MediaWorld: recensioni degli utenti

Nonostante le conferme di acquisto ricevute da Mediaworld i 2 rivenditori affiliati ( SLG Store e eWeki IT ) mi hanno invece annullato la consegna giustificandosi dicendo che c'erano state delle "incomprensioni" con Mediaworld. Come può un'azienda di queste dimensioni essere così dissociata dai propri rivenditori generando di fatto anomalie che determinano sbattimenti e perdite di tempo dei clienti ?

• Articolo acquistato SCANNER EPSON DS-70
• Data acquisto 23/08/2026

07/10/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

In data 20/8 ho acquistato on line una lavatrice Samsung WW90DB8U95GHU che non ha mai erogato, ne' detersivo, ne' ammorbidente fin da subito. Ho chiamato Mediaworld per l'uscita di un tecnico almeno 5 volte e ho scritto varie mail con la medesima richiesta. Il call center ha sempre risposto molto educatamente, che sarei stata chiamata dal tecnico a breve, ma alla fine ho dovuto arrangiarmi supplicando l'uscita di un tecnico di un CAT autorizzato Samsung. Il tecnico Samsung è uscito e ha cambiato tutti i pezzi relativi alle pompette di erogazione del detersivo e dell'ammorbidente, perchè erano difettosi, come prova il suo rapportino. Nonostante l'intervento la lavatrice continua a non erogare nè detersivo, nè ammorbidente e Mediaworld che non sta gestendo il problema in alcun modo, lasciando il cliente allo sbando.

• Articolo acquistato lavatrice Samsung WW90DB8U95GHU
• Data acquisto 20/09/2026

01/10/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Servizio post-vendita pessimo. Acquistato frigorifero Haier da 538,99 € (ordine 328413814). Riscontrato un difetto al cassetto e inviate due PEC con tutta la documentazione. Nessuna risposta, nemmeno una presa in carico. Vendere è facile, ma quando c'è un problema il cliente viene completamente ignorato. Esperienza assolutamente negativa.

• Articolo acquistato Frigorifero Haier
• Data acquisto 14/09/2026

01/10/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Ho acquistato una friggitrice ad aria usata un mese subito il primo guasto er 5 mi hanno detto che era un sensore ,vado a ritirarla e trovo vetro rotto ,la rimando in riparazione ,vado dopo un mese a ritirarla e trovo altri graffi, in piu non funzionante ...lho rimandata indietro...insomma una storia lunga 4 mesi e chissà ,delusa anche dall'assistenza del negozio....vergogna!!!!

• Articolo acquistato Friggitrice ad aria
• Data acquisto 10/04/2026

29/09/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione, ma apprendiamo che la sua richiesta risulta già in gestione presso la divisione di competenza. Buona Giornata Servizio Clienti MediaWorld

Il.22 agosto acquisto dal sito mediaword pagando immediatamente una lavatrice Candy , consegnata il 25 agosto ai miei genitori, la sera come da suggerimento del tecnico che l'ha consegnata abbiamo attivato un lavaggio a vuoto che doveva essere di 15 minuti, dopo 3 il bagno dei miei genitori si allaga completamente, spegniamo subito, mi attivo immediatamente andando da mediaword per sentirmi dire che loro non rispondono a questo danno perché acquistata dal sito (LORO), mi attivo col servizio clienti che mi apre la pratica dicendo che prima di tutto doveva uscire un tecnico Candy x visionarla, riesco a mettermi in contatto diretto con il tecnico che il 27 agosto viene e constata che il cestello è Bucato, ci lascia una " ricevuta " attestante il danno e continuo a chiamare il servizio clienti inalberandomi perché la situazione è alquanto vergognosa e la loro risposta DEVE ASPETTARE. VERGOGNA

• Articolo acquistato Lavatrice Candy
• Data acquisto 22/08/2026

18/09/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione, ma apprendiamo che la sua richiesta risulta già in gestione presso la divisione di competenza. Buona Giornata Servizio Clienti MediaWorld

Ho ordinato un frigorifero con una data di consegna specifica inviatami via email, che non è stata rispettata. Dall'acquisto sono ormai passati 10 giorni e il prodotto non è ancora stato recapitato. Ho contattato l'assistenza clienti più volte, ma non sono riusciti a risolvere il problema né a darmi informazioni chiare sui tempi effettivi di consegna o un contatto diretto del corriere. Non consiglio questa azienda: rischiate di restare giorni a casa in attesa di un ordine senza alcun aggiornamento concreto.

