Prezzo Forte: recensioni degli utenti

Ho acquistato un frigorifero da circa 700 € arrivato con una vistosa ammaccatura laterale. L’imballo era integro, ma il venditore ha escluso qualsiasi responsabilità e ha rifiutato sostituzione o riparazione. L’unica proposta ricevuta è stata un rimborso di 40 €, del tutto irrisorio rispetto al valore del prodotto e al danno subito. Di fatto mi sono ritrovato con un frigorifero nuovo ma danneggiato e senza una reale soluzione. Esperienza molto negativa e assistenza post-vendita decisamente deludente.

• Articolo acquistato Frigorifero
• Data acquisto 22/12/2025

Merce arrivata in perfetto stato , tutto ok consigliato

• Articolo acquistato Macchina da caffè DeLonghi Magnifica Start
• Data acquisto 26/01/2026

In data 12 /12/2025 ho acquistato un'asciugatrice costo oltre 800 euro. Consegna prevista entro il 31/12/25.Dopo l'8 gennaio ho provato a contattarli al loro numero. Ho scoperto che è praticamente impossibile mettersi in contatto con loro. Il numero non è funzionante. Non hanno una mail. Non hanno una pec. A quel punto ho letto le loro recensioni. Ho scoperto così quanto siano vere le recensioni negative per questo sito, riscontrando analoghi problemi di altri utenti. Nutro forti perplessità sulla veridicità delle poche positive.

• Articolo acquistato ASCIUGATRICE ELETTROLUX 9KG EW7H49YB
• Data acquisto 12/12/2025

Dall’esperienza diretta e dall’analisi delle recensioni online emerge quanto segue: qualora l’acquisto vada a buon fine, non si riscontrano criticità; qualora invece si verifichino problemi, come nel mio caso — avendo ricevuto un’asciugatrice difettosa all’origine — la gestione post-vendita risulta del tutto inadeguata. Non è stato possibile ottenere alcun contatto efficace con l’azienda. A fronte dell’apertura di un ticket di assistenza, ho ricevuto un unico riscontro formale, privo di contenuto risolutivo, seguito da un totale silenzio. Alla luce di quanto sopra, mi sorgono seri dubbi sull’attendibilità delle recensioni pubblicate sulla piattaforma Fedaty, che attribuiscono all’azienda un punteggio pari a 4,6, verosimilmente non rappresentativo dell’effettiva esperienza dei clienti che ho avuto modo di leggere da altre fonti online, basta leggere il disallineamento su trovaprezzi, ma quest'ultimo rimane un mio dubbio lecito. SCONSIGLIO

• Articolo acquistato Asciugatrice Candy
• Data acquisto 06/01/2026

Ordinato il 06/12/2025 è pervenuto al corriere quattro giorni dopo il 10/12/2025, è partita da Marcianise ed è arrivata in deposito il 30/12/2025 nella città in cui risiedo 20 giorni per 800 chilometri, dal deposito BRT mi avvisano che la spedizione è fuori misura come peso, apro un ticket con prezzoforte per segnalare il problema, teoricamente la risposta avrebbe dovuto arrivare al massimo in 48 ore siamo al 5/01/2026 e non ho avuto risposta. Ho provato a telefonare dopo due ore di tentativi e 66 telefonate ho desistito perchè o il servizio era indisponibile o il telefono era staccato. In deposito BRT mi hanno sconsigliato di pagare differenze per poter effettuare il ritiro e di avvisare chi ha effettuato la spedizione, lascio a voi le conclusioni

• Articolo acquistato Beko Congelatore a Cassetti Verticale Capacità 117 Litri Classe energetica E - FSE13040N
• Data acquisto 06/12/2025

Esperienza totalmente negativa. In primis hanno sbagliato la comunicazione del peso al corriere, perciò la merce è stata inviata alla filiale BRT sbagliata e in seguito al dirottamento nella filiale corretta, questa è stata persa. Parlare con loro è stato un calvario, praticamente IMPOSSIBILE. Il servizio clienti NON ESISTE, il numero di telefono che si trova sul sito, se chiamato, risulta perennemente non attivo). Morale della storia dopo che sono andato io 5 volte in filiale BRT per capire cosa succedesse, loro non credevano che la merce fosse stata persa, alla fine ho dovuto fare inviare forzatamente una comunicazione dal corriere... ho dovuto attendere un mese per riavere i soldi indietro. ESPERIENZA PESSIMA.

