Giulius petshop: opinioni degli utenti

Dopo tre giorni (ormai già assemblato) rispondono di restituire tutto. Era già montato e quindi l'hanno rifiutato. Mi hanno offerto un coupon del 10% per il prossimo acquisto ma non è detto che acquisterò di nuovo da loro. Ho suggerito un rimborso del 10% a cui hanno detto che non sarebbe possible.

• Pregi Il prezzo era più basso di altri negozi ed è arrivato velocemente. Hanno anche incluso un piccolo regalo per i miei gatti.
• Difetti Mancava una delle serrature laterali. Ho scoperto un grosso bucco sul fondo del cassetto. Mi assumo la responsabilità di presumere che il prodotto fosse nuovo e di non averlo controllato accuratamente.
• Articolo acquistato Catit SmartSift Cat Toilet
• Data acquisto 19/05/2021

07/06/2021 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci scusiamo per l'episodio di cui è stata protagonista, come già detto dal nostro Call Center, purtroppo la lettiera viene direttamente confezionata dal nostro fornitore, quindi non si poteva prevedere la mancanza di un pezzo. Le abbiamo immediatamente proposto il reso e, se il prodotto non fosse già stato utilizzato, glielo avremo sostituito immediatamente. Per scusarci le abbiamo proposto un coupon del 10% sul suo prossimo ordine, soprattutto per dimostrale che questo è stato un caso sfortunato e isolato. Speriamo che voglia darci la possibilità di dimostrarle la nostra professionalità e la nostra dedizione verso i Clienti. Grazie Cordiali saluti Il team Giulius

Ho acquistato delle divise chirurgiche in questo shop e fin qua tutto bene, ho effettuato il reso poiché una delle tre era di taglia errata. Ho eseguito alla lettera le loro indicazioni, ma al momento del rimborso hanno detto che non sapevano quale dipendente avesse ritirato il pacco dal corriere (sda) hanno segnalato il pacco come disperso (nella loro stessa azienda) e per questo motivo non mi hanno rimborsato.

• Pregi Spedizione veloce
• Difetti Poca chiarezza e disponibilità col cliente
• Articolo acquistato Divise chirurgiche
• Data acquisto 18/01/2021

12/02/2021 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, siamo molto dispiaciuti per la sua esperienza negativa. Noi di Giulius ci teniamo ad avere sempre clienti soddisfatti del nostro servizio, che ormai svolgiamo da parecchi anni. L'episodio che la coinvolge è già stato preso in carico dal nostro Customer Service. Siamo a sua completa disposizione per risolvere la problematica e riconoscerle il dovuto in tempi brevi. Grazie Cordiali saluti Il team di Giulius

sempre puntuali e veloci. vasta scelta di prodotti

• Pregi rapdidità di consegna
• Difetti nn
• Articolo acquistato Almo Nature - HFC Jelly Tonno
• Data acquisto 08/07/2018

Pur avendo già comprato questo prodotto (alimento specifico per cani intolleranti), debbo dire con piacere che la qualità è garantita, ma anche il prezzo è davvero conveniente! Grazie Giulius

• Articolo acquistato Trovet - Exclusion
• Data acquisto 04/09/2018

Non posso ancora fare riferimento al prodotto specifico, perché lo dò da pochi giorni per dire se è utile al mio cane oppure no. Lo spero tanto. Dò una valutazione a Giulius shop.

• Pregi La velocità di consegna e l'imballaggio
• Difetti Il sito non lo trovo comodissimo da navigare.
• Articolo acquistato Petformance - FermaDol Tutti i Giorni
• Data acquisto 04/09/2018

Precisi e puntuali come il solito

• Difetti Il minimo di spesa da fare per avere la consegna gratis è un po’ alto
• Articolo acquistato Drn - Solo Vitello
• Data acquisto 31/08/2018

Compro sempre da giulius, velocissimi nella spedizione, imballo perfetto, prezzi ottimi, sempre un omaggio a sorpresa. Consigliato!

• Pregi Prezzi e velocità
• Difetti Il sito potrebbe essere migliorato, se si seleziona una marca di cibo umido, ad esempio, appaiono 30 pagine da scorrere... Dovrebbero fare ulteriori filtri o visualizzare la suddivisione per linee o tipologia
• Articolo acquistato Beaphar - Fiprotec Combo Gatto
• Data acquisto 30/08/2018

Trovo ottima questa lettiera, non fa polvere, fa la palla e rende tantissimo, sia nella profumazione lavanda che neutra, contrariamente ad altre dello stesso tipo che fanno molta polvere e te la ritrovi in giro dappertutto.

