Il mercato dell’usato è in continua espansione e Ikea, con la sua nuova piattaforma, si mette in gioco sfidando marketplace di riferimento del settore come eBay, Gumtree e Craigslist. Con Ikea Preowned, il colosso svedese, a differenza dell’attuale sezione dedicata all’usato dove acquista mobili vintage e li rivende in negozio, punta a rivolgersi direttamente ai clienti che vendono e comprano prodotti Ikea direttamente tra loro, senza che il negozio faccia da tramite o intervenga in alcun modo.
Ikea Preowned, disponibile in fase di test a Oslo e Madrid fino alla fine del 2024, è una nuova piattaforma firmata dal colosso svedese, che permette agli utenti di acquistare e vendere prodotti a marchio Ikea di seconda mano. Dopo l’apertura della sezione “Riporta e Rivendi” in cui Ikea ritira prodotti usati e li rivende in negozio, ora decide di sfidare i più grandi marketplace già affermati del settore, con una piattaforma più ambiziosa in cui i clienti diventano venditori o acquirenti e comunicano direttamente tra loro.
Il processo di vendita della merce inizia con una valutazione da parte di un team di esperti di Ikea. Se l’articolo soddisfa i criteri richiesti, viene inserito online con dettagli come nome, foto, descrizione, misure, prezzo suggerito, la posizione approssimativa dell’oggetto e il nome del venditore.
Il pagamento viene effettuato solo dopo la vendita e il ritiro dell’articolo da parte dell’acquirente e può essere eseguito tramite bonifico bancario. Il venditore potrà decidere di ricevere il pagamento in denaro o con una carta regalo emessa da Ikea del valore corrispondente a quello del prodotto venduto e di ottenere così anche il 15% di sconto da utilizzare sul sito Ikea o nei negozi fisici. L’acquirente ha due giorni di tempo dopo il ritiro per confermare la qualità del prodotto ed effettuare il pagamento. Le vendite sono definitive e non sono accettati resi, a meno che il prodotto non risulti danneggiato o diverso da quello descritto online.
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Sono molto alte le aspettative di Ikea su questo nuovo progetto, oltre all’obiettivo di una diffusione a livello globale. Così ne parla Jesper Brodin, amministratore delegato di Ingka, principale gestore dei negozi Ikea: “È un sogno che stiamo realizzando da tempo. Ci troviamo in una fase in cui possiamo realizzare cose avanzate e interessanti e c’è un’incredibile fiducia nell’azienda che si sta evolvendo sul digitale”. Dunque, non resta altro che attendere questa prima fase di test e vedere quali saranno i risultati, per scoprire le prossime aree geografiche coinvolte in questa nuova scommessa di Ikea.
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