Bertoni store: recensioni degli utenti

Ho acquistato un mobile cucina kampa in super offerta con spedizione veloce sono soddisfatto.bravi

• Pregi L'offerta e la disponibilità nel rispondere.
• Difetti Se proprio devo trovare un difetto... abbassare le spese di spedizione.
• Articolo acquistato Mobile Cucina Chieftain 9120001413 KAMPA
• Data acquisto 07/07/2023

Abbiamo acquistato un mobile cucina da campeggio e un telo da mettere sotto la tenda. Tutto in ottime condizioni e come ce lo aspettavamo.

• Pregi Risposta celere alle mail di richiesta
• Articolo acquistato Mobiletto Azabache CT Cross Sq
• Data acquisto 02/07/2023

Veloci precisi e professionali molto soddisfatto grazie

• Articolo acquistato Porta kayak/canoa DockGrip
• Data acquisto 03/07/2023

Ho chiamato la Bertoni per avere delucidazioni in quanto avevo già una struttura, ma mi serviva il tetto e la persona che mi ha risposto mi ha detto di tutto e di più, molto gentile e professionale, allora ho deciso di ricomprare il kit completo ad un prezzo conveniente. Grazie

• Pregi Gentilezza e professionalità
• Difetti Qualche anno fa non ho ricevuto assistenza adeguata e ci sono rimasto male
• Articolo acquistato Bertoni Rapido 300 Gazebo Pieghevole Automatico
• Data acquisto 29/06/2023

Velocissimi , tutto perfetto, prodotti di altissima qualità , voto 10 su tutto.

• Pregi Perfetto in tutto.
• Difetti Nessun difetto, consigliatissimo.
• Articolo acquistato Bertoni Aviator Blue Sedia da Campeggio
• Data acquisto 27/06/2023

Molto professionali per i consigli sulla merce; inoltre sono riusciti a risolvere un mio errore di un'ordine in tempi rapidissimi nonostante l'altissima stagione.

• Articolo acquistato Maggiolina Grand Tour Large Carbon MC/14 AUTOHOME
• Data acquisto 26/06/2023

100% consigliabile… per lavori bancrella…

• Pregi Puntale
• Difetti Nesuuna
• Articolo acquistato Bertoni Pro 3x3 Gazebo Pieghevole Automatico
• Data acquisto 24/06/2023

Sono andato fisicamente al negozio, scelto gli articoli e fatto ordine online. Consegna veloce, quindi tutto bene.

• Pregi Sono andato fisicamente al negozio, scelto gli articoli e fatto ordine online. Consegna veloce, quindi tutto bene.
• Difetti Non tutti i prodotti in negozio sono disponibili online (ad esempio la trivella x ombrellone che potevo comprare a negozio fisico non l’ho trovata online e quindi l’acquisto è mancato.
• Articolo acquistato Lettino Pieghevole Mykonos Textilene Grigio
• Data acquisto 24/06/2023

Fortunato per aver acquistato presso Bertoni Store. Dopo aver ricevuto la Scapa Fit e dispiaciuto per aver constatato che la canoa aveva riportato un'ammaccatura sulla poppa durante il trasporto, ho subito chiamato il Support Clienti. Senza batter ciglio mi hanno chiesto di imballarla per farla ritornare a Milano per la sostituzione. Così in una settimana mi è ritornata una Scapa integra e imballata magistralmente. Mi hanno aggiornato su ogni fase del lo svolgimento della pratica di sostituzione della canoa arrivata danneggiata. Azienda Seria Disponibile e Dedita alla piena soddisfazione del cliente. Pienamente compiaciuto e Grato per la assistenza ricevuta. Grazie mille

• Pregi Serietà, Disponibilità e Gentilezza.
• Articolo acquistato Canoa Rigida Scapa Fit Grey/Lime 106855 TAHE / Bic Sport
• Data acquisto 08/06/2023

Comprati 2 giubbotti arrivati forse con un giorno di ritardo ma imballo e prodotto perfetto. Consiglio sicuramente.

• Pregi Sito facile da consultare e chiaro, con molti prodotti.
• Difetti Nessuno
• Articolo acquistato Giubbotto Buoyancy Aid misura XXL 4034 RIBER
• Data acquisto 06/06/2023

Il pacco è arrivato in ordine e nei tempi previsti, ma non ho ancora avuto modo di provare il prodotto.