• Pregi Velocissimo e precisissimo
• Difetti niente
• Articolo acquistato Marpet - Aequilibriavet Lettiera Vegetale Lavanda
• Data acquisto 29/08/2018

Ottimo

• Pregi Ottimo
• Articolo acquistato Acana - Heritage Sport & Agility
• Data acquisto 29/08/2018

Venditore serio e affidabile. Merce arrivata in perfetto stato e nei tempi previsti. Lo consiglio

• Articolo acquistato Fabotex - Dreamaway Boston Sofà Antracite Taglia XL - CP170/A.3
• Data acquisto 28/08/2018

Tutto perfetto consegna ottima e celere, trasportatore Bartolini molto bravo

• Articolo acquistato Giuntini - Italian Way Adult Pollo e Riso
• Data acquisto 28/08/2018

8 conferzioni di Forza10 - Omegafull Adult Medium&Large con Agnello

• Pregi velocita nella consegna, imballo
• Difetti assolutamente nessuno
• Articolo acquistato Forza10 - Omegafull Adult Medium&Large con Agnello
• Data acquisto 29/08/2018

alcuni problemi di imballaggio interno

• Articolo acquistato FM Italia - Spray Ecologico Repellente
• Data acquisto 27/08/2018

Veloci e precisi

• Articolo acquistato Biorama - Eubior Plus Pasta
• Data acquisto 27/08/2018

La mia cagnolina di 17 anni ha subito da poco l’asportazione di un rene ed è stato necessario passare ad un’alimentazione tipo Renal. L’unico umido che le piace è l’agnello di Forza10, molto difficile da reperire. L’ho trovato su Giulius, che è una vera miniera di prodotti, a prezzo molto buono e consegna superveloce! E con una confezione di Stick per i denti in omaggio.

• Pregi Gamma Velocità
• Difetti Nulla
• Articolo acquistato Forza10 - Renal Actiwet all’Agnello
• Data acquisto 27/08/2018

Puntuali e velocissimi nella consegna, ottimi prodotti e la possibilità di sconti extra

• Articolo acquistato NutriGen - Bololevo
• Data acquisto 27/08/2018

Era la prima volta che acquistavo on line dal sito Giulius Pet. Mi sono trovata benissimo; consegna perfetta e veloce. Mi sento di consigliarlo.

• Articolo acquistato Petreet - Natura Puro Sapore Tonno
• Data acquisto 26/08/2018

Costa meno che comprare in negozio e non devi nemmeno portarti in giro 15kg di mangime. Spedizione velocissima, continue promozioni, regalino utili o simpatici... Fantastici!

• Pregi Quando chiami sono sempre cortesi e attenti al cliente
• Difetti nulla
• Articolo acquistato Mangime per cani, antiparassitario, sacchetti per raccolta feci
• Data acquisto 27/08/2018

Acquisto effettuato prevalentemente per acquistare dei collari elisabettiani che si sono rivelati di scarsissima qualità (un cerchio di plastica senza nessuna protezione che rischiava, appunto, di ferire il pappagallo ed era facilmente estraibile da esso stesso. Molto deluso. Menomale che ho acquistato anche del cibo e non ho perso i soldi della spedizione (12 euro, un po' troppi. Nei siti dove solitamente compro costano la metà).

• Pregi Velocità
• Difetti Collari scadenti
• Articolo acquistato Versele-Laga - Loro Parque Pappagalli Africani
• Data acquisto 24/08/2018

03/09/2018 - Risposta del negoziante: Siamo dispiaciuti per quanto indicato nella recensione, possiamo assicurare che i collari acquistati sono di un produttore internazionale del settore veterinario, quindi malgrado il parere personale negativo, possiamo garantire che i collari acquistati sono prodotti specifici e di qualità. Visto che ancora non lo ha fatto, se vuole esercitare il diritto di recesso può contattare il nostro Servizio Clienti che le darà tutta l'assistenza necessaria. Saluti Staff Giuliuspetshop.it

Perfetto,spedizione veloce

• Articolo acquistato Acme - Aminofeed
• Data acquisto 24/08/2018

Ho acquistato vari prodotti per il mio gatto. Il sito dispone di una ampia scelta di prodotti, trovato tutto quello che mi serviva.

