Murri Patrizia: recensioni degli utenti

Il piano cottura è arrivato in tempi ragionevoli dato il periodo dell'acquisto. Le condizioni erano quelle descritte. Non grandi problematiche (dato che non avevamo mai montato un piano cottura :P) tutto considerato visto che l'abbiamo montato noi. TOP

• Articolo acquistato Candy Moderna CHG93WX/1 Piano Cottura da Incasso a Gas 86 cm 5 Fuochi Acciaio Inox Griglie in ghisa - 33803420
• Data acquisto 07/08/2026

Tutto perfetto, dalla scelta dell'elettrodomestico sul sito, dal prezzo e soprattutto dalla puntualità nella consegna, impacchettamento perfetto, precisione della consegna. Complimenti

• Articolo acquistato Electrolux Serie 600 EMS4253TBX Forno Microonde con Grill da Incasso 60 cm Altezza 38 cm 25 Litri Estetica inox antimpronta
• Data acquisto 04/08/2026

Nell'ordine dello 02-08 2026 era inserita anche la lavatrice Bosch mod.WAN24218IT che ad oggi non è ancora stata consegnata, pare per disguidi da parte di BRT(non sanno dove è finita). Dopo varie mail intercorse tra me e Murri Patrizia l'ultima di venerdì scorso dove mi assicuravano che avevano rintracciato la lavatrice dispersa e che avrebbero consegnato ad oggi 28-08-2026 non si sa ancora niente. L'asciugatrice invece pur facendo parte dello stesso ordine è arrivata dopo 4 giorni.

• Articolo acquistato Bosch Serie 4 WTH85208II Asciugatrice Libera Installazione a Pompa di Calore 8 Kg Classe E(A++) Auto Dry Bianco
• Data acquisto 02/08/2026

28/08/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente verificatosi con la consegna della lavatrice e comprendiamo il disagio causato dall’attesa e dalle difficoltà nel reperire informazioni certe sulla spedizione. Come da nostre comunicazioni, il problema è stato causato da un disguido nella gestione della spedizione da parte del corriere: alcuni colli sono stati erroneamente movimentati, con conseguente consegna di un prodotto non corretto e ritardi nelle successive operazioni di recupero e consegna. Abbiamo cercato di seguire la situazione e di fornirLe aggiornamenti durante tutta la gestione della problematica. Fortunatamente, la lavatrice risulta essere stata consegnata proprio in data 28 agosto, probabilmente successivamente alla pubblicazione della Sua recensione. Ci scusiamo per quanto accaduto. Come può riscontrare anche dalla consegna dell’asciugatrice, ricevuta pochi giorni dopo l’ordine, le nostre normali tempistiche di spedizione e consegna sono differenti da quelle registrate in questa circostanza. Purtroppo, anche a causa del periodo estivo e delle conseguenti difficoltà operative del mese di agosto, non è stato possibile risolvere il problema con la rapidità che avremmo desiderato. Ci auguriamo che, ora che l’ordine è stato completato, possa rivalutare la Sua esperienza e la recensione relativa al nostro servizio. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

Ho dato 4 stelle solo perché è stato il primo acquisto con questa azienda ma meriterebbe anche la quinta. Servizio ottimo e tempi di consegna rispettati . Nulla di negativo da mettere in evidenza.

• Articolo acquistato Electrolux EIL83443BW Piano Cottura da Incasso Induzione 80 cm 4 Zone Bridge Vetroceramica Bianca
• Data acquisto 29/07/2026

Ho annullato l'acquisto tramite pay pal perché non l'ho ancora ricevuto , l'assistenza post acquisto è inesistente.Non tutelano e non forniscono nessun tipo di assistenza celandosi dietro la scusa che trattasi di acquisto online e non sono responsabili della consegna e non "sarebbero" neanche in grado di interaggire con lo spedizioniere . Non farò e ne consiglierò mai un acquisto su questo sito.