• Articolo acquistato ASCIUGATRICE
• Data acquisto 30/11/2025

Non consiglio Prezzoforte a nessuno. Ho acquistato un frigorifero tramite il sito e la consegna ha impiegato un mese. La comunicazione con il negozio è inesistente: sono rimasta più di 40 minuti al telefono senza che nessuno rispondesse, non c’è un indirizzo e-mail e nemmeno su Facebook ho ricevuto risposta. La consegna doveva avvenire entro 15 giorni, invece ci è voluto un mese. Un totale menefreghismo e un tempo di attesa completamente assurdo. E a cosa serve avere un numero di telefono se poi non risponde nessuno? Non hanno mai dato spiegazioni per il ritardo, solo un messaggio generico sul sito. È stata la prima e l’ultima volta che acquisto in questo negozio.

• Articolo acquistato frigorifero
• Data acquisto 30/11/2025

Esperienza negativa. Ordine effettuato come azienda con consegna garantita e servizio aggiuntivo pagato. La merce non è mai stata consegnata. Assistenza clienti totalmente irreperibile: telefono, ticket e PEC senza alcuna risposta. In caso di problemi, il fornitore non offre alcun supporto. Sconsigliato, soprattutto in ambito B2B. La spedizione è rimasta in giacenza e la “soluzione” proposta è stata che il destinatario finale si recasse personalmente in deposito, opzione inaccettabile in ambito professionale e non conforme al servizio acquistato. Per un’azienda, il problema non è solo il ritardo, ma la totale irreperibilità del fornitore, che rende impossibile qualsiasi gestione del disservizio e crea un grave danno commerciale verso i propri clienti. Sconsiglio fortemente ICOMMERCE come fornitore B2B. In caso di problemi, non esiste alcun supporto né responsabilità.

• Articolo acquistato Televisore
• Data acquisto 30/11/2025

Pessima esperienza, promessa di spedizione ritardata, assistenza mai all’altezza di dare risposte gentili ed esaustive, il telefono sempre occupato(numero falso secondo me). L’ordine è arrivato in estremo ritardo in base a quanto da loro dichiarato, nondimeno l’imballaggio era parzialmente rotto, schermo graffiato e manuale non in italiano. Dubito che il mio ordine fosse per il mercato italiano. Ad oggi non ho modo di comunicare il problema del graffio.

• Articolo acquistato Forno
• Data acquisto 23/11/2025

Altro che PrezzoForte! Qui ci vuole una "FortePazienza", ordine e pagamento effettuato il 24 novembre, consegna prevista tra il 5 e 10 dicembre, dal 2 dicembre ordine fermo presso il corriere specializzato. Ad oggi 12 dicembre nessuna notizia... Servizio Clienti telefonico falso, telefono sempre occupato Servizio Clienti ticket interno, non rispondono. Servizio Clienti email, non rispondono. Questa è una totale mancanza di professionalità! Che delusione! Per il ritardo della consegna diciamo che ci può stare, ma il fatto di non riuscire ad avere spiegazioni dal servizio clienti e considerato che parliamo di un e-commerce, E' MOLTO GRAVE.

• Articolo acquistato Frigo + Lavastoviglie
• Data acquisto 24/11/2025

Ritardi nella consegna ( programmata a pagamento) ho provato a chiamare e a scrivere nessuna risposta Assistenza clienti inesistente!

