Tutto professionale: opinioni degli utenti

Innanzitutto la pompa non è arrivata nel tempo di spedizione indicato (2 giorni) ma, giocando sulla sottile differenza tra spedizione e consegna, è arrivata dopo più di una settimana. Inoltre e soprattutto, all'apertura dell'imballo, che sembrava solo leggermente danneggiato, il maniglione in plastica della pompa era rotto ed alla mia richiesta di sostituzione in garanzia anche del solo maniglione (pezzo di ricambio disponibile tra l'altro nella fabbrica di produzione vicino alla loro sede) mi è stato risposto seccamente che, siccome, pur avendo pagato anche la spedizione, non avevo optato per la spedizione assicurata erano semplicemente "cavoli" miei. Complimenti.....

• Articolo acquistato Elettropompa sommersa Ebara
• Data acquisto 21/03/2022

Ho effettuato un ordine giusto prima del lockdown dovuto al covid. Purtroppo l’ordine è arrivato in cantiere e non mi è stato possibile verificare la merce fino alla riapertura. Alla verifica mi son accorto che mancavano dei prodotti ordinati. Contattato il customer care mi hanno risposto che ormai era passato più di un mese e non potevano più fare niente. Altamente sconsigliato, non hanno fatto niente per risolvere la LORO mancanza.

• Articolo acquistato Geberit placche bagno
• Data acquisto 05/08/2020

Da evitare assolutamente!! Premetto che compro molto spesso online ma l'esperienza avuta con Tuttoprofessionale e tutt'altro che positiva. Ho acquistato lo scorso 2 maggio un Kit contenente un vaso di espansione idraulico, un manicotto ed un pressostato digitale. Dopo il pagamento ricevo una mail di conferma dell'ordine contenente il codice di tracciatura. Constatando nei giorni a seguire che lo stesso non era valido, ho provato a contattare il seller per avere delucidazioni. Purtroppo non hanno mai risposto ne al telefono ne su Whatsapp. Dopo altri 10 giorni sono stato costretto ad aprire una contestazione su Paypal ed il giorno dopo, per magia, ricevo il pacco. Purtroppo continua ad essere un'odissea perche` il pacco non conteneva il pressostato digitale, cio` il pezzo piu` importante e costoso del lotto. Ovviamente non rispondono e tuttora sono ancora in attesa di risolvere e dopo quasi un mese.....

• Pregi Nessuno
• Difetti Attenzione al cliente inesistente Comunicazione inesistente
• Articolo acquistato Kit completo Pressostato elettronico con SwitchMatic
• Data acquisto 02/05/2020

Pessimo negozio Pessimo servizio, da evitare assoltuamente

• Articolo acquistato shelly
• Data acquisto 29/04/2020

Diversi pezzi per l'idraulica

• Pregi Tutto perfetto Tempistiche veloci Nessun problema
• Difetti Nessun difetto
• Articolo acquistato TUBO 2 BICCHIERI ø 40 1000mm PP
• Data acquisto 20/04/2020

Ho fatto più di 4 ordini, non e arrivato nulla ,una delusione.

• Articolo acquistato Tubo LED T8 1500mm 22W 130lm/W - Bianco Naturale 3800K-4200K
• Data acquisto 19/04/2020

Non è arrivato ancora

• Pregi Mi spiace ma non è ancora arrivato
• Difetti Non è arrivato
• Articolo acquistato BICONO DOPPIO 22
• Data acquisto 18/04/2020

Come scritto nella mail abbiamo ricevuto l’articolo di tipo C anziché quello F ordinato.

• Difetti La mancata risposta alla mail
• Articolo acquistato GIUNTO LATO POMPA Tipo F
• Data acquisto 15/04/2020

tutto ok

• Articolo acquistato Elettropompa autoclave pompa LEO 0,5 HP con PRESS CONTROL 1,5 bar
• Data acquisto 10/04/2020

professionali e puntuali, tenuto conto del grave periodo che stiamo vivendo (coronavirus) complimenti continuate cosi'.

• Articolo acquistato FLESSIBILE 3/4-30cm MF Acc INOX
• Data acquisto 08/04/2020

Mancano i raccordi dentro la confezione Ho inviato 2 mail in attesa di risposta Saluti tanzi

• Difetti Pezzi mancanti
• Articolo acquistato RACCORDO F 1/2-16
• Data acquisto 04/04/2020

Dopo 8gg non so nulla, ne se la spezione e' stata effettuata o peggio ancora se avverrà o meno.

