Natural Garden: recensioni degli utenti

Per risparmiare qualche euro cioè ho rimesso il doppio purtroppo le crocchette non sono mai arrivate poca serietà mi sento preso in giro Ho provato a chiamare e mi avevano detto che l'ordine era stato spedito e mi sarebbe arrivato il massimo due tre giorni sto ancora aspettando ho mandato varie email ho chiamato ma sono in vacanza e vorrei capire perché non rispondono e poi su questo sito invece sì

• Articolo acquistato Crocchette farmina
• Data acquisto 07/10/2024

li ho contatti per chiedere tipo pagamento paypal ho fatto bonifico perché non avevano paypal sono spariti dal sito il numero di ordine dà spedito ma senza tracking id sono passati da 10gg e non rispondono al telefono

• Articolo acquistato MONGE ALL BREEDS SUPEPREMIUM 3 X12KG
• Data acquisto 07/10/2024

ORDINE DI 155 EURO (2 PACCHI DA 12KG CROCCANTINI FIBRE EXCLUSION) Ho acquistato il prodotto il 9 ottobre e ad oggi 17 Ottobre il prodotto risulta spedito ma senza codice per effettuare per la tracciabilità del mio pacco. Ho scritto due email, ho fatto 2 telefonate (segreteria telefonica che dice personale in ferie fino al 27 Ottobre) inviato anche sms Whatsapp, NESSUNA RISPOSTA

• Articolo acquistato EXCLUSION CROCCANTINI PER CANE 2 PACCHI DA 12KG
• Data acquisto 09/10/2024

Pessimo affare presumo visto che ho ordinato il 10/10 e ad oggi non è arrivato nulla. Come ho letto da altri clienti l'ordine risulta partito ma non si riesce a rintracciare in nessun modo. Il fatto che non risponde nessuno al telefono ma pensare proprio ad una bella Fregatura!!!!

• Articolo acquistato Monge adulto agnello e riso
• Data acquisto 10/10/2024

Truffa!!!! Ho acquistato ad un ottimo prezzo due Sacchi da 12kg l'uno di croccantini monge. Dicono che hanno spedito ma non hanno mandato il tracking di brt, non rispondono al telefono e alle email. Fate schifo

• Articolo acquistato Croccantini per cani
• Data acquisto 11/10/2024

Ho effettuato l’ordine l’8 di Ottobre, mi è arrivata l’email l’11 come fosse stato spedito, ma crocchette non me ne sono arrivate ancora. Il mio cane fa un alimentazione particolare, questo genere di crocchette in negozio non si trovano, come dovrei comportarmi? L’ordine è stato fatto 10 giorni fa!

• Articolo acquistato Exclusion hydrolyzed hypoallergenic fish and corn starch medium and large breed 12 kg
• Data acquisto 08/10/2024

Come altri di cui leggi commenti,ho effettuato un ordine l' 8 di ottobre, ricevuto mail di spedizione l' 11 e ancora non è arrivato nulla, nemmeno il codice di tracciabilità,ho chiamato, mandato mail,ma nulla, questa mi sa di truffa bella e buona

• Articolo acquistato Monge bwild grain free 12 kg acciughe patate e piselli
• Data acquisto 08/10/2024

Pagato il 7ottobre euro 72.80 per crocchette oasi al salmone..risulta spedito l'11/10 ma stranamente nessun numero di tracciabilità infatti oggi 17 ottobre (11 giorni) a BRT non risulta proprio nulla ne con il mio ne con il loro nominativo..( ho amici nell'azienda e mi hanno assicurato che non c'è proprio niente ) ...non rispondono alle email del supporto ne all'info@naturalgar...it ne a WhatsApp ne al telefono dicendo che sono in vacanza...definitiva???? Ho già avuto un'esperienza simile dove il negoziante tergiversava di continuo dando colpa ad altri senza concretezza ma a quanto pare è un sistema che funziona..l'Italia va così...Vediamo se la risposta del negoziante è altra FUFFA giusto per rispondere..e se dice che è stato spedito non è vero...non ci credete....l'unica risposta possibile e di darmi i codice BRT PER RINTRACCIARLO ma non lo farà oppure ne fornirà uno FASULLO.. vediamo un po'...uguale uguale all'altra esperienza..parole parole

• Articolo acquistato Crocchette oasi adulti al salmone
• Data acquisto 07/10/2024

Sono terribilmente delusa, mio marito, i data 10 ottobre ha fatto acquisti per 114.00 euro e, non ricevendo a tutt'oggi nulla, ci sentiamo dire, per segreteria, che sono chiusi fino al 27. E scriverlo sul sito così che i clienti si possano regolare? I soldi però sono già stati incassati.... spero solo che il 28 si proceda con la spedizione urgente!!!