• Articolo acquistato Asciugatrice
• Data acquisto 29/11/2025

- Ordinato un frigorifero, arrivato danneggiato...dopo molte telefonate e uno scambio di messaggi e foto riesco ad ottenere il reso...passato quasi un mese; - Ordinata asciugatrice, arrivata danneggiata e visto il precedente rifiuto immediatamente senza accettarla (rimborso arrivato successivamente); Può capitare...per cui fiducioso e rassicurato dal servizio di supporto al cliente telefonico di Prezzoforte ritento scegliendo questa volta l'opzione "corriere specializzato" accorpando i due elettrodomestici all'interno di un unico ordine con pagamento in contrassegno. I due elettrodomestici sono arrivati in tempi diversi e... - Frigorifero arrivato nuovamente danneggiato e ovviamente rifiutato; - asciugatrice arrivata sana. Infine dopo circa un mese, vengo contattato telefonicamente da un operatore di Prezzoforte che mi domanda: "la contatto per sapere come si è trovato con l'acquisto del frigorifero?" Valutate voi lettori…

• Articolo acquistato Frigorifero e Asciugatrice
• Data acquisto 26/04/2025

Purtroppo x errore è la terza volta che acquisto da prezzo forte e ogni volta c è un problema la prima volta un lavello da cucina arrivato rotto ma me lo hanno rimborsato solo in parte , la seconda non ricordo l oggetto ma anche x questo acquisto ricordo ho avuto un problema , questa volta acquisto spiaggina blu con ruote con tanto di foto appunto blu e io la volevo blu mi è arrivata gialla e mancavano anche le viti x montarla . Io credo che un fornitore così non dovrebbe poter stare sul web xche x causa sua anche altri fornitori poi vengono penalizzati xché uno ha paura di comprare cose che poi gli arrivano diverse o rotte o non complete. PESSIMO. PESSIMO.PESSIMO Manassero Luciano

• Articolo acquistato Spiaggina con ruote blu
• Data acquisto 02/10/2025

Faccio questa recensione esattamente un mese dall'ordine. Ho ordinato un frigo uguale a quello che già ho in casa. Ho comunicato che era al primo piano e ho dovuto comprare la consegna fatto da un (professionista) € 70 in più. Questo ha già ritardato la consegna di una settimana. Al momento della consegna si presenta una sola persona che un carrello che non riesce e torna via. A distanza di una settimana sono tornati in due sempre con lo stesso carrello che non hanno voluto fare come gli ho suggerito e non sono riusciti. Mi hanno chiesto se potessero lasciarlo nel garage per evitare che prendesse altri colpi che poi sarebbero tornati. Ho fatto un grave errore perché non sono più tornati e prezzoforte dice che per loro la consegna è stata fatta. Riepilogando è un mese che sono senza frigo con quello nuovo nel garage (farò il reso)e quello vecchio da ritirare in cucina. Do una stella perché meno non si può dare

• Articolo acquistato Frigo lg americano
• Data acquisto 12/08/2025

Acquisto condizionatore, ricevo dopo una settimana l'unità interna ma non quella esterna, chiedo spiegazioni sia a loro che a Brt via telefono, nessuno dei due risponde. Decido di contattarli dal modulo sul sito prezzoforte.it, rispondono che la merce risulta in consegna, così come ha continuato a risultarlo per i 25 giorni successivi, finchè non mi hanno comunicato che avrei dovuto ritirare di persona il collo entro 5 gg o sarebbe tornato al venditore. Non acquisterò mai più da loro, assistenza penosa, BRT incommentabile come sempre.

