Desivero: recensioni degli utenti

Ottimo acquisto, molto bello e conforme alla foto e alla descrizione, consegna non rapida come invece speravo ma alla fine tutto bene Grazie

• Articolo acquistato Blu rubinetto cucina tradizionale con bocca girevole codice prod: BLU180CR
• Data acquisto 25/05/2026

Siamo rimasti esterrefatti da questo negozio. Prezzo scontato, spedizione con assicurazione al giusto prezzo. Ordinato Domenica sera poco dopo ricevevamo già conferma ordine e documenti di impegno FGAS da compilare... Spedito lunedì ricevuto già martedì mattina. Assolutamente perfetto. Imballaggio curato nel dettaglio. Macchinario efficiente e silenzioso, Consiglio a tutti questo store!

• Articolo acquistato Easy Smart condizionatore monosplit 12000 btu Wi-fi incluso codice prod: CA35MR0BG CA35MR0BW
• Data acquisto 03/05/2026

tutto ok, professionali

• Articolo acquistato Unico Pro condizionatore senza unità esterna 30 hp 9000 btu codice prod: 02238
• Data acquisto 01/05/2026

Informazioni dettagliate nel sito, comunicazione sulla spedizione e puntualità nella consegna. packaging efficace.

• Articolo acquistato Basic porta scopino da appoggio cromato codice prod: B27060CR
• Data acquisto 24/04/2026

Consegna avvenuta regolarmente con imballaggio integro.

• Articolo acquistato Easy Smart condizionatore monosplit 9000 btu Wi-fi incluso codice prod: CA25YR4BG CA25YR4BW
• Data acquisto 23/04/2026

Bravi, ottima azienda e prodotti come da descrizione. Spedizione velocissima e senza alcun problema

• Articolo acquistato Shower braccio doccia cromato codice prod: ZSOF034CR
• Data acquisto 14/04/2026

Consigliato !!! Precisi e veloci!!! Imballo condizionatore perfetto !!! Sicuramente farò altri acquisti li!!!

• Articolo acquistato Condizionatore monosplit serie Emura 12000 Btu codice prod: FTXJ35AW RXJ35A
• Data acquisto 30/03/2026

Insoddisfatta .No n consiglio questo fornitore. L'azienda dava immediata disponibilita della merce da me acquistata sul proprio sito internet, ma dati i lunghi tempi di spedizione ciò non corrisponde al vero.ll customer service non è in grado di dare nessuna notizia sulla reale data di spedizione prevista.Fatturano immediatamente a ricevimento del pagamento e come da loro regolamento ciò proibisce al cliente l'annullamento dell' ordine anche in caso di ritardi. Ad oggi i miei 3 UNICO (2 PCS 25 hp.evans e 1.pro.35 hp) non sono stati consegnati allo spedizioniere e ciò che veramente preoccupa è che il servizio clienti non è in grado di dare nessuna informazione realistica.Sconsiglio assolutamente di acquistare da loro.Trovo molto grave che i prodotti dati per disponibilità immediata in realtà non lo siano.Ne va della serietà e affidabilità del fornitore.

• Articolo acquistato Unico Pro condizionatore senza unità esterna 35 hp 12000 btu codice prod: 02239
• Data acquisto 03/04/2026

15/04/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo nella gestione del suo ordine. Purtroppo, la merce non era disponibile nel nostro magazzino principale e ciò ha comportato qualche giorno in più per la spedizione. Come già comunicato dal nostro servizio clienti, l’ordine è attualmente in viaggio; può seguirne lo stato tramite il link di tracking che le è stato fornito. Ci scusiamo per l’attesa e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o necessità all’indirizzo email: assistenza@desivero.com Cordiali saluti.

Tutto bene per velocita di spedizione e consegna. Certo per una tavoletta copriwater mi sono visto consegnare un pacco di circa 80x60x60cm. Ho pensato: ci tengono molto ad imballare bene le cose... peccato che poi aprendo lo scatolone, ho trovato la tavoletta copriwater uscita dal suo cartone a spasso nello scatolone. Per fortuna non si era danneggiata

• Articolo acquistato Genesis sedile wc rallentato termoindurente bianco codice prod: GN020BI
• Data acquisto 30/03/2026

13/04/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e della consegna, ma ci dispiace per quanto riscontrato riguardo all’imballaggio del prodotto. Verificheremo con il nostro magazzino quanto accaduto, così da migliorare ulteriormente le modalità di confezionamento ed evitare situazioni simili in futuro. Restiamo a disposizione e la ringraziamo per la segnalazione.

