sito. Per quanto riguarda le mail, rispondiamo sempre a tutte le richieste. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
Scritto da
deimos il giorno 21/05/2025
Acquisto non verificato
Ordine effettuato (e pagato) il 14/4; oggetto indicato come disponibile ma con tempo di affidamento al corriere di 15-20gg lavorativi; al 16/5 chiedo aggiornamento che purtroppo non arriva; riprovo al 21/5 ma la data non è ancora certa (ipotesi: "entro inizio giugno"). Chiesto oggi annullamento e rimborso: vediamo come va.
Rispondono (educatamente) su whatsapp ma non al telefono.
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27/05/2025 - Risposta del negoziante:
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo diretto di Siemens, sulle varie spedizioni dei prodotti, purtroppo essendo prodotti venduti in Marketplace la gestione e le tempistiche dipendono dal distributore ufficiale. Per quanto riguarda le tempistiche del rimborso sono le medesime indicate a sito. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
Scritto da
damyz85 il giorno 29/04/2025
Acquisto verificato
Ho comprato piu volte da loro, prezzi imbattibili, servizio consulenza perfetto. Unica pecca i tempi di consegna un po lunghi ma comunque è scritto in chiaro sul sito
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Scritto da
Leo il giorno 04/04/2025
Acquisto verificato
Call center sempre disponibile e hanno chiamato per dire che il pacco è pronto per il ritiro, chi lo fa al giorno d’oggi? Pochi, credetemi! Efficienti e tempi di consegna rispettati al minuto! Fornitissimi soprattutto sul reparto fotografico e cosa non scontata hanno dei prezzi da non pensarci su due volte! Lo consiglio a tutti gli appassionati!!
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Scritto da
scaletbrn il giorno 02/04/2025
Acquisto verificato
I tempi promessi a fronte di materiale disponibile sono completamente errati.
Io ho acquistato questo prodotto perché disponibile, avevo inviato anche un messaggio al fornitore chiedendo la tempistica, risposta 24/48 ore.
Sono passati 10 giorni ma il prodotto non mi è stato ancora consegnato.
Giudizio completamente negativo sul fornitore.
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14/04/2025 - Risposta del negoziante:
Buongiorno, i nostri tempi di gestione e spedizione merce sono indicati in tutto il sito, sia i normali giorni di gestione 9/14 giorni lavorativi sia i ritardi attuali indicati in testata al sito. Tempistiche che indichiamo anche telefonicamente. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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Peggio di così non si può
Scritto da
daniele p. il giorno 01/04/2025
Acquisto verificato
In decenni di acquisti online non ho mai visto un servizio peggiore. Acquisto del 04/03/2025, tempistiche di spedizione e gestione di 14 giorni + ulteriori 7 giorni. Come da sito. Periodicamente ho chiesto info sullo stato e oggi, 01/04 , il 20imo giorno, a seguito di mia PEC dove chiedo spiegazioni, l'ordine è annullato.
Lasciate ogni speranza voi che acquistate...
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02/04/2025 - Risposta del negoziante:
Buongiorno,
ci scusiamo per il ritardo nell'evasione, ma come indicato a sito il prodotto è disponibile ma non in pronta consegna, presenta una tempistica di 9/14 giorni lavorativi con ulteriori ritardi nell'evasione come indicato in testata a tutto il sito.
Abbiamo provveduto al rimborso come indicato in risposta alla sua PEC.
Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
Lo Staff
Scritto da
giovannispi1987 il giorno 28/03/2025
Acquisto verificato
Spedizione veloce ottimo imballaggio e in perfetta condizione per me vale la pena e sono molto disponibile e veloce nelle richieste che fai e ritornerò sicuramente grazie mille a tutto lo staff
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Scritto da
pietro il giorno 15/03/2025
Acquisto verificato
Passati ora 8 giorni nessun segnale né risposta alle mail
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17/03/2025 - Risposta del negoziante:
Buongiorno, come indicato nella mail di risposta inviatale, il suo ordine risulta correttamente in gestione, e come indicato a sito le tempistiche al momento sono di 9/14 giorni lavorativi con possibili ritardi di 3-7 giorni lavorativi per l'affidamento al corriere/ritiro in negozio.
Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
Scritto da
katia il giorno 07/03/2025
Acquisto verificato
Ho trovato questo sito per caso, il telefono aveva un prezzo molto conveniente rispetto ad altri siti, la consegna è avvenuta nei tempi prestabiliti. Il prodotto è perfetto
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Scritto da
stefano il giorno 06/03/2025
Acquisto verificato
Ho ricevuto il pacco nei tempi dichiarati nell'offerta di vendita. Pacco ottimamente confezionato (non troppo grande, materiale per ammortizzare il contenuto) e consegnato da GLS in 1 giorno. Prodotto nuovo, sigillato, esattamente come da descrizione. Prezzo tra i più bassi proposti sul mercato. Risposta via chat e WhatsApp non immediata ma in tempi assolutamente accettabili. Per me, ottima esperienza di acquisto. Comprerò ancora da loro.
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Scritto da
simon.porrelli il giorno 07/02/2025
Acquisto non verificato
Ho ordinato il Nikon ZF sul sito, segnalato come "Disponible"! un mese fa. Ancora in fase di evasione. A questo punto ho mi dubbi se arriva prima di Marzo. Prezzi buone ma tempo di consegna troppo essagerato. Al minimo rispondono al email, anche sei non cambia niente.
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07/02/2025 - Risposta del negoziante:
Buongiorno,
il suo ordine ci risulta in gestione con data di evasione lunedì 10/02/2025. Purtroppo come indicato a sito le nostre tempistiche di 9/14 giorni lavorativi stanno subendo dei ritardi come indicato in testata al sito. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
Lo Staff
Scritto da
napoletanogiuseppe67 il giorno 03/11/2024
Acquisto verificato
Ho acquistato un forno ad incasso di alta gamma che non ho ancora ricevuto e si cui non mi è stata inviata nessuna informazione riguardo l’eventuale futura spedizione. Ho chiesto info via mail e non ho ricevuto una risposta
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04/11/2024 - Risposta del negoziante:
Buongiorno, come indicato nella risposta alla sua mail il suo ordine risulta correttamente in gestione, le ricordiamo che le tempistiche di gestione del prodotto da lei acquistato sono di 14/20 giorni lavorativi (come indicato a sito e all'interno dell'ordine visibile nella sua area privata del sito). Non appena sarà pronto per la spedizione riceverà una mail contenente il tracking.
Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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Competitivi nel prezzo lenti nelle consegne
Scritto da
adriano.gattoni il giorno 31/10/2024
Acquisto verificato
Cliente da lunga data ho acquistato di recente una Nikon ZF che mi è stata consegnata il 30/10/2024, per cui a fronte di un ottimo prezzo di acquisto, probabilmente il migliore sul mercato italiano, vi è stato un ritardo nella consegna, in parte segnalato al momento dell'ordine: 9-14 gg lavorativi. Per cui se siete in cerca di acquistare ad un ottimo prezzo e non avete fretta, consiglio di consultare anche FC Webstore, mentre forse non é adatto a chi ha bisogno di ricevere la merce entro pochi giorni, anche se la tempistica può variare in funzione dell'articolo acquistato.
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Tutto sommato valutazione buona
Scritto da
giorgio il giorno 30/10/2024
Acquisto verificato
Tempi di gestione e consegna genericamente un po' lunghi, ma anche disponibilità e cortesia. Prezzo molto concorrenziale e prodotto ricevuto impeccabile.
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Scritto da
fabio.armando il giorno 27/10/2024
Acquisto verificato
Rispetto a diversi buoni acquisti di elettrodomestici fatti tramite partner di trovaprezzi.it in questo caso l’esperienza è altamente negativa. Prima di tutto il microonde è arrivato circa 20 gg in ritardo e poi è arrivato totalmente danneggiato. Spero di ottenere almeno il rimborso o il cambio in tempo celere. Hanno una mail a cui dicono di scrivere ma che non funziona e ti indica di scrivere ad altri indirizzi…disorganizzati
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28/10/2024 - Risposta del negoziante:
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dell'ordine e il disagio che il corriere le ha creato consegnandole un prodotto danneggiato.
Come indicato tramite mail questa mattina, abbiamo già provveduto ad emetterle il rimborso come da sua richiesta.