• Articolo acquistato Fornetto elettrico Ventilato Capacità 37 litri Potenza 1500 Watt colore Silver - G3 Ferrari Rostò 37 G10152
• Data acquisto 01/08/2026

28/08/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci dispiace leggere la Sua recensione e desideriamo chiarire alcuni aspetti relativi alla gestione dell’ordine. Come da comunicazioni intercorse, la spedizione era stata inizialmente bloccata su Sua richiesta, poiché ci aveva informato che sarebbe stato in partenza. Successivamente, al Suo rientro, abbiamo provveduto a riavviare la spedizione affinché il prodotto potesse essere consegnato. Precisiamo inoltre che l’ordine è stato effettuato sabato 1° agosto e la prima spedizione era stata programmata per martedì 5 agosto, quindi in linea con le tempistiche indicate sul nostro sito. Comprendiamo che l’attesa possa aver generato insoddisfazione, ma riteniamo che la gestione dell’ordine debba essere valutata considerando anche la richiesta di sospendere temporaneamente la spedizione in attesa del Suo rientro. Ci dispiace pertanto che la nostra assistenza sia stata percepita come inesistente, soprattutto considerando che abbiamo gestito la spedizione tenendo conto delle Sue esigenze e delle indicazioni ricevute. Ci auguriamo che, alla luce di quanto chiarito e dopo la consegna dell’ordine, possa rivalutare la Sua esperienza con il nostro servizio. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

A ora 25 Agosto non è ancora arrivato nulla . Mi è stato detto 15 giorni lavorativi, spero mi comunichino in questi giorni la spedizione, calcolando che avranno avuto dei ritardi per ferragosto.

• Articolo acquistato Grohe Blue Filtro 40 691 002 Filtro Magnesium + Zinco GROHE Blue - 40691002
• Data acquisto 31/07/2026

26/08/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e comprendiamo la sua attesa per la consegna del filtro Grohe. Come già comunicatoLe, il prodotto ordinato è disponibile su ordinazione e richiede indicativamente 15 giorni lavorativi prima di poter essere reso disponibile per la spedizione. Nel periodo estivo, inoltre, la chiusura o la ridotta operatività dei produttori, come indicato anche sul nostro sito, può comportare qualche ulteriore ritardo rispetto alle tempistiche normalmente previste. Al momento, in base alle informazioni ricevute, la disponibilità del prodotto è prevista dopo la prima decade di settembre, momento dal quale potremo procedere con la spedizione. Ci rendiamo conto che l’attesa possa risultare più lunga del previsto e ci scusiamo per il disagio. Restiamo comunque a disposizione per eventuali aggiornamenti e confidiamo di poter completare il suo ordine nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

Non l'ho ancora ricevuto.

• Articolo acquistato Miscelatore da Incasso Cucina Monocomando con doccetta Franke Novara Plus Doccia Sahara - 115.0470.663
• Data acquisto 30/07/2026

26/08/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci dispiace per la mancata consegna e comprendiamo la sua insoddisfazione per l’attesa. Desideriamo precisare che il prodotto ordinato era indicato come disponibile su ordinazione, con tempistiche indicative di circa 15 giorni lavorativi necessari prima della disponibilità e della successiva spedizione. Come indicato anche sul nostro sito, nel periodo estivo la chiusura o la ridotta operatività dei produttori può comportare alcuni giorni aggiuntivi di attesa. Al momento, sulla base delle informazioni ricevute, la disponibilità del prodotto è prevista dopo la prima decade di settembre, quando potremo procedere con la spedizione. Ci scusiamo per il disagio e per il prolungarsi dei tempi di attesa. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e confidiamo di poter completare il suo ordine al più presto. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

Piano arrivato velocemente integro e funzionante, che dire tutto perfetto!!

• Articolo acquistato Candy KRCDJ642 Piano Cottura da Incasso Induzione 60 cm 4 Zone Nero Idea 33803218
• Data acquisto 27/07/2026

Il prodotto al momento pare smarrito. .. Sto aspettando notizie dal fornitore

• Articolo acquistato Porta Congelatore con Guarnizione Rex Electrolux Aeg Zanussi Originale 2258401021
• Data acquisto 28/07/2026

26/08/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci dispiace per la situazione e comprendiamo la Sua preoccupazione nel non avere, al momento, informazioni definitive sulla spedizione. Come già comunicatole, siamo in contatto con il corriere e con la logistica per verificare quanto accaduto. La merce risulta regolarmente ritirata, ma, in modo anomalo, non ci è stato ancora fornito il codice di tracciamento, che normalmente viene generato e trasmesso entro 24 ore dall'affidamento della spedizione. Abbiamo quindi avviato le necessarie verifiche e attendiamo un riscontro dai soggetti coinvolti. Le chiediamo cortesemente ulteriori 24/48 ore per poter chiarire la situazione e fornirLe un aggiornamento preciso. Ci scusiamo sinceramente per il disagio. In questo periodo la gestione logistica risulta particolarmente complessa e alcuni corrieri stanno registrando rallentamenti operativi; ciò nonostante, stiamo seguendo direttamente la pratica affinché la situazione venga risolta nel più breve tempo possibile. Ci auguriamo di poterLe fornire a breve un riscontro positivo e che possa successivamente rivalutare la Sua esperienza con il nostro servizio. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

SODDISFATTO DELL'ACQUISTO, PER PROSSIMI ACQUISTI MI RIVOLGERO A LORO.SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI OTTIMO.