• Articolo acquistato FRIGORIFERO DA INCASSO HISENSE RB3B250SEWE1
• Data acquisto 26/08/2026

09/09/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci. Rinnovando le nostre scuse restiamo a sua disposizione e le auguriamo buona giornata. Servizio Clienti MediaWorld

TV arrivata rotta e inutilizzabile. Segnalato subito e da oltre un mese faccio solleciti ogni giorno, ma il servizio clienti continua a dire “non si può fare nulla”. Nessuno stato della pratica nessuna novità.Era l’ultima TV disponibile e mi hanno proposto di aggiungere soldi per un modello più grande: accettato, ma ancora nessuna conferma. Oltre un mese senza soluzione. Vergognoso.

• Articolo acquistato HISENSE 40A4S, Smart TV 40" FHD, 60Hz, DTS Virtual X, VIDAA OS con 1000+ APP, Game Mode, Wifi, AirPlay2, Works with Alexa, lativù
• Data acquisto 08/08/2026

09/09/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci. Rinnovando le nostre scuse restiamo a sua disposizione e le auguriamo buona giornata. Servizio Clienti MediaWorld

Assenza totale di supporto clienti per acquisti effettuati come "Ospiti" (senza creare un account) da venditori terzi nel Marketplace. Telefonare o scrivere mail al venditore terzo è l'unico metodo utile per comunicare, ritirare o e per problemi dopo l'acquisto). Nemmeno contattando il servizio clienti Mediaworld si può cancellare l'acquisto, "non è un nostro problema" (cit.). A conferma dell'assenza totale di assistenza clienti Mediaworld, il venditore può imporre costi aggiuntivi a sua discrezione. In sostanza... Mediaworld riceve commissioni per l'utilizzo della piattaforma dai venditori terzi, ma desidera evitare complicazioni. Non solo non fornisce supporto, ma lascia il cliente alla sua sorte convinto di aver acquistato un prodotto sicuro e garantito da Mediaworld! Solo grazie a PayPal, il venditore GR-Parts ha riaccreditato ciò che si era appropriato senza motivo. Pagate sempre con Paypal, solo così si è garantiti. Questa recensione la pubblicherò ovunque

• Articolo acquistato SWITCH VIDEO HDMI ATEN VS0801HBATG, Digitale, 3 m,18 Gbit/s
• Data acquisto 06/08/2026

09/09/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci. Rinnovando le nostre scuse restiamo a sua disposizione e le auguriamo buona giornata. Servizio Clienti MediaWorld

Condivido l'esperienza e le recensioni di tutti gli sfortunati utenti che sono incappati in questa infausta accoppiata Mediaworld online e Ceva logistics, ritenendo che il nome della catena di vendita di elettrodomestici rappresentasse di per sé una garanzia. Ho acquistato un frigorifero side by side ,che mi ha comportato una spesa significativa, in data 21/06/2026, il tracciamento dell' articolo è fermo alla filiale di Caserta, che dista un paio d'ore dalla destinazione, dal 25 /06/2026, impossibile contattare il corriere, Mediaworld continua a parlarmi di solleciti e segnalazioni, che però di fatto, non hanno nessun esito, dopo aver letto tutte queste recensioni a dir poco allarmanti la mia domanda a chi si è trovato nella mia situazione è: come si sono concluse le vostre vicende? Avete ricevuto l'articolo ordinato o il rimborso? Se si con quali modalità e tempistiche? Grazie in anticipo a chi risponderà, se si può in questa sede, non ne sono neanche certa

• Articolo acquistato Frigorifero side by side daya
• Data acquisto 21/06/2026

17/07/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci. Rinnovando le nostre scuse restiamo a sua disposizione e le auguriamo buona giornata. Servizio Clienti MediaWorld

Ho comprato online, ti danno una finestra di consegna di una settimana ma ok... mi chiama il corriere dicendomi che sono in consegna. Aspetto a casa tutto il giorno e non ricevo né chiamate né lavatrice. Quindi comincio a chiamare il servizio clienti e ricevo solo risposte evasive... la mia lavatrice risulta ferma in un deposito da 2 settimane per tentata consegna (assolutamente falso) e non ne vengo fuori. Tutti i giorni chiamo e segnalo ma niente. Il servizio logistico è affidato a CEVA, ecco il problema!