• Articolo acquistato Monge adulti
• Data acquisto 10/10/2024

Prima volta che acquisto e credo ultima. Ad oggi è la quarta e mail che scrivo per sapere a che punto è la mia spedizione, o quanto meno avere un tracking. Nessun riscontro di nessun tipo. Avendo anche fatto un ordine di circa 50 euro se questo non mi arriva entro breve dovrò spendere altri soldi per comprare comunque il cibo per i miei animali. Questo non è modo di lavorare seriamente e con rispetto verso i cliente.

• Articolo acquistato Ordine di cui non ho più avuto notizie
• Data acquisto 11/10/2024

Ho fatto l'ordine tramite bonifico il 09 ottobre che vi avete intascato ben più di 170 euro di mangime 3 sacchiMaxi adult della royal e a oggi ottobre 17 non mi e arrivato nulla!!! Non rispondete al telefono!! Ho inviate svariate mail a più di due nominativi dalla voce guida elencati,! Non comprate da questo sito! Giuro se non rispondete do in mano tutto a un legale e vi insegno io a non rispondere! !! Intanto ho dovuto acquistare mangime altrove!!! Vediamo chi vince!

• Articolo acquistato Royal maxi
• Data acquisto 09/10/2024

Ho comprato da questa azienda Per la prima volta il 7 ottobre il 9 ottobre l'ordine era già partito ma nessun tracking ho contattato anche il corriere al quale sembra essere affidato l'ordine ma non ha nulla per me al telefono La segreteria dice che sono in ferie fino al 27 assurdo

• Articolo acquistato Croccantini monge
• Data acquisto 07/10/2024

ATTENZIONE SONO SPARITI NEL NULLA DOPO IL PAGAMENTO! ho chiesto alla vicina pizzeria tramite Instagram e mi hanno risposto che questa attività non esiste più!!! Ma dal sito continuano a prendere ordini e incassare!! Denunciare subito!!!!! Ho perso 25 euro che per me sono tanti soldi, disgraziati!!!!

• Articolo acquistato Royal Canin low fat scatolette
• Data acquisto 05/10/2024

Fatto ordinativo il 07/10/2024,comunicato spedito l'11/10/2024 dal fornitore ma mai pervenuto nulla nonostante vari solleciti. Non comunicato la tracciabilita' del collo e al telefono comunicano una chiusura fino al 28 ottobre senza preavviso.

• Articolo acquistato 2 sacchi 12 kg crocchette Monge anatra e patate
• Data acquisto 07/10/2024

venerdì 11 ore 14.21, ordino 3 confezioni del prodotto. Mercoledì 16 non vedendo cambiamenti nello stato dell'ordine chiamo il loro numero e il risponditore automatico mi dice che sono chiusi per ferie fino al 27.10 e che gli ordini verranno evasi a partire dal 28.10. Ho scritto ma nessuna risposta (però a fronte di una recensione negativa di un altro utente del 14.10 il 15.10 hanno immediatamente risposto). Peccato che sul loro sito non è evidenziato nulla.In tanti anni che compro online è la prima volta che trovo una situazione del genere. In casi analoghi c'era sempre una evidenza che avvisava, poi stava all'utente decidere; ritengo tale circostanza veramente scorretta e disonesta. Do una stella perché di meno non si può ma veramente inaffidabili.

• Articolo acquistato Gemon Medium Adult con Pollo e Riso 15kg tre confezioni
• Data acquisto 11/10/2024

Dopo aver acquistato e pagato giorno 9 ottobre giorno 11 ottobre risulta spedito ma non mi è arrivato nulla è nemmeno il link di tracciamento del pacco, provo a chiamare ma risponde una segreteria telefonica che dice che sono in ferie fino al 27 ottobre, ma non rispondono a l'email è nessuna altro tipo di contatto.non vorrei sbagliarmi ma per me c'è qualcosa che non va.

• Articolo acquistato Royal Canin urinayr
• Data acquisto 09/10/2024

Vedete di rispondere e poi si avvisano i clienti se non riuscite a fare le consegne nemmeno nei 6-7 giorni che avete scritto. Andrò per vie legali se non rispondete

• Articolo acquistato PROLIFE BEEF E POTATO 7 KG
• Data acquisto 07/10/2024

Acquistato confezione da 6kg di crocchette e plateau da 12 di pappe umide Royal Canin gastrointestinal+ sacco crocchette saziety da 1,5 kg + plateau da 12 pappe umide stessa linea per un totale di 115€. Lette le ottime recensioni, mi sono fidata. Dopo 2 GG mi arriva la mail nella quale mi viene comunicato che la merce è stata affidata al corriere Bartolini,ma non mi viene comunicato il n.di tracking. Aspetto fiduciosa, passano i giorni e delle pappe nessuna traccia! Scrivo una mail alla ditta, ma non ottengo risposta, provo a chiamare e mi risponde la segreteria telefonica che dice che la ditta è in ferie fino al 28/10.... Procederò immediatamente avviando un' istanza di rimborso attraverso Google pay. PESSIMI!!!!!