Ho trovato su questo sito la pronta disponibilità dell'accessorio che cercavo. Fatto l'ordine, in poche ore ho ricevuto conferma dettagliata della relativa gestione. Il prodotto è stato rapidamente spedito ed in 4/5 giorni ho ricevuto quello che aspettavo. Perfettamente imballato. Servizio ottimo alla stregua delle migliori piattaforme online.

• Articolo acquistato Luna ricambio bacinella per porta sapone satinato codice prod: b01510-van
• Data acquisto 27/03/2026

cosa devo dire , ordinato il 25 marzo e ad oggi 7 aprile non è arrivato ancora nulla , quindi negativo per forza e ci penserò bene prima di acquistare nuovamente da voi

• Articolo acquistato Semiatek Condens caldaia murale a condensazione 28kw a metano codice prod: 0010026092
• Data acquisto 25/03/2026

08/04/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Il pacco è stato affidato al corriere circa una settimana fa, tuttavia le festività pasquali hanno causato rallentamenti nelle spedizioni. Dal tracking risulta che l’ordine è in consegna nella giornata odierna. La ringraziamo per la pazienza.

IMPECCABILI COME SEMPRE

• Articolo acquistato Set doccia a incasso tondo cromato codice prod: ZDUP094CR
• Data acquisto 24/03/2026

Assistenza telefonica presente e cortese. Prodotto arrivato nei tempi previsti. Esperienza più che positiva.

• Articolo acquistato Termostato Hi Comfort T300 WI-FI codice prod: 20205322
• Data acquisto 18/03/2026

Ottimo prodotto arrivato in tempi brevi. Buon prezzo di acquisto Tutto ok

• Articolo acquistato Stick rubinetto cucina sottofinestra a bocca alta codice prod: SK189CR
• Data acquisto 22/03/2026

Ditta seria di massima affidabilità, precisa e puntuale nella consegna

• Articolo acquistato Genesis bidet sospeso bianco lucido monoforo codice prod: GNS09BI
• Data acquisto 20/03/2026

Velocissimi nella consegna e prodotto perfetto. Grazie

• Articolo acquistato Plus reggimensola cromato codice prod: W49PZ0CR
• Data acquisto 15/03/2026

Ottimo acquisto. Miscelatore Paffoni come da descrizione. Spedizione velocissima.

• Articolo acquistato Elle miscelatore bidet codice prod: EL135CR
• Data acquisto 13/03/2026

Acquisto andato benissimo! Prodotto arrivato nei tempi previsti, ben imballato e conforme alla descrizione. Consiglio.

• Articolo acquistato Infinity 17 reu-a1720w-e-ng scaldabagno da esterno 17 lt metano tiraggio forzato codice prod: REU-A1720W-E-NG
• Data acquisto 10/03/2026

Ho scelto Desivero per la facilità di comunicazione, inoltre applicano uno sconto sulla spedizione se si acquistano più articoli. Ho ricevuto la merce in 5 giorni e la comunicazione con il trasportatore è stata ottimale. Acquisterò sicuramente da loro qualora avessi bisogno di altro. Consigliato

• Articolo acquistato Condizionatore monosplit serie Easy Smart 9000 Btu Wi-fi incluso codice prod: CA25YR4BG CA25YR4BW
• Data acquisto 04/03/2026

Non mi è ancora arrivato nulla

• Articolo acquistato Placca comando 2 tasti bianco codice prod: 115.899.KJ.1
• Data acquisto 28/02/2026

13/03/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per la lunga attesa. Dalle verifiche effettuate risulta che il suo ordine non è stato consegnato in precedenza poiché il destinatario è risultato assente ai tentativi di consegna. La informiamo comunque che la giacenza è stata appena svincolata e la spedizione verrà consegnata nella giornata di lunedì 16/03. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti.

Acquistato lavabo corrispondente alla descrizione web, consegna celere il giorno comunicato, peccato che il corriere ha abbandonato i pacchi al portone d'ingresso del condominio senza avvisarmi, nonostante i miei recapiti mail e telefonici, rimanendo incustoditi sino a sera. Sarei arrivato nel giro di 20 minuti a ritirarli. Non è stato corretto e disincentivare per i futuri acquisti, perché chiunque passando avrebbe potuto danneggiare o sottrarre i pacchi, fortunatamente la zona di residenza è tranquilla.