• Articolo acquistato Lavatrice
• Data acquisto 13/06/2026

01/07/2026 - Risposta del negoziante: Ciao, ringraziandoti per la tua segnalazione, da verifiche ci risulta che la tua richiesta sia stata correttamente gestita. Buona Giornata Servizio Clienti MediaWorld

Un mese senza lavatrice per un errore evidente > Ordine MediaWorld n. 312128326 del 16/05/2026: acquistata e pagata CANDY HWE 413AMBS/1-S da 15 kg (419€ + trasporto). > Consegna del 27/05/2026: arriva una HOOVER H-WASH 500 da 13 kg, stesso codice ma prodotto sbagliato. Ho segnalato il giorno stesso con foto. > Cosa dicono i documenti (allego foto): - Ricevuta e email MediaWorld riportano chiaramente CANDY 15 kg - Etichetta sul collo e macchina consegnata riportano HOOVER 13 kg - DDT CEVA riporta ancora "CANDY LVB HWE 413AMBS/1" > Risposta del servizio clienti dopo 3 solleciti: "dal magazzino risulta tutto corretto". > Oggi, 29/06/2026, sono passati 33 giorni: la Hoover è ancora imballata in casa, la Candy non è mai arrivata. Famiglia di 4 persone costretta in lavanderia. > Aggiornerò la recensione se risolvono. Al momento: grande catena, assistenza inesistente.

• Articolo acquistato Lavatrice candy da 15 kg
• Data acquisto 16/05/2026

01/07/2026 - Risposta del negoziante: Ciao, ringraziandoti per la tua segnalazione, da verifiche ci risulta che la tua richiesta sia correttamente in gestione dal nostro servizio clienti. Buona Giornata Servizio Clienti MediaWorld

Ho avuto un’esperienza estremamente negativa con MediaWorld. Ho effettuato un ordine tramite Klarna che non è mai stato confermato né visibile nei sistemi del venditore. Non ho ricevuto alcuna email di conferma e, nonostante numerosi tentativi di contatto con il servizio clienti, mi è stato ripetutamente detto che l’ordine non risultava esistente. Il problema principale è stata la totale mancanza di assistenza: servizio clienti inefficace, risposte contraddittorie e nessuna comunicazione scritta risolutiva. Mi è stato semplicemente detto di “attendere” senza mai ricevere alcun aggiornamento reale. Nel frattempo il pagamento risultava comunque bloccato tramite Klarna, creando un disagio concreto e una situazione poco chiara e mal gestita. Dopo diversi giorni e numerosi contatti, non ho ricevuto alcuna soluzione né spiegazione trasparente. Esperienza frustrante e gestione del cliente decisamente insufficiente. Non mi aspettavo un servizio così poco organizzato da un grande marchio.

• Articolo acquistato iPhone 17
• Data acquisto 12/05/2026

01/06/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo spiacenti per la sua segnalazione; la informiamo che effettueremo delle verifiche con la divisione di competenza. Servizio Clienti MediaWorld

I tempi, la cura e la modalità di consegna sono stati vergognosi e non aderenti a quanto contrattualizzato. In più, il giorno successivo al primo lavaggio, si è evidenziato un problema che mi sta impedendo da 12 giorni di usare la lavatrice: durante la centrifuga si sente un rumore metallico molto forte. Siamo andati in un negozio mediaworld, mostrando il video con quanto accade durante la centrifuga, e ci hanno detto di non potere farci niente. Ho scritto 5 volte al servizio clienti, allegando il video, e nessuno mi risponde. Ho chiamato tre volte il numero telefonico di assistenza clienti e mi dicono di non potere fare niente, se non sollecitare il reparto a rispondere alle mie email. Risultato: sono da 12 senza lavatrice e chissà quando si degneranno di venire a sostituirla. Semplicemente assurdo che un'azienda si disinteressi del disagio provocato ai suoi clienti e non intervenga. Sconsiglio assolutamente mediaworld: siete abbandonati a voi stessi se avete un problema!

