Farmavalore: recensioni degli utenti

Consegna rispettata

• Articolo acquistato ENTEROGERMINA*OS 20FL 4MLD 5ML
• Data acquisto 18/01/2024

Ho fatto un primo ordine, ho chiesto un reso a loro restituito più di una settimana fa. Mi hanno risposto che non c’è l’incaricato e non elaborano i resi. Ho fatto un altro ordine e sono ancora in attesa di ricevere. Non posso essere contenta

• Articolo acquistato CEBION MAST LIMONE VIT C 20CPR
• Data acquisto 18/01/2024

31/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Elisabetta abbiamo elaborato il rimborso del suo ordine che ha deciso di rendere entro le 48 ore dalla consegna in magazzino, tra l'altro non addebitando nemmeno il costo della spedizione in entrata come le era stato comunicato visto che si trattava di un suo errore nella creazione dell'ordine. Ci dispiace che nonostante ciò non sia rimasta contenta dell'esperienza. Cordialmente Farmavalore

Fatto l'ordine il 17 gennaio, dopo quasi una settimana non ricevo il tracking, quindi scrivo su contattaci per avere maggiori informazioni, niente, scrivo anche su WhatsApp e dopo un giorno, il 25 gennaio mi scrivono che hanno problemi di personale ed hanno annullato l'ordine per mancanza di uno dei prodotti da me acquistati, che al momento dell'acquisto era disponibile ma per errore di magazzino non lo era. Si scusano e mi offrono uno sconto del 10% su un acquisto successivo. Persa una settimana

• Articolo acquistato MASCHERA AEROSOL ADULTI CODICE 472009
• Data acquisto 17/01/2024

31/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti e la gestione degli ordini. Le chiediamo umilmente scusa per il disagio causato. Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore

Effettuato l'acquisto e ricevuto la mail di conferma sono totalmente spariti. Nello storico del mio account l'ordine non esiste, il tracking della spedizione non funziona. Ho scritto loro tramite mail per avere delucidazioni ma non ho ricevuto risposta. Invierò reclamo e richiesta di rimborso tramite il sistema paypal. Esperienza molto negativa. Sconsiglio vivamente a tutti questo sito.

• Articolo acquistato KIJIMEA COLON IRRITABILE PRO 28 CAPSULE
• Data acquisto 17/01/2024

31/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Giacomo, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti e la gestione degli ordini. Stiamo affrontando un periodo difficile ma le assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per rispondere alle richieste. Purtroppo non riusciva a visualizzare lo storico degli ordini in quanto ha effettuato l'ordine come ospite e solo successivamente ha creato un account Le chiediamo umilmente scusa per il disagio causato. Abbiamo comunque comunicato l'annullamento e relativo rimborso dell'ordine tramite mail Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore

Ordinato due colliri fidandomi della spedizione in 24/48 ore, invece non è stato così. La farmacia (?) non risponde alle mail, non risponde alla chat e non risponde al telefono. Dopo svariati tentativi di contatto, ho scritto una pessima recensione e solo allora mi hanno scritto una mail dicendomi che in 7/8 giorni (!) mi torneranno i miei soldi perché non riescono a spedirmi l’ordine. Ricordiamoci che parliamo di farmaci, non calzini. Spero di riavere il mio denaro. Diffidate da loro

• Articolo acquistato ZADITEN OFTABAK*COLL FL 5ML
• Data acquisto 17/01/2024

31/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti e la gestione degli ordini. Stiamo affrontando un periodo difficile ma le assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per rispondere alle richieste ed evadere gli ordini nel minor tempo possibile. Abbiamo già provveduto ad effettuare il rimborso. Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore

Esperienza negativa. Nonostante i vari solleciti causati dal mancato invio dei farmaci acquistati, il servizio clienti mi rimborsa la spesa effettuata con invio della somma versata solo dopo 7 gg. Situazione indescrivibile in quanto ha arrecato un danno alla non possibilità di proseguire la cura, ma causando l'interruzione della stessa. Non consiglio questo sito, non meritano neanche una stella.

• Articolo acquistato ENTEROGERMINA*OS 10FL 4MLD 5ML
• Data acquisto 17/01/2024

31/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

Ho ordinato la scorsa settimana due prodotti sul loro sito che sinceramente si naviga molto bene (unica nota positiva). I problemi sono giunti dopo, non avendo mai ricevuto il tracking ed essendo trascorsi diversi giorni, ho provato a contattarli in ogni maniera possibile. A telefono non hanno mai risposto alle numerose chiamate, per mail e su Instagram niente... Per fortuna, quando le speranze erano ormai perse, hanno risposto al secondo messaggio inviato su whatsapp e hanno provveduto al rimborso visto che l’articolo non era disponibile (cosa di cui non ero stata informata prima). Si sono scusati per il disagio dovuta alla carenza di personale… però, insomma. Non consiglierei sinceramente. Se non mi fossi incaponita per contattarli avrei mai avuto notizie? Chissà.