Ci dispiace che la spedizione sia arrivata danneggiata e in ritardo.
Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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acquisto macchina fotografica
Scritto da
kawaklr il giorno 25/10/2024
Acquisto verificato
ho acquistato una canon 6d mark2 nuova i tempi di attesa andrebbero un po’ migliorati è anche vero che quando acquisti viene specificato a parte quello non ho riscontrato nessun problema ho visto varie recensioni negative io non mi posso lamentare
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Un punto di riferimento
Scritto da
Phx il giorno 18/10/2024
Acquisto verificato
Acquisto da anni presso questo venditore ed è sempre una garanzia.
Seri, precisi, affidabili.
Ho acquistato online e l’imballaggio e la lente erano in condizioni impeccabili all’arrivo.
È vero, per alcuni articoli i tempi di spedizione sono più lunghi, ma i giorni d’attesa sono ben specificati e corrispondono al vero. Trovo anche che i prezzi siano tra i più vantaggiosi.
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Elevata professionalità
Scritto da
gianpi3157 il giorno 16/10/2024
Acquisto verificato
Massima professionalità nel consigliare obiettivo per tipologia mio utilizzo.
Tempi di consegna rispettati perfettamente.
Super contento Cavalletta
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Esperienza molto negativa
Scritto da
giovanni.longari il giorno 02/10/2024
Acquisto verificato
Sito ben fatto e facile da utilizzare; assortimento e prezzi competitivi.
Brutta sorpresa e pessima esperienza dopo il pagamento: l’articolo doveva essere disponibile in 9-14gg lavorativi, ma dopo un mese ancora nulla. Nessuna informazione pro attiva da parte del venditore, ho dovuto chiedere io informazioni e mi è stato risposto anche in modo scortese. Alla fine ho dovuto cancellare l’ordine e attendo rimborso su carta di credito - un mese buttato via.
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07/10/2024 - Risposta del negoziante:
Buongiorno, ci scusiamo sui ritardi nell'evasione dell'ordine, purtroppo il prodotto da lei ordinato stava subendo dei forti ritardi direttamente dal nostro distributore ufficiale.
Sicuramente provvederemo a segnalare la risposta scortese alla nostra direzione perché la disponibilità e l'educazione è alla base della nostra gestione. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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Non acquisterò più da loro - MOLTO MOLTO LENTO...
Scritto da
gbeldi il giorno 14/09/2024
Acquisto verificato
Ho acquistato (NIKON Z TELECONVERTER 1.4 X)
Sul sisto dava DISPONIBILE.
- Confermato DAL SITO ACQUISTO il giorno 31 luglio 2024
- Consegnato il giorno 9 settembre 2024
- Sollecitato con e-mail
- Il mio viaggio è stato senza attrezzatura acquistata e pagatain anticipo..
Venditore MOLTO MOLTO LENTO...
Non acquisterò più da loro.
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16/09/2024 - Risposta del negoziante:
Buongiorno, come indicato a sito il prodotto era disponibile ma non in pronta consegna, e presentava una tempistica di gestione di 9/14 giorni lavorativi, purtroppo come indicato via mail e sul sito gli uffici e i magazzini sono restati chiusi per ferie. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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disastrosamente inaffidabili sulle tempistiche
Scritto da
pierpaolo.piciucco il giorno 02/09/2024
Acquisto verificato
Ho deciso di acquistare il grandangolo 3 settimane prima della partenza per un viaggio importante e, per sicurezza, ho prima chiamato il negozio per chiedere quando avrebbero potuto spedirmi la lente. Mi hanno risposto "Nel migliore dei casi 6 giorni prima della partenza, nel peggiore 2 giorni prima."
Ho deciso di fidarmi e ho fatto l'acquisto, ma la merce è arrivata (a loro) 2 giorni dopo la mia partenza.
Il negozio pratica buoni prezzi ed è consigliabile, a condizione che intendi ricevere la merce a casa entro lo scadere dell'eternità.