• Articolo acquistato Condizionatore Tcl
• Data acquisto 18/07/2025

Servizio clienti assolutamente top

• Articolo acquistato Lampada
• Data acquisto 12/08/2025

Il primo problema la consegna , il corriere voleva li andassi a prendere io 2,70 ml ho scritto e dopo 3 giorni si è riattivata la consegna Hanno chiamato alle 8,30/9 per consegnare alle 14 e va bene Ma gli ombtìrelloni venduti come struttra in legno in realta hanno i punti apertura ,di attacco dele stecche in plastica ,molto brutto Però non posso recedere perche la spedizione , da quel che ho capito, è a mio carico ed il rimborso fatto decurtando dei costi quindi di fatto me li devo tenere e sono bruttini , un po finti con questa plastica ed io li avevo presi perche in legno

• Articolo acquistato 2 ombrelloni 3x3
• Data acquisto 07/07/2025

Scusate ragazzi a me sembra davvero impossibile che costoro hanno una media superiore a quattro stelle!!! Ok sono stato sfortunato mi è arrivato il televisore rotto, ma ho cercato di contattarli per una settimana, e quando ci sono riuscito (credetemi sono stato molto caparbio!) ho preferito prima quando non mi rispondevano!!!! Assistenza clienti appositamente inutile, Maleducazione, non ascoltano il cliente (quando è riuscito a contattarli), disponibilità inesistente!!!! Ad oggi non so neanche se intendono andare avanti con il reso ma non mi rispondono più neanche al ticket aperto nel loro sito… tutto questo per risparmiare 40 € rispetto al prezzodello stesso prodotto su un sito diverso , maledizione!!!! STATE LONTANI!!!!

• Articolo acquistato Televisore Philips
• Data acquisto 01/07/2025

In data 21 giugno ho acquistato un giradischi amplificato che dalla descrizione doveva essere di colore nero. Il 25 dello stesso mese mi arriva l'articolo, ma il colore è sbagliato. Contatto subito il servizio clienti descrivendo il problema. Il giorno successivo mi viene risposto che consapevoli dell'errore erano disposti ad offrirmi uno sconto di 25€, ma non si capisce se sull'ordine già effettuato o su uno successivo. Chiedo chiarimenti, ma dopo quel primo messaggio non ho avuto più nessun tipo di riscontro da parte loro. Ho sollecitato più volte, sia attraverso il loro sito, sia telefonicamente, ma senza successo. Oltretutto il loro centralino, dopo averti messo in attesa di parlare con un operatore libero fa cadere la comunicazione, questo non una volta, ma bensì svariate volte in giorni diversi ed a orari diversi. Ho provato anche a contattarli via mail ma senza successo neanche in questo modo.

• Articolo acquistato Lenco Giradischi Trasmissione a Cinghia Manuale 33/45 giri Bluetooth colore Wood- LS-500OK
• Data acquisto 25/06/2025

Ordinato il 17/06/25 Doveva arrivare....... tra il 21/06/25 24/06/25 Ho più volte a cercare di contattare il numero servizio clienti L unica volta che mi hanno risposto mi hanno detto che hanno spedito i due lotti climatizzatore unità int/esterna Ho sentito il centro clienti Bartolini in questo caso visto che è stato spedito tramite loro,in magazzino hanno in giacenza solo 1 pezzo . Non possono consegnare fino che non arriva il secondo pezzo(unità) Vergognoso. L'unica mia fortuna è stato che il pagamento l avrei fatto alla consegna. A questo punto rifiuto la consegna se dovessse arrivare. Una stella perché meno non riesco a metterlo.

• Articolo acquistato Climatizzatore beko
• Data acquisto 17/06/2025

che dire, dopo 40 giorni di attesa per un reso, dal momento che anche il centro di assistenza non ha potuto sostituire il prodotto, ho deciso di gettare la spugna. La merce arriva, con lentezza, ma arriva. È che dovete pregare di non avere problemi perché sennò, siete abbandonati a voi stessi. In rete c'è di meglio, anche perché ci vuole davvero molto poco. Statene alla larga. Volete una prova che dico la verità? Provate a chiamare l'assistenza… se vi riesce.

• Articolo acquistato Panasonic Tagliacapelli a Rete 7 ER-GC20
• Data acquisto 19/05/2025