Oltre che il prezzo, il vero plus di questo negozio online sono le persone che ci lavorano. All’arrivo dell’articolo l’imballo non aveva danni, ma l’asciugatrice aveva comunque subito danni da trasporto. Li ho chiamati e mi hanno risposto subito, mi hanno richiesto l’invio delle foto del danno e nel giro di un’ora mi hanno richiamato per propormi una soluzione. Nel giro di una settimana (sabato e domenica inclusi) è stato risolto il problema con la massima efficienza e con una comunicazione via mail/telefono da parte loro impeccabile. Che dire, un’assistenza ed un’efficienza (oltre che cortesia) al livello del più conosciuto sito di e-commerce! Siamo rimasti così soddisfatti del servizio ricevuto che a breve dovendo acquistare anche la lavatrice Míele, la acquisteremo da loro anche se costa un po’ di più rispetto ad un altro sito presente su Trovaprezzi.
Ottimo
ho aquisto una stuffa a legna e ricevuto la in un paio di giorni. Su tutte le domando mi hanno risposto molto veloce. consiglio 1000%
Tutto secondo programma, dall'ordine al ricevimento della merce. Prezzo conveniente
Ottima esperienza. Acquistata una lavastoviglie ASKO DFI433B/1 ad un prezzo ottimo rispetto altri siti, dal momento dell'ordine sono trascorsi pochi giorni (circa 5 ma tutto nella norma), dopodichè affidato al corriere e arrivato nel giro di 48 ore con tutti gli avvisi del caso..OTTIMISSIMA ESPERIENZA..Prodotto perfettamente corrispondente alla descrizione, imballato alla perfezione, installato in autonomia e perfettamente funzionante...Era la prima volta che compravo da New Domus e per la mia esperienza personale sito affidabilissimo.
Abbiamo aspettato la ricezione della lavastoviglie in quanto era la prima volta e non conoscevo l'esistenza della new domus, abbiamo avuto un problema con lo spedizioniere della nostra sede e il servizio clienti della new domus ci ha seguiti passo passo, oltre al fatto che abbiamo trovato il miglior prezzo
Veloci e puntuali nella consegna. Un solo piccolo inconveniente risolto con grande professionalità e competenza. Esperienza ottima e positiva
pienamente soddisfatto
sono rimasto contento
acquisto frigorifero con smaltimento frigo non funzionante
Il frigo è arrivato nei tempi stabiliti, integro in ogni sua parte, ma le porte si devono regolare poichè non sono ben allineate.
Prezzo buono, consegna rapida, nessun problema.
Lavatrice perfetta, ottimo rapporto qualità prezzo, spedizione puntuale ...molto soddisfatta
SITO COMPRENSIBILE ED ACQUISTO FACILE, FRIGORIFERO BUONO E MOLTO CAPIENTE, CONSEGNA VELOCE.
Molta scelta di articoli prezzi giusti qualità top e disponibilità alla comunicazione...super..... Lo...raccomando
Ottima comunicazione telefonica, spedizione abbastanza veloce e con tracciamento passo passo. Competenti ed accurati gli addetti all'installazione
Nulla da eccepire sul venditore: il prezzo è concorrenziale rispetto ad altre proposte online. Inoltre mi ha subito segnalato che la spedizione non sarebbe stata effettuata immediatamente a causa della chiusura per il ponte dell'Epifania, ma ha mantenuto la data concordata dopo la riapertura. Qualche timore l'ho avuto al momento della consegna - fatta da BRT - perchè la lavastoviglie, che doveva essere consegnata sopra un pallet, aveva l'imballaggio lateralmente danneggiato, con i tubi di carico/scarico in vista. Ho accettato la consegna con riserva, ma fortunatamente la lavastoviglie non aveva subito danni. Che dire, io ho l'impressione che ultimamente i corrieri, assillati dalla fretta per la numerosità di consegne da effettuare, non curino più molto l'integrità dei colli da movimentare.
Ho chiamato Newdomus il 28/12/21 alle 18:00 solo per capire se era possibile effettuare l'ordine e pagare dopo avere ricevuto la fattura. Con mia sorpresa mi hanno risposto subito. Gli ho spiegato la necessità e dopo mezz'ora avevo fatto l'ordine, ricevuto la fattura e fatto il bonifico. Siamo a Capodanno e si prodigano col grossista affinché parta comunque il prima possibile. Il 3/1/22 infatti viene preso in carico da Bartolini che essendo un pessimo corriere non ha mezzi per consegnare il frigorifero rispettando la data di consegna. Passano i giorni e questi di Bartolini se ne inventano sempre una per non consegnare e se non fosse stato per i continui solleciti presso la filiale da parte della Newdomus che gli ha persino detto come dovevano fare, lo stavo ancora aspettando ora. Non mi è mai capitato di chiamarli o mandare un e-mail senza avere una risposta immediata mentre per altri siti la comunicazione è una chimera. Eccezionali, complimenti !
Venditore serio e affidabile che mi sento di consigliare senza riserve. Anche per il trasporto e il servizio di installazione affidato a Energo Logistics niente da dire, se non che tutto è andato per il meglio. Consiglio sia il venditore che il trasportatore. Top A+++
Perfetto il servizio sotto tutto gli aspetti; ordine e consegna. Oggetto funzionante.
Disponibilità immediata. Spedizione flash.
Azienda seria. Personale cortese. Prodotto consegnato in tempo. Prezzo concorrenziale. Per motivi indipendenti dal venditore o dal prodotto mi sono avvalso della facoltà di ripensamento. Hanno svolto tutto in modo impeccabile. Lo suggerisco. In occasione di nuovi acquisti li considererò senz'altro.
Ho acquistato a dicembre un frigorifero Whirlpool che solo dopo qualche giorno dalla consegna ho aperto, e mi sono accorta che era danneggiato (probabilmente durante il trasporto). Ho contattato il servizio clienti Newdomus e il giorno dopo mi hanno subito rispedito un nuovo frigorifero e sostituito gratuitamente. Trasporto ok e solo un piccolo danno ad un cassetto interno che mi è stato subito inviato nuovo! Io consiglio a tutti di acquistare presso questa azienda che a mio avviso ritengo molto seria e attenta alle esigenze del consumatore. Ho ricevuto un'assistenza immediata, gentile ed efficientissima! Sono pienamente soddisfatta del mio acquisto e ringrazio il personale tutto che è stato molto gentile e professionale.
Consegna nei termini operatori impeccabili. Prodotto conforme.
E' stata la prima volta che ho acquistato qualcosa da Newdomus e tutto il processo di vendita e spedizione è stato chiaro e veloce. Ho ricevuto l'asciugatrice Candy che ho subito potuto provare e con la quale sono rimasta soddisfatta.
Servizio clienti attento e preciso. Prezzo ottimo ed elaborazione dell'ordine velocissima.
Esperienza di acquisto già collaudata con altri prodotti senza la minima sbavatura.
LA DITTA E' STATA PUNTUALE, ATTENTA E PRECISA: SERIO DISSERVIZIO CON IL CORRIERE, SEGUITO CON DEDIZIONE E PUNTUALITA' DALLA DITTA. NOTEVOLE RITARDO NELLA CONSEGNA MA PIENAMENTE SODDISGATTO DELL'ACQUISTO
Prodotto perfetto, prezzo ottimo.
Risposta ad una mia domanda sulla disponibilità di un prodotto, hanno risposto in tempi molto rapidi e dopo l'ordine, dopo circa una settimana il prodotto è stato spedito. Istruzioni per il controllo dell'elettrodomestico dettagliate e precise. Consegna concordata con lo spedizioniere senza problemi.