• Articolo acquistato Royal Canin gastrointestinal
• Data acquisto 09/10/2024

Ho fatto l'ordine il 9 ottobre, mi hanno mandato una mail giorno 11 ottobre con la conferma di spedizione con BRT, oggi 17 ottobre non l'ho ancora ricevuto. Giorno 15 ottobre ho mandato una mail di risposta alla loro, chiedendo notizie, e nessuna risposta. Giorno 16 ho provato a telefonare, risponde la voce registrata che dice che sono in ferie fino al 27 ottobre, e di scrivere mail, così mando una nuova mail all'indirizzo indicato nella registrazione, alla nessuna risposta. Ho scritto a BRT anche se non ho il numero di spedizione, hanno aperto il ticket ma ancora non ho notizie. Conclusione: ho speso 115€ per comprare questi integratori per il mio cane, e dovendoli cominciare al più presto, oggi ne ho spesi altri 140€ per comprarli in farmacia! Spero almeno che non sia una truffa e che il prodotto che ho ordinato mi arrivi!

• Articolo acquistato Alevica 200 compresse
• Data acquisto 09/10/2024

ho effettuato l'acquisto delle crocchette per cane il 6 ottobre, ricevuto conferma di spedizione in data venerdì 11 ottobre, ma nessun tracking. Mercoledì 16 ottobre invio e-mail senza ricevere risposta, provo a telefonare ma numero non raggiungibile. Sul sito trovi pagamenti con paypal ma poi accettano solo carte di credito. Trovo poi strano che pur avendo ottimo prezzo non risulta più tra quelli suggeriti da Trovaprezzi. Assolutamente da evitare.

• Articolo acquistato Monge BWild anatra patate 12Kg
• Data acquisto 06/10/2024

La data di acquisto la dice lunga. Prodotto evaso dopo 7 giorni, numero di tracking non fornito e non c'è traccia della spedizione. Personale in ferie senza aver indicato nulla e quindi impossibilità di ricevere risposte. Mai più.

• Articolo acquistato 12 kg monge bwild anatra + 12 kg monge bwild salmone
• Data acquisto 05/10/2024

Salve , già mi ero allarmato che non accettavano più il pagamento PayPal perché mi hanno detto che con le promozioni che facevano per loro non era conveniente.Dopo aver ordinato e pagato mi hanno scritto su whatsapp che avrebbero spedito il mio ordine entro Venerdì 11 Ottobre Non avendo ricevuto nessuna mail ,Lunedì 14 Ottobre ho iniziato a telefonare e scrivere senza risposte , il risponditore automatico comunica che sono chiusi fino al 28 Ottobre! Mai ricordato una storia simile! Mi hanno preso in giro , ho dovuto acquistare altre crocchette per il mio cane , attendo fino al 28 Ottobre per avere le mie crocchette oppure il rimborso

• Articolo acquistato Crocchetta Monge salmone e tonno - 2 confezioni da kg 12 cad.
• Data acquisto 10/10/2024

Buongiorno, ho eseguito l'acquisto il 8 ottobre, sul sito risulta spedito il gg 11\10 ma non viene indicato nessun tracking. Ricevo una comunicazione di avvenuta spedizione la sera di venerdì, ma nessun tracking. Giovedi17 ottobre (oggi) cerco di contattarli telefonicamente e mi risponde una segreteria che dice che l'azienda è in ferie fino al 27 ottobre, sul sito non c'è menzione di ciò , lo avessi visto non avrei fatto l'ordine. non mi pare un comportamento da azienda affidabile. Nessuna comunicazione da BRT. Riferimento Ordine DUFMTYFOZ - effettuato il 08/10/2024 Data acquisto 08/10/2024

• Articolo acquistato royal canin hepatic 7 kg
• Data acquisto 08/10/2024

Hanno levato il pagamento con Paypal per non avere problemi, il telefono lo hanno staccato e dopo 4 giorni, esattamente il giorno 11/10/2024 mi hanno mandato la Mail che il pacco era stato spedito, gurda caso senza codice Tracking. Ad oggi in data 17/10/2024 non è arrivato niente. Addirittura se provi a chiamare una voce registrata ti dice che sono in ferie fino a fine ottobre, provato a mandare svariati messaggi sia per Mail che sul numero tramite whatsapp.. Nessuna risposta. Complimenti davvero.

