Farmacie del Sorriso: recensioni degli utenti

È andata bene. Sito molto chiaro e preciso. L’ordine arrivato in tempo e in ottimo stato. Ottimo packaging. Il prodotto “Avene Physiolift Contorno Occhi Per Rughe E Borse” lo uso da anni e lo trovo eccellente. Peccato che quasi non si riesce a trovare.

• Articolo acquistato Avene Physiolift Contorno Occhi Per Rughe E Borse
• Data acquisto 27/01/2025

Purtroppo non è stata una bella esperienza. 5 giorni fa' ho ricevuto la mia ordinazione, dove avevo specificato che desideravo ricevere i prodotti bene imballati e con scadenza lunga poiché ho fatto una piccola scorta. Le fiale che avevo ordinato sono arrivate riverse nella scatola, fuori dall'involucro originale, e prossime alla scadenza per cui ne potrei utilizzare solo un terzo di quanto comperato. Ho provato a contattare la Farmacia ma ai vari recapiti non risponde nessuno, neanche su WhatsApp. Ho scritto una mail e allegato foto ma neanche così ho ricevuto risposta. Pessimo servizio.

• Articolo acquistato ARMACURA Colostro 100% naturale 30 Flaconcini
• Data acquisto 23/01/2025

03/02/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, la scadenza breve del prodotto è segnalata a grandi linee nel sito, prima di procedere al check out. Le abbiamo infatti segnalato la cosa anche tramite il servizio whattsApp.

Ho effettuato l'ordine di un prodotto scegliendo come metodo di pagamento il contrassegno. Terminato tutto l'iter ricevo una mail sulla quale specificavano che il prodotto sarebbe stato spedito non appena avrei provveduto col pagamento. Rispondo alla mail specificando che il contrassegno non prevede pagamento anticipato, forse non lo sapevano!!! Non ricevo nessuna risposta. Riscrivo dopo qualche giorno chiedendo notizie anche perché il prodotto sarebbe servito per un ragazzo disabile, quindi avevo estrema necessità si sapere se avrebbero spedito oppure no. Anche in quel caso mail totalmente ignorata. Tento, in fine, di contattarli telefonicamente tramite i recapiti forniti sulla loro pagina e anche lì nessuna risposta. Che dire, serietà pari a zero. Sconsigliatissima. Meno male che non ho pagato con carta.

• Articolo acquistato MELATONINA DIET 30CPR NF
• Data acquisto 22/01/2025

03/02/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, La ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo per l'inconveniente che ha riscontrato. Vorremmo chiarire che, una volta confermato l'ordine, il prodotto viene effettivamente affidato al corriere per la spedizione. Purtroppo, in alcuni casi, ci sono stati clienti che hanno rifiutato l'ordine alla consegna, motivo per cui potremmo richiedere conferma dell'ordine. Ho tentato di contattarla personalmente per fornirle queste informazioni, ma non ho ricevuto risposta. La nostra intenzione è sempre quella di garantire un servizio di qualità e soddisfazione per i nostri clienti, e ci dispiace se non siamo stati in grado di farlo in questa occasione. La invitiamo a contattarci nuovamente per ulteriori chiarimenti o per ricevere assistenza sul suo ordine. Siamo qui per aiutarla. Cordiali saluti.

Ho ordinato il prodotto sul sito web. L'ho pagato. La merce non è arrivata. Mi è stato inviato un messaggio che il prodotto in realtà non è disponibile. Così decisero di restituire i soldi. Il servizio non mi è piaciuto per niente. Sono contento che almeno i soldi siano stati restituiti.

• Articolo acquistato POLASE RICARICA INVERNO 28BUST
• Data acquisto 14/01/2025

24/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, i dispiace sapere che il servizio non ha soddisfatto le sue aspettative e che ha riscontrato problemi con la disponibilità del prodotto. Ci scusiamo per l'inconveniente. Siamo però sicuri che il rimborso sia stato effettuato, ma stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri servizi e garantire che situazioni simili non si ripetano in futuro. Se ha ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci. Grazie per la sua comprensione.

Prodotto conforme, spedizione veloce, consigliato vivamente

• Articolo acquistato DAFLON 120 COMPRESSE RIVESTITE 500MG
• Data acquisto 12/01/2025

Spedizione veloce e garantita.