• Pregi ??? non saprei!
• Difetti non c'e' comunicazione ne riferimenti nell'email d'acquisto ordine #27357
• Articolo acquistato Plafoniera LED Rotonda 24W - Bianco Caldo 2800-3200K
• Data acquisto 13/03/2020

23/03/2020 - Risposta del negoziante: Gent.mo Cliente, Grazie per averci contattato le volevamo comunicare che a causa del decreto covid 19,abbiamo sospeso le attività come le spedizioni per tutelare i nostri clienti e la nostra azienda . Non appena le spedizioni in italia saranno riattivate ,sarà nostra premura spedire la merce immediatamente .Vi chiedo di pazientare e capire la situazione . Cordiali Saluti

Ho annullato l'ordine tramite mail pec perché nel momento dell'acquisto non mi e stato comunicato che la spedizione non poteva avvenire visto che erano chiusi fino al 20 marzo. Io avevo scelto di acquistarlo visto che la conferma era entro 24/48 ore,e era ugente visto che e un pezzo che senza quello la caldaia non funziona. E avendo una bambina di 3 anni ne avevo necessità e lo acquistato da un'altra parte.

• Difetti Doveva comunicare che non garantiva la spedizione
• Articolo acquistato Scheda di modulazione per caldaie con Boiler Maior Ineco Immergas 1.018509
• Data acquisto 12/03/2020

23/03/2020 - Risposta del negoziante: Gent.mo Cliente, Grazie per averci contattato le volevamo comunicare che a causa del decreto covid 19,abbiamo sospeso le attività come le spedizioni per tutelare i nostri clienti e la nostra azienda . Non appena le spedizioni in italia saranno riattivate ,sarà nostra premura spedire la merce immediatamente .Vi chiedo di pazientare e capire la situazione . Cordiali Saluti

UNA LAMPADINA NON FUNZIONA

• Difetti CONFEZIONE APPROSSIMATIVA
• Articolo acquistato Lampadina Candela 4W E14 - Bianco Caldo 2800-3200K
• Data acquisto 28/02/2020

Ottimo servizio. Prodotto come in descrizione...tempi di spedizione velocissimi. Assistenza top

• Articolo acquistato Serbatoio da interro in polietilene litri 500 verticale con galleggiante da 3/4
• Data acquisto 25/02/2020

Non acquisteró mai più un prodotto da voi, avete un personale di una scortesia indescrivibile, vendete prodotti senza dare spiegazioni e vi disturbate pure se vè le chiediamo. Alla fine ho risolto il problema della pompa che ho acquistata direttamente a chi la produce " Pedrollo"

• Pregi Niente meno di zero
• Difetti scortese e mancanza di disponibilità verso i clienti
• Articolo acquistato Elettropompa periferica Pedrollo 0,5 Hp
• Data acquisto 07/02/2020

Descrizione molto dettagliata dell'articolo da me acquistato.

• Pregi Prezzo molto conveniente e consegna del prodotto nei tempi previsti.
• Difetti Nessuno.
• Articolo acquistato Elettropompa centrifuga EBARA idrogo M 40/10A sommersa 1 Hp con galleggiante per serbatoio cisterna pozzo
• Data acquisto 10/02/2020

Ho chiesto delle informazioni tramite chat nemmeno mi hanno risposto..

• Pregi Velocità nella spedizione
• Difetti Non mi hanno risposto ad un informazione molto importante
• Articolo acquistato Elettropompa sommersa PEDROLLO ZX VORTEX 0,85 Hp
• Data acquisto 12/02/2020

Fondamentale la consulenza telefonica offerta. Prodotti arrivati velocissimamente e perfettamente imballati.