• Articolo acquistato Forno da Incasso elettrico multifunzione 90 cm Ribassato Altezza 48 cm Inox Design De Longhi DLM 90 X ED
• Data acquisto 26/07/2026

Oggi 19 agosto aspetto la consegna dall'articolo ordinato il 24 luglio

• Articolo acquistato Cappa Incasso 90 cm Anticondensa Acciaio Inox Elica BOXIN NO DRIP IX/A/90 - PRF0205581
• Data acquisto 24/07/2026

21/08/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’attesa e comprendiamo la Sua insoddisfazione per non aver ancora ricevuto l’articolo ordinato il 24 luglio. Come già comunicatoLe, il prodotto è stato messo in spedizione nella giornata odierna e sarà quindi affidato al corriere per la consegna. Purtroppo, durante il periodo estivo, la chiusura o la ridotta operatività di produttori e fornitori può comportare alcuni ritardi nella disponibilità e, di conseguenza, nella spedizione degli ordini. In questo caso le tempistiche si sono protratte oltre quanto previsto e per questo ci scusiamo. Ci rammarica per il disagio arrecato e ci auguriamo che, una volta ricevuto il prodotto, possa rivalutare la Sua esperienza di acquisto. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

Prodotto eccellente, tempi di consegna come previsto

• Articolo acquistato Plados VEMIXEXTL-42 Miscelatore cucina monocomando con canna a 90 e doccia estraibile VEMIXEXTL finitura 42 ULTRAMETAL TITANIO
• Data acquisto 24/07/2026

il frigo che e' arrivato non era quello in descrizione, era alto 1.77, un delirio per fare il reso in quanto non puoi parlara con nessuno, dopo decine di messaggi a un presunto customer care e mail, alle quali rispondevano fischio per fiasco, finalmente martedi 11 agosto vengono a ritirarlo, ad oggi devo ancora avere il mio rimborso, la domanda è...quante mail dovrò ancora inviare...l 'e-commerce non è per tutti.

• Articolo acquistato Whirlpool WHKN 3253 B4E Frigorifero da Incasso Combinato Total No Frost Classe E Altezza 194 cm Tecnologia 6 SENSO Compressore Zen Inverter Porta Reversibile
• Data acquisto 20/07/2026

17/08/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci dispiace per l'esperienza negativa che descrive e comprendiamo il Suo disappunto per le difficoltà incontrate nella gestione del reso. Desideriamo tuttavia precisare un aspetto importante: l'altezza di 177 cm era correttamente riportata nella descrizione tecnica del prodotto. L'incongruenza riguardava esclusivamente il nome del prodotto, nel quale era presente un'indicazione errata. Si tratta certamente di un errore che non dovrebbe verificarsi e per il quale ci scusiamo, ma è importante distinguere questo aspetto dalle caratteristiche tecniche effettivamente riportate nella scheda. Per quanto riguarda il rimborso, il prodotto è stato ritirato in data 11 agosto e il rimborso verrà effettuato non appena il frigorifero sarà rientrato presso i nostri magazzini, secondo le modalità e le tempistiche previste dalla normativa applicabile. La gestione di un reso relativo a un elettrodomestico di grandi dimensioni richiede necessariamente tempi e procedure differenti rispetto a quelli di un normale pacco di piccole dimensioni. Comprendiamo inoltre le sue osservazioni sulla comunicazione. Il periodo estivo può comportare una riduzione della normale operatività, dovuta anche alle ferie programmate del personale, e purtroppo possono verificarsi ritardi nella gestione delle pratiche. Ci scusiamo se in questa occasione le risposte ricevute non sono state all'altezza delle sue aspettative. Riteniamo però doveroso ricordare che la nostra azienda opera nel settore degli elettrodomestici da oltre 50 anni e nell'e-commerce da oltre 10 anni, con una consolidata esperienza nella gestione di ordini e spedizioni anche di prodotti voluminosi e di elevato valore. Ci auguriamo quindi di poter concludere correttamente la sua pratica e che, alla luce della gestione complessiva dell'ordine e del rimborso, possa eventualmente rivalutare la sua esperienza con noi. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