• Articolo acquistato Lavatoio con coprilavatrice in pvc 109x60 codice prod: 9008K
• Data acquisto 24/02/2026

09/03/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti di sapere che il lavabo acquistato sia risultato conforme alla descrizione e che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti. Ci dispiace molto per quanto accaduto con il corriere; lasciare i pacchi incustoditi senza alcun avviso non rispecchia gli standard di servizio che desideriamo garantire ai nostri clienti. Provvederemo a segnalare l’episodio al corriere affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. La ringraziamo per la segnalazione, che per noi è molto importante per migliorare il servizio. Cordiali saluti.

Prodotto eccezionale ,tempo di consegna rispettato solo GRAZIE

• Articolo acquistato Lux lavatoio in nobilitato 60x50x85, con asse di lavaggio in legno, portabiancheria e kit di scarico codice prod: 7002LUX
• Data acquisto 23/02/2026

Purtroppo il prodotto da ordinare non era più disponibile. Sono stato avvisato e rimborsato velocemente

• Articolo acquistato Materia set 4 pezzi parete cromato codice prod: 60SET-KK
• Data acquisto 22/02/2026

Tempi di consegna piu lunghi del previsto. Prodotto non conforme pienamente alla descrizione e assistenza post vendita inesistente.

• Articolo acquistato Lavatoio con coprilavatrice in pvc 109x60 codice prod: 9008K
• Data acquisto 01/01/2026

05/03/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per l’inconveniente; innanzitutto utilizzeremo le sue osservazioni per ottimizzare i contenuti delle schede prodotto. Per quanto riguarda la sua segnalazione, dalle verifiche effettuate risultano alcuni scambi con il nostro Servizio Clienti. Purtroppo la segnalazione è pervenuta solo dopo l’installazione del prodotto e, per questo motivo, come già comunicato, non è stato possibile procedere con la sostituzione. Cordiali saluti.

Ho acquistato un prodotto anche in base alle fotografie inserite sul sito ma è arrivato un prodotto completamente diverso. Sto provando ancora a contattare l'assistenza clienti per il rimborso e reso Ma la comunicazione è lunga e difficoltosa e a distanza di 10 giorni non ho ancora risolto nulla

• Articolo acquistato Dream sedile bianco termoindurente codice prod: 7315
• Data acquisto 15/02/2026

05/03/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci scusiamo per la lunga attesa. Il nostro Servizio Clienti ha dovuto verificare con attenzione il materiale condiviso e confrontarsi con il reparto competente prima di poterle fornire un riscontro. Come già comunicato per email, l’importo relativo al suo ordine è stato rimborsato e l’accredito sarà visibile nei prossimi giorni. Cordiali saluti.

Ottimo servizio di chat, servizio impeccabile in tutto, buoni i prezzi praticati.

• Articolo acquistato I.life B Bidet a terra universale filo parete bianco codice prod: T458201
• Data acquisto 14/02/2026

può capitare che arrivino articoli difettati/difettosi, nonostante le ripetute segnalazioni all'assistenza e le foto/video allegati nessun risposta e nessuna risoluzione. abbastanza deluso.

• Articolo acquistato Lulù spandisapone e porta salviette sinistro per bidet cromato codice prod: B62740CR-VAN
• Data acquisto 10/02/2026

24/02/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione e per quanto segnalato nella recensione. A seguito di verifica interna, non ci risulta di aver ricevuto un suo riscontro alla nostra comunicazione riguardante il video. Il video è importante, verrà verificato dal produttore per valutare il potenziale difetto. Restiamo naturalmente a disposizione: qualora avesse ancora necessità di assistenza ci risponda per email così da poterla supportare. Saluti

RELAZIONI COL POST VENDITA VELOCE E CAPACE DI RISOLVERE I PROBLEMI

• Articolo acquistato Kit salvacaldaia: defangatore + dosatore polifosfati + neutralizzatore condensa codice prod: KITSALV1
• Data acquisto 10/02/2026

Sedile rallentato arrivato danneggiato. Vorrei segnalare quanto il servizio clienti sia stato efficiente e celere nel spedirmi altro sedile in 2 giorni. Sicuramente azienda seria e molto affidabile. Complimenti a 5 stelle!!!

• Articolo acquistato Blend cube sedile rallentato beu01 chiusura rallentata bianco codice prod: T392701
• Data acquisto 19/01/2026

Perfetto, acquisto è andato benissimo spedizione veloce e un’ottima comunicazione con il negozio. Consiglio vivamente di acquistare presso di loro boh.

• Articolo acquistato Pompa sommergibile Feka vs 1000 M-A in acciaio inox per sollevamento acque reflue automatica codice prod: 103040080
• Data acquisto 15/01/2026