• Articolo acquistato EUTRIS 30 COMPRESSE
• Data acquisto 18/01/2024

31/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

L'acquisto effettuato il 18 gennaio, ad oggi, 25 gennaio, non mi è ancora stato spedito. Le premesse non sono delle migliori, ma resto comunque in attesa; magari un contrattempo...chissà!!

• Articolo acquistato ANFO SEB SHAMPOO DOCCIA DETERGENTE 200 ML
• Data acquisto 18/01/2024

30/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Come comunicato via email, il suo ordine è stato evaso parzialmente ed abbiamo già predisposto il rimborso per il prodotto mancante. Cordialmente, Farmavalore

Davano prodotto disponibile con spedizione entro 48h, dopo una settimana di silenzio assoluto in cui ho provato a contattarli con ogni mezzo (telefono fisso, whatsapp, email, chat, social, etc..) mi dicono che il prodotto non è disponibile e annullano l'ordine

• Articolo acquistato OKITASK*OS GRAT 30BUST 40MG
• Data acquisto 17/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

Comprato l articolo ma non era disponibile ....dovevano avvisare prima di acquistare

• Articolo acquistato SIGNASOL 28 FLACONCINI 25 ML
• Data acquisto 17/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

Non ho ancora ricevuto

• Articolo acquistato SYREL 30 CAPSULE MOLLI
• Data acquisto 18/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

Malissimo latte mai pervenuto e non rispondono nemmeno alle e-mail. Ho dovuto chiedere un rimborso meno male che ho pagato con PayPal

• Articolo acquistato NOVALAC REFLUX PRO 800 G
• Data acquisto 17/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

Ordine non ancora arrivato, nemmeno ancora spedito, nonostante il pagamento sia stato fatto.

• Articolo acquistato ORSOVIT CARAMELLE GOMMOSE 90 PEZZI PROMO MONTEFARMACO OTC
• Data acquisto 15/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

Malissimo, ho acquistato la marmellata Tamarine in un vasetto di vetro e l'hanno imballata solo con il pluriball senza una scatola. È arrivata rotta, ho inviato una mail per spiegare l'accaduto ma non hanno risposto. Mai più

• Articolo acquistato AVENE BODY GEL DOCCIA 100 ML
• Data acquisto 14/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Come da procedura, in seguito alla sua segnalazione, abbiamo provveduto a rimborsarle il prodotto danneggiato. Cordialmente, Farmavalore

Ho fatto un ordine in data 16/01/2024 e ad oggi non ho avuto la consegna e nessun riscontro, nonostante abbia già contattato telefonicamente la farmacia. Per cui ritengo che il servizio non è dei migliori, professionalità zero.

• Articolo acquistato PROLIFE 10 FORTE 10 FLACONCINI DA 8 ML
• Data acquisto 16/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

Mi sono trovata male... Era il mio primo ordine e vedendo che non arrivava ho contattato e mi hanno detto che il prodotto era esaurito, ma nessuno mi aveva avvertita... E tra l'altro devo ancora avere il rimborso

• Articolo acquistato PHYSIOMANCE HEPATOBOOST 500ML
• Data acquisto 17/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

Ho effettuato l'ordine il 16/01/2023 pagando con la carta. Ad oggi 24/01/2023 non ho ricevuto il mio ordine né aggiornamenti sulla spedizione, quindi pacco non spedito. Il sito vanta di spedizione in 24/48h che ovviamente non é veritiero, ad oggi mi domando se mai il mio ordine arriverà oppure no. Provo a contattare il servizio clienti per email e WhatsApp ma non ottengo risposte. Vorrei annullare l'ordine ma non capisco come fare. Sono veramente delusa ed amareggiata.

• Articolo acquistato GLICOPER 30 CAPSULE
• Data acquisto 16/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

Il sito della farmacia parla di 48/72 ore per ricevere l'ordine, ma dopo 8 giorni non ho ricevuto ancora niente

• Articolo acquistato ABINCOL 14 STICK OROSOLUBILI AURORA LICENSING
• Data acquisto 16/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

Non e' possibile dare recensioni positive in quanto acquisto effettuato il 17/01/24 siamo giunti al 24/01/2024 e' nulla e' arrivato.Se si dichiara consegna "entro 24/72 ore" e' necessario che controlliate e verificate le cansegne.Ricordate che le lamentele rafforzano seriamente il criterio di lavoro.