Merce come proposta, tempi di consegna rispettati

• Articolo acquistato Grohe Blue Filtro 40 691 002 Filtro Magnesium + Zinco GROHE Blue - 40691002
• Data acquisto 18/07/2026

Buongiorno Voglio scrivere due parole per ringraziare la serietà e l affidabilità degli acquisti effettuati da voi Lavello e cappa Tutto attivato alla perfezione con tutti gli accessori per il montaggio Grazie infinite meritate mille stelle, al mondo di oggi questo non è scontato

• Articolo acquistato Lavello da Incasso Monovasaca 77 x 50 cm Slim Acciaio Inox Satinato con Fascia Miscelatore FOCUS MIX CM 015223.X2.01.2033 015223XCSSP
• Data acquisto 18/07/2026

Venditore che, a dispetto di altre recensioni che dicono il contrario, ha dimostrato serietà e assoluta affidabilità. Il servizio clienti non è puntuale al secondo non essendoci un numero telefonico dedicato ma comunque ha dato riscontro via whatsapp o mail a tutte le mie richieste. Nel mio caso l'unico motivo di dubbio nell'acquisto risiede nella tempistica di evasione dell'ordine, che in ogni caso è stata mantenuta, ma consiglio di ordinare con anticipo. Nel mio caso il prodotto doveva essere disponibile in 14 giorni per poi essere spedito. Attenzione i giorni sono lavorativi. Nulla da eccepire quindi, e anche il pacco è arrivato in ordine, in perfette condizioni. Visti i prezzi davvero buoni, certamente lo consiglio!

• Articolo acquistato Cappa a Soffitto 100 x 50 cm H 30 Cornice bianca Elica SKYDOME H30 A/100 - PRF0146232B
• Data acquisto 08/07/2026

Alla fine il prodotto è arrivato , ma ho avuto seri dubbi che alla fine non sarebbe mai giunto a casa mia. Lavello acquistato il 14/7 , subito disponibile sul sito, consegna prevista tra il 17/7 e il 21/7, effettivamente consegnato il 10/8. Molto disponibile il ragazzo front office di mail Boxes etc che ha curato la spedizione e che ha cercato, quando possibile, di aggiornarmi riguardo il tracciamento del pacco. Il sito di BRT spesso non ha dato aggiornamenti significativi isul tracking.

• Articolo acquistato Lavello da Incasso 1 Vasca 74 x 44 cm Filotop Slim Acciaio Inox Satinato IN-TECH CM 017316.X0.01.2098
• Data acquisto 14/07/2026

13/08/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti che, nonostante il ritardo, il prodotto sia stato infine regolarmente consegnato. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, che in questo caso è stato determinato da problematiche nella gestione della spedizione da parte del corriere. Comprendiamo pienamente i suoi dubbi, soprattutto considerando che il lavello risultava disponibile e che la consegna era inizialmente prevista tra il 17 e il 21 luglio. Prendiamo inoltre atto delle sue osservazioni relative al tracking della spedizione. Stiamo lavorando per migliorare il servizio di tracciamento delle spedizioni gestite tramite MBE, in modo da poter garantire ai nostri clienti informazioni più puntuali e aggiornate durante il trasporto. Ci fa piacere, invece, sapere che il referente di MBE che ha seguito la spedizione si sia dimostrato disponibile nel fornirle aggiornamenti e nel supportarla durante l'attesa. Ci auguriamo che, al netto dell'inconveniente riscontrato con la consegna, possa rivalutare in futuro il nostro servizio e darci l'opportunità di offrirle un'esperienza più soddisfacente. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

Sconsiglio vivamente questo venditore. Ho effettuato un acquisto il 13 luglio e l'importo è stato immediatamente addebitato sulla carta di credito. Il giorno successivo sono stato contattato via email dal venditore che mi comunicava l'indisponibilità del prodotto, promettendomi un rimborso immediato. A distanza di quasi un mese, e nonostante i miei numerosi e continui solleciti, non ho ancora ricevuto indietro il mio denaro. C'è una totale mancanza di serietà e di assistenza verso il cliente.