• Articolo acquistato Lavatrice Samsung
• Data acquisto 07/05/2026

19/05/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo spiacenti per la sua segnalazione; la informiamo che la sua pratica risulta in lavorazione con la divisione di competenza. La invitiamo ad attendere un riscontro Servizio Clienti MediaWorld

Non è stato un problema il prodotto ma l'assistenza. Non mi hanno dottorati il raee code che per legge devono fare entro 30gg. Dopo circa 5 contatti telefonico e 4 mail a cui risolveva che avrebbero messo in urgenza la mia richiesta. Non ho avuto nessun ulteriore contatto. Risultato finale ho dubito smaltire il raee per conto mio. Il negozio posto ad 1 km da casa mia se n'è lavata le mani in quanto oggetto comprato on line. Totale disinteresse verso il cliente. Se vi va bene siete fortunati altrimenti sono fatto vostri

• Articolo acquistato Frigorifero LG
• Data acquisto 17/01/2026

15/04/2026 - Risposta del negoziante: Ciao, ringraziandoti per la tua recensione, la presente per informarti che effettueremo le dovute verifiche con la divisione di competenza in modo da migliorare il nostro servizio. Il feedback dei nostri clienti è di vitale importanza. Buona Giornata Servizio Clienti MediaWorld

Acquistata DAYA DSW712618A LAVATRICE. Si è guastata dopo 7 giorni. Chiesto il cambio con una identica. Mi scrivono che non è disponibile. Scelgo altra più costosa, MIDEA MF100W80BA/W-IT Serie Lunar LAVATRICE , disponibile sul sito. Ma non possono consegnare perché Venduto e spedito da EssEmmE Forniture. Chiedo il rimborso. Mi danno appuntamento per il ritiro. Il corriere sbaglia indirizzo ed io rimango a casa. Niente soldi, niente lavatrice da 1 mese. Valutate voi.

• Articolo acquistato DAYA DSW712618A LAVATRICE
• Data acquisto 06/03/2026

13/04/2026 - Risposta del negoziante: Ciao, ci spiace per la tua recensione. Vogliamo rassicurati che la tua pratica è in lavorazione dalla divisione di competenza, pertanto ti invitiamo ad attendere un loro ricontatto diretto. Buona Giornata Servizio Clienti MediaWorld

Ho acquistato una friggitrice che è arrivata ancora nel cartone originale, semplicemente richiuso con del nastro adesivo, probabilmente un reso spedito senza controlli. All’apertura ho trovato il prodotto senza coperchio e con il display non funzionante, quindi inutilizzabile. Ho contattato subito l’assistenza: mi hanno chiesto foto e numero di matricola, che ho inviato immediatamente, ma da allora nessuna risposta. Anche contattando il servizio clienti telefonico ho ricevuto solo informazioni contraddittorie e poco chiare. Prima e ultima volta che acquisto da questo sito. Esperienza decisamente negativa.

• Articolo acquistato Friggitrice ad aria
• Data acquisto 04/03/2026

12/03/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Ho effettuato un ordine online per un regalo, mi è stato recapitato un prodotto con modello e colore errati, oltre ad essere di valore inferiore rispetto a quello acquistato. La gestione successiva è semplicemente imbarazzante. Da oltre una settimana ricevo risposte via email che si limitano a ripetere che “la situazione è in gestione”. Non esiste alcuna possibilità di parlare con una persona del team competente: il servizio clienti si limita a fare da filtro, invitando addirittura ad “avere fede”. Un’espressione che, in un contesto di assistenza clienti e di errore commerciale evidente, risulta francamente ridicola. Mi è stato chiesto ben due volte di inviare fotografie del prodotto errato, già regolarmente inviate, dando la chiara impressione che si stia solo cercando di prendere tempo invece di risolvere il problema. Un servizio clienti scandaloso, una gestione inconcludente e un’esperienza complessiva inaccettabile.

• Articolo acquistato Affettatrice Berkel
• Data acquisto 06/02/2026

17/02/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Console Sony Playstation 5 Pro ordinata come nuova ma arrivata usata (sigilli aperti). Pagamento alla consegna. Rifiutata presso Cinisello Balsamo (MI). Come riferimento la spedizione in negozio ha richiesto 2 giorni, quindi veloce!