• Articolo acquistato CARDIOLIPID 10 Plus 30 Compresse
• Data acquisto 09/01/2025

Mancava un prodotto, segnalato due volte, non mi hanno risposto.

• Articolo acquistato CARDIOLIPID 10 Plus 30 Compresse
• Data acquisto 06/01/2025

17/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Ci scusiamo per il disagio e desideriamo informarla che abbiamo preso in carico la sua richiesta. Purtroppo, la spedizione, come da messaggi intercorsi , ha subito dei danni durante il trasporto. Abbiamo già predisposto il rimborso per l'articolo non ricevuto e il processo dovrebbe essere completato entro pochi giorni. Riceverà una notifica non appena il rimborso sarà elaborato. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e la ringraziamo per la sua comprensione. Se ha ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci.

Uso questa marca da molto tempo e mi trovo benissimo infatti continuo ad acquistarla.

• Articolo acquistato FILORGA LIFT STRUCTURE 50ML
• Data acquisto 08/01/2025

L’acquisto è stato fatto in maniera semplice e veloce. La consegna rispetto a quanto previsto ha subito un ritardo di due giorni , prontamente comunicato e fissata nuova data consegna , che è stata rispetta. Esperienza positiva.

• Articolo acquistato PEIRONIMEV Plus 30*Cpr
• Data acquisto 07/01/2025

tutto andato bene, dall'ordine alla consegna

• Articolo acquistato Ivuxur 14 bustine integratore per il benessere delle vie urinarie della donna - Kolinpharma Srl
• Data acquisto 03/01/2025

E andato tutto bene come tempi di consegna come prezzi

• Articolo acquistato DAFLON 120 COMPRESSE RIVESTITE 500MG
• Data acquisto 04/01/2025

In due giorni ordine evaso e consegnato. Raccomandato

• Articolo acquistato Nabeel Al Bashiq Eau De Parfum 100 ML
• Data acquisto 03/01/2025

Seri e affidabili . Ottimo prodotto! Arrivo celere...alla prossima e grazie mille!

• Articolo acquistato IALOZON BLU COLLUTORIO 300ML
• Data acquisto 30/12/2024

Non è stato spedito l'integratore richiesto, e ho pagato il prodotto che mi è arrivato a casa e non richiesto, un prezzo più alto di quello di vendita!

• Articolo acquistato ENTERELLE PLUS 24 Capsule
• Data acquisto 24/12/2024

02/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci siamo sentite telefonicamnete poco fa. Errore del magazzinidere, le abbiamo chiesto scusa e provvediamo alla sostituzione tempestivamente !

Esperienza di acquisto molto positiva.. Dai prezzi molto convenienti al tempo di consegna.. Compatibilmente col periodo natalizio.. Molto soddisfatta. Ringrazio la farmacia per l'impegno e la professionalità.

• Articolo acquistato FILORGA HYDRA HYAL CREME 50ML
• Data acquisto 21/12/2024

Dispiace segnalare il mancato ricevimento del pacco ordinato da più di una settimana ormai e consegna prevista lo scorso weekend. Era in previsione oggi un altro tentativo ma niente di ricevuto. Purtroppo devo confermare che gls a Catania è inaffidabile.

• Articolo acquistato Fortilase 20 compresse antifiammatorio con Bromelina - Meda Pharma
• Data acquisto 22/12/2024

07/01/2025 - Risposta del negoziante: Buongiorno. abbiamo segnalato l'accaduto ai referenti della sede GLS della sua zona. Ci dispiace molto.

Correttezza in tutto dall'ordine alla spedizione.

• Articolo acquistato ENTERELLE PLUS 24 Capsule
• Data acquisto 20/12/2024

Ad oggi purtroppo nonostante le promesse di consegna veloce non è arrivato niente ed ho comprato i prodotti a prezzo pieno in parafarmacia.