• Articolo acquistato Midea MDRF632FIE46 Frigorifero Side by Side 4 Porte No Frost Classe E Altezza 177 Larghezza 83 cm 474 Litri Finitura Inox
• Data acquisto 13/07/2026

13/08/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il ritardo nella gestione del rimborso e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto considerando che l'ordine era stato annullato a seguito dell'indisponibilità del prodotto. Ci scusiamo per non aver provveduto al rimborso nei tempi inizialmente comunicati. A seguito della sua segnalazione tramite la recensione, abbiamo provveduto immediatamente a emettere il rimborso dovuto. Il periodo estivo può comportare una riduzione della normale operatività, anche a causa delle ferie programmate del personale, e purtroppo possono verificarsi ritardi nelle operazioni amministrative. Q uesto, tuttavia, non vuole essere una giustificazione per l'attesa che ha dovuto sostenere e prendiamo atto della sua osservazione. Ci rammarica che una problematica legata alla gestione del rimborso abbia compromesso negativamente la sua esperienza complessiva. Il nostro obiettivo è naturalmente quello di gestire ogni pratica con la massima puntualità e trasparenza. Ci auguriamo che, anche alla luce dell'avvenuta emissione del rimborso, possa rivalutare in futuro il nostro servizio e concederci l'opportunità di dimostrarLe una gestione più efficiente. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

Titolo: Scorretti Contenuto: Pessima esperienza. non fatevi attrarre dai prezzi convenienti, pagate tutto in salute dopo. Ho acquistato un lavello che è arrivato gravemente danneggiato. Dopo aver documentato tutto con decine di fotografie aver smaltito il lavello presso isola ecologica, come da loro indicato, ho dovuto fare mail su mail di solleciti per ottenere il rimborso. È iniziata una vera via crucis di rinvii. Usano con tutti la stessa tecnica dilatoria della loro mano sx che finge di sollecitare il rimborso alla loro mano dx per ritardare quanto più possibile l'erogazione del rimborso. Si sono decisi a rimborsare solo dopo PEC di diffida ed apertura contestazione su Paypal. Scorretti.

• Articolo acquistato Foster 4504 052 Lavello da Incasso 1 Vasca con gocciolatoio a Destra 1173 x 513 mm semifilotop con elemento Portacoltelli Serie Stripe Acciaio Inox 4504052
• Data acquisto 22/06/2026

11/08/2026 - Risposta del negoziante: La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto con il prodotto ricevuto danneggiato. Ci scusiamo per il disagio arrecato e comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione, soprattutto in considerazione delle attività che ha dovuto effettuare per documentare il problema e gestire la pratica. Per quanto riguarda il rimborso, desideriamo precisare che le tempistiche di gestione, seppur percepite da Lei come eccessivamente lunghe, sono risultate in linea con i termini previsti dalla normativa applicabile. Non vi è stata quindi alcuna volontà di ritardare o ostacolare l'erogazione del rimborso. È inoltre opportuno considerare che la sua richiesta è intervenuta durante il periodo estivo, quando la normale operatività aziendale può essere condizionata dalle ferie programmate del personale e conseguentemente alcune pratiche possono richiedere tempi di gestione superiori rispetto ai periodi ordinari. Comprendiamo comunque che, dal punto di vista del cliente, l'attesa possa essere stata fonte di frustrazione e ci rammarica che questa esperienza abbia portato a una percezione così negativa del nostro operato. La definizione della pratica con il rimborso dovuto conferma la nostra volontà di gestire correttamente anche le situazioni più problematiche. Ci auguriamo che, in futuro, possa concederci l'opportunità di offrirLe un'esperienza di acquisto più soddisfacente e di dimostrarLe il livello di professionalità che desideriamo garantire ai nostri clienti. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

Ho acquistato la lavastoviglie , ed è arrivata nei tempi dovuto. Non ci sono stati problemi

• Articolo acquistato Lavastoviglie da Incasso a Scomparsa Totale 45 cm 10 Coperti Classe E Whirlpool WSIC 3M27
• Data acquisto 14/07/2026

Ottimo team professionale e disponibile continuerò ad utilizzare il loro sito di vendita.

• Articolo acquistato Balconcino Porta Congelatore Lg Originale MAN64890201
• Data acquisto 14/07/2026

Molto soddisfatto! Servizio preciso e professionale, consegna puntuale, ottimo prezzo ( il migliore su questo articolo) e prodotto di qualità. Consigliatissimi!