• Pregi L'ampia scelta di prodotti.
• Articolo acquistato Farmina (Russo Mangimi) - Vet Life Struvite Management
• Data acquisto 23/08/2018

Nella mia zona non esistevano i prodotti della Valpet avrei dovuto fare 50 km x comprarli...dal sito è stato semplicissimo e ringrazio x la velocità.

• Pregi Tutto
• Difetti Nulla ma è il promo acquisto.
• Articolo acquistato Dado - Adult Sterilizzato Bocconcini di Pesce in Salsa
• Data acquisto 23/08/2018

sempre veloci e puntuali, arriva la merce in 48 h

• Pregi velocità
• Difetti a volte il pacco arriva rotto, imballano male
• Articolo acquistato Oasy - Bocconcini in Salsa Mature & Senior con Salmone
• Data acquisto 21/08/2018

Servizio impeccabile, spedizione velocissima, perfetto in tutto Grazie

• Pregi Professionalità e cortesia Prezzi , tutto assolutamente
• Difetti Nessuno
• Articolo acquistato Camon - Tappetini Igienici Senza Adesivo 60 x 60 cm - B043/3
• Data acquisto 22/08/2018

Ennesimo ordine online, tutto è andato benissimo. Precedentemente mi ero un pò lamentata dell'imballaggio, e loro, super precisi ed attenti al cliente, questa volta hanno superato se stessi nella cura della disposizione dei prodotti nei pacchi. Con BRT la spedizione è veloce e sicura. Consiglio Giulius anche per le ottime offerte sempre disponibili.

• Pregi La cura per le esigenze del cliente.
• Difetti Nessuno.
• Articolo acquistato Hills Pet Nutrition - Science Plan Adult Perfect Weight Feline con Pollo
• Data acquisto 21/08/2018

ho già ordinato varie volte da questo negozio. i prezzi sono buoni, i tempi anche, ma a mancare a volte è la qualità della merce spedita, degli imballi e, se ci sono problemi, l' assistenza post vendita. in relazione a questo ultimo ordine la merce è arrivata danneggiata e aperta, e dopo 10 giorni che ho reclamato l' azienda non ha scritto neanche un messaggio in risposta ( verificando che non fossero in ferie e attendendo qualche giorno)

• Pregi prezzo
• Difetti assistenza, imballaggio
• Articolo acquistato Gimborn Italia - Biokats Bianco
• Data acquisto 11/08/2018

03/09/2018 - Risposta del negoziante: Il Servizio Clienti ha fornito l'assistenza come sempre, purtroppo è stata dovuta aprire una segnalazione alla filiale per le opportune verifiche sulla qualità del servizio di spedizione che ha causato il disguido alla nostra Cliente. Abbiamo dovuto sollecitare un riscontro in più occasioni, questo ha causato il leggero ritadro nel poter dare riscontro alla Cliente, ma appena abbiamo concluso la verifica con la filiale abbiamo gestito il reclamo proponendo alla Cliente o l'invio gratuito della merce danneggiata o il rimborso. Staff Giuliuspetshop.it

È il mio primo acquisto presso questo venditore ed è stato tutto perfetto

• Pregi Prezzo del prodotto e celerità nella consegna
• Articolo acquistato Marpet - Equilibria Low Grain 100% Bufalo Medium Adult
• Data acquisto 20/08/2018

Come sempre consegna veloce e senza problemi. Prezzi buoni.

• Pregi velocità nella consegna e possibilità di pagare con bonifico.
• Articolo acquistato Unipro - Prelibato Macinato Tonno e Salmone e non solo
• Data acquisto 10/08/2018

Come sempre siete stati precisi, efficienti e puntuali. Mi sono trovata bene.

• Pregi La professionalita'
• Difetti Non ho nessuna critica da fare
• Articolo acquistato Almo Nature - Cat Litter
• Data acquisto 17/08/2018

Siete stati molto veloci a consegnare la merce ordinata,ho gradito molto il vostro omaggio che è stato selezionato considerando il tipo di prodotto che avevo acquistato per il mio cane ...lo consiglio a tutti !!grazie per la serietà!!

• Articolo acquistato Drn - Solo Salmone
• Data acquisto 16/08/2018