Subitofarma: recensioni degli utenti

ATTENZIONE! DA EVITARE ASSOLUTAMENTE! Ho fatto un ordine di quasi 100 euro che doveva arrivare in 24/48 ore e non lo hanno mai spedito. Dopo 10 giorni al numero clienti non rispondeva nessuno, hanno poi risposto dopo due giorni solo a un messaggio whatsapp, dicendo che avevano avuto un imprevisto, chiedendomi di pazientare. Non mai hanno più spedito nulla e non si sono fatti più vivi! È la prima volta che mi capita una cosa del genere con un ordine online. Credevo fosse un caso isolato, ma poi leggendo le recensioni qui e su Truspilot mi sono accorto che è una loro condotta abituale: evidentemente sperano che molti utenti non riescano a farsi rimborsare. Per fortuna avevo acquistato con PayPal (e ci ho messo un mese a ottenere il rimborso!), altrimenti avrei perso i soldi. STATE ATTENTI!

• Articolo acquistato Molti prodotti, per un totale di quasi 100 euro
• Data acquisto 05/06/2026

13/07/2026 - Risposta del negoziante: Siamo sinceramente dispiaciuti e rammaricati per l'esperienza estremamente negativa che ha riscontrato con il suo ordine. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il forte ritardo, la mancanza di tempestività nelle risposte e per il disagio che questa situazione le ha causato. Ci teniamo a sottolineare con fermezza che quanto accaduto non rispecchia assolutamente la nostra abituale condotta commerciale né i nostri standard che ci impegniamo a garantire ogni giorno. Rinnovandole le nostre scuse, speriamo che in futuro possa esserci l'opportunità di dimostrarle la reale qualità del nostro servizio. Un cordiale saluto, Il Team di subitofarma

Ho trovato un medicinale a prezzi concorrenziali. Purtroppo è stato spedito in ritardo rispetto ai termini specificati sul sito, quindi nel frattempo ho dovuto ricomprarlo in farmacia per averlo per tempo, nonostante lo avessi ordinato con congruo anticipo. Inoltre il servizio assistenza clienti è inesistente. Non rispondono agli email, né al telefono. La segreteria telefonica risultava sempre piena per cui era impossibile lasciare messaggi. Devo dire la peggior mia esperienza finora con una farmacia online.

• Articolo acquistato Perovial
• Data acquisto 07/06/2026

10/07/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e le porgiamo le nostre più sincere scuse per il forte disagio. Il livello di servizio che descrive non rispecchia i nostri standard. Facciamo tesoro della sua segnalazione e la prossima volta cercheremo di fare di meglio per garantire l'efficienza che i nostri utenti meritano. Un cordiale saluto, Il Team di Subitofarma