• Articolo acquistato Cappa Gruppo Incasso 52 cm Acciaio Inox Elica ERA S IX/A/60 - PRF0142886
• Data acquisto 14/07/2026

In generale è andata bene, prodotto arrivato sano, pur con la confezione leggermente danneggiata. Per quanto riguarda la comunicazione venditore/cliente direi che è stata piuttosto scarsa, con la chat dedicata su whatsapp hanno risposto 5 minuti prima che scadesse l’orario, senza dare tante informazioni. Tempi di consegna lunghi rispetto a quanto indicato al momento dell’acquisto. Comunque, alla fine, tutto è andato bene.

• Articolo acquistato Piano Cottura da Incasso a Gas 60 cm 4 Fuochi Acciaio Inox Griglie in Ghisa Hoover HHG6DDMX
• Data acquisto 13/07/2026

11/08/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver riconosciuto che, nonostante alcune criticità, il prodotto è arrivato integro e l'ordine si è concluso positivamente. Ci scusiamo se la comunicazione tramite WhatsApp non le è sembrata sufficientemente tempestiva e completa. Comprendiamo che ricevere una risposta a ridosso dell'orario di chiusura, senza tutte le informazioni attese, possa aver generato una percezione di scarsa assistenza. Ci dispiace inoltre che le tempistiche di consegna non siano state rispettate pienamente rispetto a quanto indicato al momento dell'acquisto. Nel periodo estivo la gestione degli ordini può risentire di tempi più lunghi rispetto alla normale operatività, anche a causa delle ferie programmate del personale. Prendiamo comunque atto delle Sue osservazioni: il nostro obiettivo è garantire non soltanto la corretta consegna del prodotto, ma anche una comunicazione più puntuale e trasparente durante tutte le fasi dell'ordine. La ringraziamo per il suo riscontro e ci auguriamo di poterLe offrire in futuro un'esperienza pienamente soddisfacente, meritando una valutazione superiore. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

L' acquisto è andato bene. La compagnia di spedizione mi avrebbe dovuto informare a spedizione effettuata comunicandomi il tracking ma non ho ricevuto nulla. Ho chiesto dunque al venditore che mi ha comunicato il numero senza dirmi il nome dello spedizioniere. In conclusione ho avuto un po' di problemi con la consegna ma alla fine sono riuscita a farmi lasciare il pacco. La spedizione si potrebbe migliorare.

• Articolo acquistato Elettropompa Motorino Scarico Lavatrice Ariston Indesit Hotpoint Whirlpool Originale C00855480 488000855480
• Data acquisto 02/07/2026

Sono soddisfattissima del mio acquisto. Pezzo di ricambio Originale

• Articolo acquistato Balconcino Porta Frigorifero Samsung Originale DA63-07701A
• Data acquisto 09/07/2026

mi sembra di capire che l'unico modo per ricevere attenzione dall'assistenza clienti sia scrivere qui una pessima recensione. ed è ciò che sto facendo, dopo aver tentato inutilmente di inviare mail, messaggi whatsapp e chiamato 3 diversi numeri di telefono (tra l'altro non presenti sul sito ufficiale). come direbbero i ragazzini di oggi, 'io scioccobasito'.

• Articolo acquistato Cerniera Porta Forno a Microonde Ariston Indesit Hotpoint Whirlpool Originale 481068979591
• Data acquisto 23/07/2026

31/07/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza, anche se ci dispiace leggere il Suo disappunto. Dalle nostre verifiche, il prodotto da Lei ordinato in data 22/07 risulta essere stato regolarmente consegnato il 26/07, nel rispetto delle tempistiche previste. Per questo motivo ci risulta difficile comprendere le ragioni che hanno portato a una valutazione così negativa e ci farebbe piacere conoscere più nel dettaglio le criticità riscontrate, così da poterle analizzare e migliorare il nostro servizio. Per quanto riguarda i contatti telefonici, desideriamo precisare che sul nostro sito non è presente un servizio di assistenza telefonica dedicato agli ordini online. I numeri da Lei contattati non appartengono infatti al reparto e-commerce e non sono collegati alla gestione delle vendite online, motivo per cui non hanno potuto fornirLe il supporto richiesto. Ci dispiace se la nostra assistenza tramite e-mail e WhatsApp non ha soddisfatto le Sue aspettative. Il nostro obiettivo è rispondere a tutte le richieste nel minor tempo possibile e faremo tesoro della Sua segnalazione per continuare a migliorare la qualità del servizio. Restiamo a disposizione qualora desideri fornirci maggiori dettagli sulla Sua esperienza e ci auguriamo che possa rivalutare la recensione pubblicata alla luce dell'effettiva gestione del Suo ordine. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

Ho ordinato il filtro della grohe e mi hanno detto che ci sarebbero voluti 15 giorni lavorativi che già è parecchio però posso capire,scaduto il termine dei 15 giorni non mi hanno fatto sapere nulla quindi ho chiesto informazioni e mi è stato risposto che ci sarebbero volute altre 2 settimane, sono in attesa.....