• Articolo acquistato Sacco Letto Monouso SPM
• Data acquisto 07/06/2023

Ho comprato la veranda per gazebo 3x3. Anche se arrivata la prima volta danneggiata mi è stata sostituita in tempi molto rapidi e in tempo per le mie esigenze lavorative. Assistenza post vendita ottimale! Lo consiglio, sconsiglio gls come corriere .

• Articolo acquistato Veranda per gazebo 3x3
• Data acquisto 12/06/2023

Molto buona

• Pregi Puntualità e qualità
• Difetti Nessuno
• Articolo acquistato Bertoni Expo 3x3 Gazebo Pieghevole Automatico
• Data acquisto 31/05/2023

Ottima assistenza post-vendita. Abbiamo ricevuto il prodotto danneggiato dal corriere e l’azienda si è subito mossa per sostituirla senza alcun costo aggiuntivo.

• Pregi Assistenza post-vendita Velocità spedizione
• Articolo acquistato Thule tepui ayer2
• Data acquisto 31/05/2023

Wra da qualche anno che desideravo acquistare l'ombrellone in tre pezzi di Terra Nation. Essendo lontana da Milano, ho acquistato on line e sono rimasta soddisfatta sia del prodotto sia del venditore.

• Pregi trasparenza nell'acquisto, velocità nella consegna
• Articolo acquistato Ombrellone Spiaggia Rua Kiri Plus rPET Sand 233244 TERRA NATION
• Data acquisto 29/05/2023

Puntualissimi nella consegna, il materiale ricevuto ha soddisfatto appieno le nostre aspettative, solido e facile da montare!

• Pregi Robustezza e facilità del montaggio
• Difetti Nulla
• Articolo acquistato Bertoni Gazebo Rapido 150 Blu c/laterali
• Data acquisto 29/05/2023

Ordinata on line e ritirata lo stesso giorno presso il negozio. Servizio eccellente

• Articolo acquistato Sdraio Imbottita SBO69N METAL F.A.R. (Colore: Grey)
• Data acquisto 24/05/2023

Positivo

• Pregi In modo particolare la gentilezza e la disponibilità del Personale.
• Difetti Sinceramente non mi so viene alcuna lamentela
• Articolo acquistato Gonfiatore a Mano Doppio Flusso GM 4 XS 6120970N SCOPREGA
• Data acquisto 15/05/2023

Tutto ok, ma per me (parere soggettivo per dormire) il materasso a righe è meno comodo di quelli tipo "trapuntato". Credo che quello a riche invece sia piu pratico in acqua per restare piu asciutti

• Pregi Venditore disponibile al cambio
• Articolo acquistato Materasso 1/2 Piazza Junior Dura Beam Standard 64756 INTEX
• Data acquisto 14/05/2023

Tavolo Tapparella su Bertoni on line con sconto importante (30%). Il tavolo arriva graffiato con difetti... Scontento, decido di tenerlo.Recensisco l'azienda ed il prodotto con una stella. Appena pubblicato mi arriva la telefonata del direttore di Bertoni, Flavio, chiedendomi spiegazioni sulla mia recensione ad una stella. Concordiamo una sostituzione di prodotto in favore del ritiro della recensione negativa. Il prodotto sostituito è anch'esso danneggiato. Di nuovo scontento ricontatto il sig. Flavio, inviando foto dei danni del prodotto ricevuto, che si dice dispiaciuto e gira la problematica la supporto Clienti imputando i danni al corriere; mi chiedono nuovamente le foto della scatola che apparentemente non presenta danni visibili e io lo faccio. e del prodotto, promettendomi un buono che rifiuto a favore del rimborso. Azienda che a mio parere ha dato più valore alle stelle della recensione piu che alla cura del Cliente.

• Articolo acquistato Tavolo da Campeggio Bertoni Tapparella 70
• Data acquisto 04/04/2023

22/05/2023 - Risposta del negoziante: Buongiorno, siamo spiacenti di quanto leggiamo. Lei non ha mai lamentato il danno se non tramite recensione ed è stato subito contattato. Lei è libero di giudicare tramite recensione quello e come ritiene sia più opportuno ma sinceramente dopo quanto successo, non è corretto dire che noi impiegati non l'abbiamo seguita. La Società ha sostituito 2 volte il prodotto senza farle pagare nulla, in più glielo ha rimborsato lasciandole il prodotto...perchè non essere contento. Ci spiace, siamo qui per il massimo della soddisfazione del Cliente che invece non è stata percepita. Bertoni Staff