• Articolo acquistato BETOTAL 60 COMPRESSE
• Data acquisto 21/12/2024

30/12/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per il disguido È importante considerare che, con l'avvicinarsi del periodo natalizio, i tempi di consegna possono subire dei ritardi a causa delle festività e dell'aumento delle spedizioni. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione in questo periodo particolare. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Cordiali saluti.

conosco il prodotto , sono soddisfatto

• Articolo acquistato XANTONET 30 COMPRESSE
• Data acquisto 17/12/2024

Tutto perfetto

• Articolo acquistato BUSCOPAN*30CPR RIV 10MG GMM
• Data acquisto 16/12/2024

Nell ordine mi manca un articolo immunoid plus e i soldi mi sono stati prelevati,ho scritto un email ma non ho avuto alcuna risposta mi dispiace, ordino spesso qui ma non comprerò piu

• Articolo acquistato IMMUNOID PLUS 20CPR
• Data acquisto 15/12/2024

30/12/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, la referenza che manca , le è stata rimborsata tramite Paypal . Controlli e se ha problemi non esiti a contattarci .

Ottimo sciroppo peccato che ne avevano uno solo

• Articolo acquistato VIVIN Tosse Complete 150ml
• Data acquisto 16/12/2024

I miei acquisti ad oggi (22/12)non sono ancora arrivati, ordinati il 15/12 nonostante le 72 ore di consegna che danno come certezza. e la necessità di utilizzo di 1 dei prodotti ordinati. L'ordine è stato appositamente fatto prima delle feste per non sentirsi dire che il corriere fosse oberato di consegne. Vediamo quando arriverà il tutto altrimenti chiedo il rimborso, sono insoddisfatta.

• Articolo acquistato VITGASE AEROSOL 15F 25ML
• Data acquisto 15/12/2024

23/12/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere della sua insoddisfazione riguardo alla tempistica di consegna del suo ordine. Tuttavia, abbiamo verificato e risulta che il suo ordine è stato consegnato. Le consigliamo di controllare con attenzione la sua posta o con eventuali vicini nel caso in cui il pacco sia stato lasciato da qualche altra parte. Se ha ulteriori domande o necessità di assistenza, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarla. Cordiali saluti,

Che dire? Pessima esperienza, ho pagato e poi il mio ordine è andato perso… loro non si degnano neanche di rispondere alle mie domande. Non c’è un num di telefono, assistenza inesistente.

• Articolo acquistato ECN 20 capsule gastroprotette integratore fermenti probiotici
• Data acquisto 08/12/2024

17/12/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, come da sua richiesta pervenuta tramite mail venerdi 13 alle ore 10.25 ., l'ordine è stato bloccato poiché non avrebbe ritirato il pacco.. Le è stato predisposo il rimborso tramite paypal. Cordiali saluti

Prezzi concorrenziali, spedizioni veloci... What else?

• Articolo acquistato TRISAME 20 COMPRESSE
• Data acquisto 09/12/2024

Ho trovato e provato questa farmacia on line grazie a Trovaprezzi per i prezzi degli articoli competiti. È stata una bella scoperta. Ho acquistato prodotti conosciuti e già utilizzati. Unica piccola pecca sono stati i tempi di consegna, il mio ordine è arrivato dopo 5 giorni. Sono comunque soddisfatta e lo utilizzerò ancora.

• Articolo acquistato ACTIGRIP *12CPR 2,5+60+500MG
• Data acquisto 29/11/2024

Benissimo da tutti punti di vista.

• Articolo acquistato Chirodiab 30 bustine coadiuvante per il dismetabolismo - Farmitalia
• Data acquisto 03/12/2024

Esperienza positiva sia per evasione ordine che per prezzi competitivi

• Articolo acquistato Rischiaril Forte 10 Bustine integratore per memoria e concentrazione di PIAM FARMACEUTICI SPA
• Data acquisto 01/12/2024

Ordine arrivato puntuale e materiale corretto.

• Articolo acquistato ENTERELLE PLUS 24 Capsule
• Data acquisto 23/11/2024

Credo che un farmaco anche se da banco vada consegnato nelle 24 ore dal ricevimento dell'ordine, il prezzo è in linea con la concorrenza, quindi conviene andare in farmacia che anche se un prodotto non è disponibile lo consegnano il giorno stesso se ordinato al mattino,o al più tardi il giorno il giorno successivo.

• Articolo acquistato FASTO3 EMULGEL 100G
• Data acquisto 22/11/2024

02/12/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, i tempi di consegna , in tutta Italia, come opportunamente segnalto sono di 2/3 gg lavorativi.