• Articolo acquistato Grohe Blue Filtro 40 412 001 Filtro 5 Fasi Taglia L GROHE Blue - 40412001
• Data acquisto 03/07/2026

31/07/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il ritardo che sta interessando il suo ordine e comprendiamo il disagio causato dall'attesa. Il filtro Grohe acquistato era indicato come prodotto su ordinazione, con tempi di spedizione stimati di 10-15 giorni lavorativi, come riportato sul nostro sito al momento dell'acquisto. Purtroppo, a causa di ritardi nella produzione da parte del produttore, il prodotto non è ancora pervenuto presso i nostri magazzini e le tempistiche si sono inevitabilmente allungate. Per fornirle informazioni il più possibile precise, abbiamo richiesto direttamente al produttore un aggiornamento sulla data presunta di disponibilità. Non appena riceveremo un riscontro ufficiale, sarà nostra cura comunicarglielo tempestivamente. Comprendiamo che l'attesa possa risultare frustrante e ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato, pur trattandosi di una situazione indipendente dalla nostra volontà. Le ricordiamo inoltre che, qualora i nuovi tempi di consegna non fossero più compatibili con le sue esigenze, potrà richiedere in qualsiasi momento l'annullamento dell'ordine con il rimborso completo dell'importo versato. Ci auguriamo di poterle consegnare il prodotto quanto prima e di avere in futuro l'opportunità di offrirLe un'esperienza di acquisto pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

sono passati più di 20 giorni ed il laveloo ancora non è arrivaro..non hanno un numero di assistenza quindi non si può parlare mai con nessuno--alle e-mail non rispondono mai

• Articolo acquistato Lavello da Incasso Fragranite 2 Vasche con Gocciolatoio Reversibile 116 x 50 cm Bianco Serie Urban Franke UBG 621-116 114.0686.783
• Data acquisto 02/07/2026

31/07/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che i tempi di attesa abbiano influito negativamente sulla sua valutazione del nostro servizio. Desideriamo precisare che il lavello acquistato era un prodotto su ordinazione, con tempi di spedizione indicativi di 10-15 giorni lavorativi, chiaramente riportati al momento dell'acquisto. Purtroppo, a causa di ritardi nella produzione da parte di Franke, il prodotto non è ancora pervenuto presso i nostri magazzini, determinando uno slittamento delle tempistiche inizialmente previste. Non appena il produttore ci ha comunicato una data presunta di disponibilità, abbiamo provveduto a trasmetterle l'aggiornamento ricevuto. Comprendiamo tuttavia il disagio causato dall'attesa e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente, pur trattandosi di una situazione non direttamente dipendente dalla nostra volontà. Le ricordiamo inoltre che, qualora i nuovi tempi di consegna non fossero più compatibili con le sue esigenze, è sempre possibile richiedere l'annullamento dell'ordine con rimborso completo dell'importo versato. Ci rammarica che la sua esperienza sia stata negativa e ci auguriamo di poterle dimostrare in futuro il livello di affidabilità e di servizio che ci impegniamo ogni giorno a garantire ai nostri clienti. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

Ho acquistato un frigo da incasso. Hanno rispettato i tempi di consegna .Unico problema è che il corriere non ha potuto ritirare l'usato ed è passato due settimane dopo . Tutto sommato mi sono trovata bene .

• Articolo acquistato Frigorifero da Incasso Monoporta con Celletta Freezer 122 cm Classe E Candy CIO 225 EE/N - 34901253
• Data acquisto 02/07/2026

Ho acquistato un piano ad induzione, consegnato nei tempi comunicati, trasporto e imballaggio impeccabile. Tutto ok, consigliato

• Articolo acquistato Piano Cottura da Incasso Induzione 70 cm 4 Zone Nero Design De Longhi PIN 72
• Data acquisto 29/06/2026