• Articolo acquistato PS5 PRO
• Data acquisto 11/02/2026

16/02/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Ho acquistato un forno da incasso dal sito MediaWorld in data 19/11/2025 con una data di consegna per il 19/12/2025 ed invece ad oggi 02/02/2026 somo ancora in attesa del forno da me acquistato. Ho fatto segnalazioni per telefono per email ma la situazione non è cambiata è una presa in giro .E' tutto veramente surreale !!

• Articolo acquistato Forno Elettrolux
• Data acquisto 19/11/2025

03/02/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Incredibile esperienza negativa con Mediaworld. Lavastoviglie consegnata dopo oltre un mese dall'acquisto e a seguito di rimostranze. Durante l'installazione il tecnico mi chiede 20€ aggiuntivi per un raccordo mancante necessario ad installare l'acqua stop. La sera dell'installazione la lavastoviglie si blocca poco dopo l'avvio segnalando anomalia e scaricando acqua nel pavimento dallo scarico. La mattina dopo provvedo a segnalare l'anomalia al tecnico, che mi chiede di passare dal call center ufficiale. Ad oggi, dopo oltre due settimane dalla segnalazione, dopo infinite segnalazioni via mail e via telefono al call center ancora nessun tecnico è venuto a rettificare l'installazione. Incredibile per una catena di tale dimensione un comportamento del genere.

• Articolo acquistato Lavastoviglie Hotpoint
• Data acquisto 12/01/2026

27/01/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Per la prima volta ho avuto una esperienza pessima con una consegna mediaworld, acquistata lavastoviglie Beko, il tecnico durante il collegamento rompe il tubo di scarico del lavandino, avvia la procedura lavaggio veloce per verificare il funzionamento dell'elettrodomestico, nel primi minuti sembra vada bene, non appena vanno via nel giro di pochi minuti la lavastoviglie perde acqua dal fondo, mi affaccio al balcone i tecnici sono ancora sotto casa col furgone, telefono per comunicare l'evidente problema e non rispondono. Mi sono trovata con la lavastoviglie non funzionante che faceva rumori di scarico acqua da spenta, impossibile selezionare qualsiasi programma e rimetterla in funzione, acqua che continuava ad uscire, lavandino inutilizzabile perché spaccato un gomito. Ho fatto il recesso, attendo ancora di essere contattato per rispedire la lavastoviglie indietro.

• Articolo acquistato Acquisto lavastoviglie
• Data acquisto 09/12/2025

21/01/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Non acquisterò mai più da MediaWorld Ho effettuato in data 01/12/2025 un ordine con consegna prevista per il 16/12/2025. Dal tracking disponibile sul sito MediaWorld (oggi non più consultabile) risultava che il pacco era stato affidato al corriere ceva il 02/12 e che il 15/12 si trovava “Pervenuta a piattaforma Distribuzione Da quella data non è più stato fornito alcun riscontro. Assistenza clienti inutile, continuano a prendere in giro i clienti.... vergognosi.

• Articolo acquistato Lavatrice LG F4WR6010AGW
• Data acquisto 01/12/2025

16/01/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Acquisto una lavatrice con bonus elettrodomestici. Alla consegna mi rendo conto che hanno sbagliato ad indicare le misure e risulta troppo grande. Chiedo subito un cambio. Ad oggi 3/1 mi trovo senza lavatrice e senza nessuna risposta da Mediaworld, costretta a lavare a pagamento i panni, per non utilizzare la lavatrice errata che mi hanno consegnato. Mai più mediaworld

• Articolo acquistato Lavatrice
• Data acquisto 21/11/2025

05/01/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

MEDIAWORLD TI TEMPESTA DI MAIL PER RECENSIRE IL PRODOTTO, POI QUANDO UNO FA LA RECENSIONE NON LA PUBBLICANO PERCHÉ IL SERVIZIO CHE TI OFFRONO È IGNOBILE QUINDI LA RECENSIONE LA METTO QUI SERVIZIO PESSIMO !!! Non posso che mettere 1 stella… Ho fatto l’ordine il 25 Novembre e ad oggi 30 Dicembre non ho ancora ricevuto l’articolo! Un servizio pessimo, è solo uno scambio di mail ma nessuno si prende la responsabilità, per Mediaworld la colpa è del venditore (Digital Bay, impossibile parlare con qualcuno), per il venditore la colpa è del corriere (BRT che praticamente si è perso una lavatrice)….fatto sta che è un mese che sono senza lavatrice, oltretutto già pagata.

