Dyson V10 Absolute

Abbiamo acquistato un aspirapolvere Dyson con garanzia di 5 anni (data di acquisto: 19/01/2021). Dopo normale utilizzo, la turbospazzola ha smesso di funzionare: l’aspirapolvere aspira correttamente, ma la spazzola non gira più. Ho contattato l’assistenza Dyson Italia e seguito tutti i passaggi di diagnostica richiesti in chat, senza alcun risultato. La soluzione proposta dall’assistenza è stata l’invio dell’intera macchina, nonostante il problema riguardi esclusivamente la turbospazzola. Inoltre, non viene fornita alcuna macchina sostitutiva, con il risultato di restare senza aspirapolvere per 1–2 settimane. Ho chiesto più volte se fosse possibile inviare solo la turbospazzola difettosa, ma mi è stato risposto che non è consentito dalle politiche Dyson. Considerando il prezzo del prodotto e la garanzia di 5 anni, mi aspettavo una gestione più flessibile e orientata al cliente. Prodotto buono, ma assistenza deludente. L’esperienza complessiva non è in linea con le aspettative di un marchio “premium”.

Ritengo una esperienza molto negativa con DysonV10 Cyclone, per una linguetta che ferma il tubo al motore che costerà si e no€10, mi vorrebbero vendere tutto il tubo che costa €45 . Non comprerò più i vostri prodotti, anzi le sconsiglio, in due anni prima la lingutta del motore (quella era in garanzia) poi questa del tubo. Brutta esperienza

Buon prodotto con un buon rapporto qualità prezzo

Dopo i primi giorni di utilizzo sono molto soddisfatto, il motore è potente e svolge il lavoro in modo eccellente, anche sui tappeti. Ero comunque abituato a prodotti più economici, quindi ritengo che le prestazioni rispecchino il prezzo

Ottimo aspirapolvere, una volta caricata la batteria completamente riesco a pulire tutta casa, 65 mq, pavimento, spolvero, divano e letti avendo due gatti. Se anche questo modello avesse avuto la luce sarebbe stato top

Ottimo prodotto, funziona egregiamente ed è davvero unico nella qualità di aspirazione e maneggevolezza. Spero che queste caratteristiche durino nel tempo anche se non ho motivo di pensare il contrario visto che si tratta di un marchio di livello e con dei costi più elevati rispetto ad altri.