• Articolo acquistato MASUROTA 50MLD 20CPS
• Data acquisto 17/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

Ho effettuato un ordine sul sito Farmavalore il 15/01. Subito dopo mi è arrivata una notifica dell’avvenuto pagamento, dopodiché più nulla! Ad oggi 24/01 non ho ancora ricevuto la mail che attesta l’avvenuta spedizione del mio ordine. Ieri ho chiesto di essere rimborsata e di cancellare l’ordine, ma ancora non ricevo una risposta!

• Articolo acquistato FIOCCHI DI RISO CLEMULINA SENO CREMA RIGENERANTE 15 ML
• Data acquisto 15/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

Ho messo una stella perché meno non si può mettere. Ho acquistato il 16 gennaio un farmaco che sarebbe dovuto arrivare entro 48/72 ore, come scritto sul loro sito. Oggi, 24 gennaio non ho ancora ricevuto l'ordine. Ho chiamato ieri e mi è stato detto che il prodotto non era disponibile (i soldi se li sono presi subito però) e che avrebbero provveduto a mandarmi il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Attendiamo.

• Articolo acquistato CALMINA BUONAPET FLACONE 60G
• Data acquisto 16/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

Ho acquistato per la prima volta su Farmavalore, il 16 gennaio, con consegna 48 max 72 ore. Ad oggi 24 gennaio non ho ancora ricevuto nulla, ho chiamato l'assistenza che gentilmente mi ha informato che non si sa se il mio prodotto arriva perchè non ce l'hanno in casa. Può capitare, ma mi aspettavo di essere contattata per informarmi del disguido. Ad oggi non so nulla se il prodotto arriverà o se verrò rimborsata.

• Articolo acquistato CRINEVIT SHAMPOO 200ML
• Data acquisto 16/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

Pacco mai arrivato, servizio clienti inesistente, telefono inesistente. Attenzione non acquistate!!!!

• Articolo acquistato SIRINGA PIC ULTRAFINE 5 ML AGO 14 10 PEZZI PIKDARE
• Data acquisto 11/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINA. PER FORTUNA SONO COSE PER LA SALUTE ALTRIMENTI COME SAREBBE ANDATA???? SONO IRONICO FATEMI SAPERE PER FAVORE DOVE è FINITA IL MIO INTEGRATORE PLEASE

• Articolo acquistato OLEA K2 GOCCE 20 ML HERBOPLANET
• Data acquisto 11/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

ok

• Articolo acquistato CHIROMAN NAC 20 COMPRESSE BIANCHE + 20 COMPRESSE GIALLE
• Data acquisto 09/01/2024

Dopo una settimana dall'acquisto nel sito si evidenzia che il pagamento è stato accettato ma la spedizione della merce non si vede, non ho mai avuto risposto alle mie richieste effettuate tramite la chat e al numero di cellulare da usare con whatsapp, al numero di telefono non risponde nessuno, un cosa incredibile, non capisco non è la prima volta che acquisto da loro, almeno una risposta giustificando il ritardo

• Articolo acquistato MERIDOL COLLUTORIO 100 ML
• Data acquisto 15/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti e la gestione degli ordini. Stiamo affrontando un periodo difficile ma le assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per rispondere alle richieste ed evadere gli ordini nel minor tempo possibile. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore

Ad oggi purtroppo non posso dire nulla in quanto dopo una settimana esatta sto ancora aspettando il mio pacco...

• Articolo acquistato PEVARYL*POLV CUT 30G 1%
• Data acquisto 16/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

Acquisto con problemi, ad oggi la merce non e' stata consegnata... Per mancanza di un prodotto... Non so quale prodotto manca e non so quando verra' spedito.

• Articolo acquistato TIOBEC 400 40 COMPRESSE FAST-SLOW
• Data acquisto 15/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

Dopo aver atteso cinque giorni senza avere notizie del mio ordine ho provato a contattare il servizio clienti che mi ha risposto dopo oltre 24 ore cancellando il mio ordine per mancanza di alcuni prodotti richiesti. Per fortuna il rimborso di quanto pagato è stato veloce.

• Articolo acquistato FLECTOR UNIDIE*8CER MED 14MG
• Data acquisto 16/01/2024

29/01/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo per carenza momentanea di personale stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti. Come già comunicato via email, il suo ordine è stato annullato a causa di uno o più prodotti non disponibili. Cordialmente, Farmavalore

venditore affidabile e veloce nella spedizione nonostante un migliaio di km di distanza

• Articolo acquistato VISUXL GEL 10 ML VISUFARMA
• Data acquisto 15/01/2024