Apple Watch: si moltiplicano le segnalazioni di problemi con il doppio tocco

Continuano a proliferare le segnalazioni di problemi con il doppio tocco su diversi modelli di Apple Watch. In prima battuta sembrava che la cosa fosse confinata agli utenti in possesso di Apple Watch Series 9 e Apple Watch Ultra 2 ma, in una nota interna inviata ai propri centri di assistenza, l’azienda di Cupertino avrebbe confermato l’esistenza del problema anche per Apple Watch Series 7, Apple Watch Series 8 e l’Apple Watch Ultra di prima generazione.

Sui forum di supporto Apple e su Reddit, alcuni utenti di Apple Watch arrivano addirittura a sostenere che il problema del doppio tocco rendesse il proprio smartwatch difatti inutilizzabile, specialmente quando si presentava nella schermata di blocco di watchOS, quella in cui bisogna inserire il passcode del dispositivo per poterlo utilizzare.

Un utente, ad esempio, ha riferito: “Qualche giorno fa il mio Ultra 2 è stato ‘posseduto’, mi sono svegliato ed era visibile il messaggio ‘Passcode sbagliato, riprova tra 3 ore’.” L’utente ha poi aggiunto che erano presenti “tocchi fantasma” e che il dispositivo “non rispondeva al tocco” rendendo impossibile spegnerlo.

Schermata di blocco Apple Watch

Nonostante ciò, nella nota interna inviata ai propri centri di assistenza, l’azienda diretta da Tim Cook ha indicato di non sostituire gli Apple Watch che presentano il malfunzionamento in questione, ma di suggerire agli utenti di riavviare i dispositivi tenendo premuti sia il tasto laterale che la Digital Crown fino a quando lo schermo non diventa nero e non compare il logo della “mela morsicata”, per poi rilasciare entrambi i pulsanti. Inoltre, Apple ha consigliato anche di aggiornare gli Apple Watch all’ultima versione di watchOS disponibile che, nel momento in cui stiamo scrivendo questo articolo, corrisponde a watchOS 10.4.

Per dirla tutta, nel changelog dell’aggiornamento di watchOS 10.4 Apple aveva sostenuto di aver risolto il problema dei falsi tocchi ma, a quanto pare, le cose non stanno esattamente così, perlomeno non per tutti i modelli di Apple Watch in circolazione.