• Articolo acquistato Prolife Cane Grain Free Adult Sensitive Beef & Potato Medium/Large 10kg -
• Data acquisto 07/10/2024

Esperienza pessima ordinato il giorno 8 ottobre un sacco di crocchette monge mi puzzava il fatto che dopo 5 giorni non avessero spedito il pacco scrivo via whatsapp e mi raccontano la solita storiella che hanno ritardi ecc ecc ad oggi vedo il pacco spedito ma contattando brt risulta inesistente una spedizione a mio.nome In giornata contatterò la.banca per aprire una contestazione con successivo rimborso dell'intera spesa. CONSIGLIO A TUTTI DI FARLO SIETE ANCORA IN TEMPO PER RECUPERARE I VOSTRI SOLDI

• Articolo acquistato CROCCHETTE MONGE
• Data acquisto 08/10/2024

Compro ( purtroppo) da questo sito delle crocchette per il mio cane a 94 euro ancora il 7 ottobre, con possibilità di scegliere il corriere e con la garanzia che la merce mi sarebbe stata consegnata entro max 3 giorni lavorativi. Aggiornano lo stato con merce spedita in data 11 ottobre con corriere da me scelto ma senza codice tracking. Tutt'ora la merce non è stata consegnata e loro sono spariti ,non rispondono né al telefono né all e mail ( dicono che sono in ferie fino al 27,cosa mai segnalata al momento d'acquisto).Ho chiamato il corriere e non risulta nessuna spedizione in corso. Penso che farò una denuncia e SCONSIGLIO VIVAMENTE di acquistare da loro.

• Articolo acquistato Crocchette cane
• Data acquisto 07/10/2024

Segnalato a chi di dovere. Faccio ordine il 08/10/2024 e oggi 17/10/2024 vengo a scoprire che sono in ferie fino al 27/10/2024. Nessuna comunicazione viene riportata all’interno del sito per mettere al corrente il cliente di questa cosa. L’ordine mi dice spedito ma non c’è traccia del pacco e non c’è nulla per poterlo seguire. . Il mio ordine è pagato ed io avevo calcolato i 7 giorni lavorativi come riportato sul sito al momento dell’acquisto. Scrivi mail e non rispondono. La segretaria dice che siete in ferie. Io avevo urgenza del pacco . E non venite a dirmi che non sapevate che chiudevate per ferie. Viene riportato all’interno del sito in modo che ognuno di noi è libero di decidere se aspettare o meno. Ammesso che vogliate spedire

• Articolo acquistato Farmina 12kg
• Data acquisto 08/10/2024

Ho ordinato il prodotto di cui sopra pagando con carta l'importo di € 54 90. A distanza di otto giorni il pacco non è ancora arrivato. Il tracciamento indica che è stato affidato al corriere BRT in data 11/10/24 ma il codice indicato non esiste. Ho provato a chiamare il fantomatico numero indicato ma un messaggio in segreteria riferisce che la ditta sarà in ferie fino al 27 ottiche. INAUDITO. Mi preparo a denunciare il tutto in ogni sede se la situazione verrà confermata .

• Articolo acquistato Royal Canin hepatic 7kg
• Data acquisto 09/10/2024

Ordinati due sacchi di crocchette in data 10/10/24 numero ordine OZBLOOTWW prima di pagare cerco la modalità PAYPAL che doveva essere presente ma stranamente non è presente. Pago cmq con C/C e mi viene comunicata la consegna entro 5/6 GG. Ieri 16/10 provo a scrivere un email di sollecito, poi decido di chiamarli, ed un disco comunica che l'azienda sarebbe in "ferie" fino al 27/10!! Cosa ovviamente con comunicata ne al momento dell'ordine ne attualmente accedendo al loro sito. Ordine che non arriverà mai? Provvederò naturalmente a sporgere querela denuncia alle autorità competenti se al più presto non mi verrà inviata una chiara conferma di avvenuta spedizione o dell'avvenuto rimborso.

• Articolo acquistato Monge bwild anatra e patate 12 kg e 2,5 kg
• Data acquisto 10/10/2024

120,00 di ordine pagato con carta, il giorno 11 inviano che l ordine è partito ma senza un tracking Chiamo su whatsapp non rispondono al telefono nemmeno dicono che sono in ferie !!!! Se vai in ferie chiudi l e-commerce non prendi in giro i clienti. Poi puoi al giorno d oggi puoi rispondere al telefono anche se sei al gabinetto Vedo che han risposto alle recensioni quindi, se tanto mi da tanto, NON SONO IN FERIE Che situazione .... Merce non vista e sono però li han presi

• Articolo acquistato Cibo per gatto
• Data acquisto 08/10/2024