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Data acquisto
05/09/2024 - Risposta del negoziante:
Buongiorno,
ci scusiamo per il ritardo nella consegna, come indicato a sito il prodotto presenta una tempistica di 9/14 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Come indicato telefonicamente abbiamo fatto il possibile per soddisfare le tempistiche da lei richieste prima del suo viaggio. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
Scritto da
tortorellivale il giorno 31/08/2024
Acquisto verificato
Ottimo sito prezzi convenienti arrivato nei tempi previsti
Tutto perfetto
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L'esperienza lascia molto a desiderare
Scritto da
Andrew il giorno 28/08/2024
Acquisto non verificato
Non aspettatevi di ricevere il vostro ordine velocemente; i tempi di consegna sono scritti sul sito e sono quelli indicati. Questo è accettabile, ma c'è un problema ben più serio. Nel mio caso, ho ricevuto una lente usata, il che potrebbe spiegare la lunga attesa e il prezzo più basso rispetto al mercato.
Il prodotto che ho acquistato mostra segni di usura sulla lente stessa, sulla custodia e sull'imballaggio. Sulla custodia, inoltre, ci sono particelle di carta da imballaggio perforata, cosa che non accade con una confezione originale di fabbrica. Per supportare le mie osservazioni, ho anche registrato un video dell'unboxing e ho contattato il venditore per chiarimenti, così da evitare accuse infondate. Nonostante ciò, il negozio insiste che il prodotto sia nuovo, ma purtroppo i fatti raccontano un'altra storia.
Ci tengo a precisare che non mi aspettavo un prodotto di seconda mano, né tantomeno uno acquistato altrove e rivenduto come nuovo
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Articolo acquistato
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Data acquisto
02/09/2024 - Risposta del negoziante:
Buongiorno,
le tempistiche dei vari prodotti sono tutte indicate a sito e possono essere: in 24/48h (i prodotti in pronta consegna) oppure in 9/14 giorni lavorativi i prodotti disponibili.
Come indicato dai colleghi il prodotto da lei ricevuto è un prodotto nuovo arrivato direttamente dal nostro distributore. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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Nessun feedback da parte del venditore
Scritto da
anecronti il giorno 27/08/2024
Acquisto verificato
Nessun feedback da parte del venditore sulla spedizione della merce.
Nessuna notizia dal 19/08 ad oggi 27/08.
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Data acquisto
28/08/2024 - Risposta del negoziante:
Buongiorno,
i nostri uffici e magazzini come indicato a sito hanno riaperto nella giornata del 26/08/2024, giorno in cui è stato preso in gestione il suo ordine.
Al momento risulta correttamente in gestione con le tempistiche indicate.
Per qualsiasi informazione o chiarimento restiamo a disposizione.
Lo staff
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Nikon Coolpix P950 - Ottimo acquisto
Scritto da
Paolo Bassetto il giorno 19/07/2024
Acquisto verificato
Sono passato da una compatta Sony DSC-HX60 alla Bridge Nikon Coolpix P950. Il tempo di consegna è stato nei termini previsti. Ancora la devo provare in quanto l'ho ricevuta oggi pomeriggio. Consiglio l'acquisto.
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complete disregard of customers
Scritto da
artsiom.sidarchuk il giorno 19/07/2024
Acquisto verificato
No follow-up on the order. Still waiting for ANY message from the shop (let alone a delivery)
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Data acquisto
22/07/2024 - Risposta del negoziante:
Buongiorno,
il suo ordine è stato preso in gestione nella giornata del 12/07/2024. In data 11/07/2024 ha ricevuto una mail di conferma dell'ordine. Come indicato a sito le tempistiche di gestione sono di 9/14 giorni lavorativi, quindi al momento risulta correttamente in gestione.
Non appena verrà affidato al corriere riceverà una mail contenente il tracking per monitorare la spedizione. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
Scritto da
weipeng il giorno 15/07/2024
Acquisto verificato
La spedizione è troppo lenta
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Data acquisto
16/07/2024 - Risposta del negoziante:
Buongiorno, le tempistiche di spedizione come indicato a sito sono di 9/14 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, causa coda ordini.
Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
Scritto da
benifra61 il giorno 02/07/2024
Acquisto verificato
Acquisto avvenuto con facilità, puntuali e precisi. Unico accorgimento è che dopo aver fatto il bonifico, non ho più avuto nessun riscontro dello stato avanzamento del pagamento fatto e quindi ancora so se è avvenuto tutto regolarmente
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