• Pregi Competenza, velocità.
• Difetti nessuno
• Articolo acquistato Elettropompa autoclave Pedrollo press control regolabile da 1 a 3 bar
• Data acquisto 10/02/2020

Materiale ottimo come descritto., puntualità nella. Consegna. Lo raccomando

• Pregi Serietà e qualità
• Difetti Nessuno
• Articolo acquistato Tubo Acciaio Inox 1000mm Ø 250 mm
• Data acquisto 07/02/2020

Acquisto e consegna soddisfacente

• Articolo acquistato Elettropompe sommersa Pedrollo TOP2 da DRENAGGIO per acque chiare
• Data acquisto 30/01/2020

Ottimo tempi di spedizione

• Pregi Tutto, sito ben fatto e ottimi tempi di spedizione
• Articolo acquistato UGELLO GASOLIO 60 0.75
• Data acquisto 17/01/2020

in data 15 01 2020 ho ordinato copriscaldino per Opalia che, se anche leggermente piu' costoso rispetto ad altri venditori presenti in rete, si palesava in modo chiaro ed evidente la velocita' di consegna della merce (il giorno dopo o al massimo entro 2 giorni). Niente arrivo'.tramite email sollecitai consegna e richiesi info in merito alla data consegna. Nessuna risposta da parte del venditore. Attesi ancora qualche giorno senza riscontro e riscrissi per avere aggiornamenti. Nessun riscontro da parte del venditore..Mercoledi' 22 gennaio spazientito ho chiamato direttamente il venditore che, con molta leggerezza mi ha detto: non abbiamo il prodotto in casa: deve aspettare...che facciamo?? Rimborsiamo?? Credo che ogni commento sia superfluo.....

• Pregi nessuno
• Difetti poco serieta'
• Articolo acquistato Copriscaldino per Opalia C14/F14/F11/F17 antigelo antipioggia
• Data acquisto 15/01/2020

Per errore mio ho ordinato e pagato 3 volte lo stesso prodotto, è bastata una semplice e.mail per spiegare come si sono svolti i fatti e in un giorno, non in un mese, un giorno ed hanno disposto il rimborso sulla carta di credito. Veloci corretti ed efficenti!

• Pregi Velocità correttezza efficienza.
• Difetti Dal mio punto di vista il sito nella parte che riguarda il pagamento con la carta di credito può trarre in inganno e si potrebbe migliorare.
• Articolo acquistato Cassetta WC esterna monoblocco installabile direttamente sul vaso
• Data acquisto 14/01/2020

perfettamente in linea con le aspettative e quanto dichiarato nell'annuncio.

• Articolo acquistato Elettropompe sommersa Pedrollo TOP2 da DRENAGGIO per acque chiare
• Data acquisto 13/01/2020

Arrivato tutto come da ordine, la consegna è stata più veloce del previsto. Sicuramente farò altri acquisti. Consigliatissimo

• Articolo acquistato Shelly 2.5 Smart Domotica WI-FI
• Data acquisto 13/01/2020

Acquisto della cassetta di scarico cariba ottimi venditore unoca pecca un errore nella spedizione anziché 2 prodotti inviati solo uno però adesso è stato inviato latro prodotto

• Pregi ottima comunicazione
• Difetti Un errore nella spedizione ma risolto
• Articolo acquistato KARIBA Cassetta wc esterna universale scarico super ECO abs 9 lt
• Data acquisto 10/01/2020

E' arrivata prima la richiesta della recensione,che il prodotto ordinato. Ad oggi non è stata fatta nessuna consegna. L'ordine era urgente considerato l'articolo e la necessità di evacuare le acque nere dal pozzetto di raccolta. Penso di non rivolgermi mai più a questo venditore.

• Pregi Nessun aspetto positivo
• Difetti Poca serietà.
• Articolo acquistato Pompa elettropompa 1HP sommergibile con trituratore per acque sporche fognatura trituratrice pozzi neri
• Data acquisto 05/01/2020

L'acquisto è stato spedito in tempi promessi e consegnato dalle poste due giorni dopo. Per un distrazione il codice di traking non era corretto ma dopo averli contattati Mi hanno comunicato il codice corretto. Non è stato semplicissimo contattarli perché ho dovuto provare 3 diversi numeri di telefono. Un segno meno al corriere SDA che non ha suonato non ha fatto firmare ma ha lasciato il pacco sopra la cassetta delle lettere così che tutti lo potevano rubare mentre sul sito risulta firmato col nome giusto non si sa da chi...

• Pregi Ottimi prezzi e spedizione veloce
• Difetti Difficoltoso contattarli, al numero di telefono presente sul sito non risponde nessuno
• Articolo acquistato Shelly 1 V3 interruttore Smart Wi-Fi Domotica 10 pezzi
• Data acquisto 06/01/2020

Veramente ottimo prodotto

• Articolo acquistato Elettropompa sommersa PEDROLLO VXm VORTEX 1 Hp per fognatura acque sporche
• Data acquisto 03/01/2020