• Articolo acquistato Lavatrice AEG
• Data acquisto 25/11/2025

31/12/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Ho acquistato una lavatrice online ma, una volta consegnata, ho scoperto che non è compatibile con le misure della mia abitazione. Ho contattato subito l’assistenza per il reso, ma non è stata offerta alcuna soluzione concreta. Mi è stato chiesto di organizzare e pagare interamente il trasporto fino ai loro magazzini, situati a circa 3 ore da Milano, con costi stimati intorno ai 750 €, superiori al valore della lavatrice stessa. Risultato: lavatrice inutilizzabile in casa e assistenza post-vendita deludente. Sconsiglio l’acquisto online di elettrodomestici ingombranti.

• Articolo acquistato Lavatrice
• Data acquisto 24/11/2025

29/12/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Prodotto ordinato online il 30 Novembre, con consegna prevista tra il 12 e 16 Dicembre! Dopo rimbalzi continui, ad oggi 23 Dicembre non ho ancora ricevuto nulla! Scontato dire che era un regalo di Natale! Si affidano a PosteItaliane e sono rimasti solo loro a farlo! Come dire che sono accumunati dallo stesso modus operandi! Pessimi

• Articolo acquistato APPLE iPhone 16 128GB Nero, Applicazione professionale pellicola Hybrid Glass: effetto vetro, anti-frantumi, massima protezione e trasparenza
• Data acquisto 30/11/2025

24/12/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Dopo un acquisto online del 03/12/2025, si è persa traccia della lavasciuga acquistata. Dapprima con una previsione di consegna da parte di mediaworld fra il 15/12 e il 18/12. Successivamente in data 09/12/2025, viene aggiornata da mediaworld la data di consegna al 07/01/2026. Nel contempo in data 09/12 energologistic mi manda una mail di presa in carico. L'11/12 il collo è arrivato al deposito di Maddaloni (CE) ed il 12/12 leggo la consegna prevista in 5 giorni lavorativi. Il 18/12 la consegna prevista è il primo giorno lavorativo seguente. Il 19/12 compare sul tracking un ti contatteremo al più presto! In mattinata di oggi 22/12, contatto mediaworld che mi conferma come data il 07/01/2026. O la possibilità di fare reso, ma occorrono 5 gg lavorativi, praticamente il 07/01/2026. P.S. Inutile contattare Energologistic, dopo 40 minuti di attesa cade la linea appena dovrebbero rispondervi.

• Articolo acquistato Lavasciuga
• Data acquisto 03/12/2025

22/12/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Ad oggi 17 dicembre sono ancora in attesa di ricevere la lavastoviglie che nel frattempo è in viaggio dal 6 dicembre, credo la porteranno i Re Magi come donno all'Epifania. SCAMDALOSO!!! Dovreste vergognarvi di trattare centinaia di clienti così, Amazon e altri consegnano in 48 ore SEMPRE!!!

• Articolo acquistato Evitate di acquistare da MEDIAWORLD
• Data acquisto 04/12/2025

Esperienza pessima (ordine del 19/11). Consegna bucata senza avviso il 28/11 e situazione sbloccata solo tramite PEC legale per non perdere il Bonus. Servizi scandalosi: ho pagato la consegna al piano ma ho dovuto aiutare l'autista (solo) a trasportare l'elettrodomestico. Ritiro RAEE inizialmente negato e poi proposto di domenica (assurdo!), risolto solo dopo infiniti solleciti ieri mattina. Non credete alle scuse sui "periodi di picco": leggendo le recensioni è chiaro che i disservizi logistici sono un problema strutturale dell'azienda da anni. Assistenza inutile e nessuna tutela. Sconsigliatissimo.

• Articolo acquistato BOSCH HRG532EB3 FORNO INCASSO
• Data acquisto 19/11/2025

17/12/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Pagato 1275,99 euro per frigorifero di cui 26,99 euro per consegna programmata, prevista per oggi alle 19:00. Non è arrivato e non mi hanno avvisata. Al servizio clienti mi hanno solo detto che mi avrebbero richiamata ma nessuno lo ha fatto

• Articolo acquistato Frigorifero Whirlpool
• Data acquisto 04/12/2025

17/12/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care