Camera Expert: recensioni degli utenti

Seri, precisi e veloci

• Articolo acquistato Canon EOS R5 Body
• Data acquisto 07/09/2024

l'offerta era conveniente ed il materiale è arrivato rapidamente in ottime condizioni. L'assistenza al cliente non ha dato problemi ma andrebbe migliorata

• Articolo acquistato Sony Alpha A7 IV Corpo
• Data acquisto 05/09/2024

Tempi veloci e tutto perfetto. Comprerò nuovamente senza alcun dubbio. Grazie

• Articolo acquistato Canon EOS R6 Mark II Body
• Data acquisto 01/09/2024

È la prima volta che acquisto on line un articolo del genere, proprio per la delicatezza e la particolarità dell'oggetto ero molto titubante, tra l'altro non conoscevo neanche il sito del venditore. Alla fine, un po perchè ho visto che molti grandi negozi che prima trattavano materiale fotografico, ora lo stanno dimettendo o già non lo hanno più,la mancanza di tempo per girare i negozi di fotografia, lontani da dove abito. Mi sono deciso a provare questo sito, optando per il ritiro in negozio, devo dire che mi sono dovuto ricredere, é andato tutto ok, al punto di ritiro ho trovato personale simpatico, gentile e appassionato. Lo consiglio vivamente.

• Articolo acquistato Canon EOS R100 + RF-S 18-45 mm
• Data acquisto 31/08/2024

tuto bene arrivato in tempo utile e di grande valore. grazie giorgio

• Articolo acquistato SanDisk 64GB SDXC Extreme Pro UHS-I U3 V30 200 MB/s
• Data acquisto 23/08/2024

Prezzi molto buoni e veloci a spedire !

• Articolo acquistato Sony Alpha A7R V Corpo
• Data acquisto 22/08/2024

Avevo già acquistato il corpo macchina e mi ero trovato benissimo. Anche in questa occasione l'acquisto è stato rapido e la consegna è avvenuta in appena 3 giorni. Imballaggio perfetto e super soddisfatto. I prezzi che ho trovato qui non li ho mai trovati da nessuna parte, davvero super scontati. Consigliatissimo.

• Articolo acquistato Sony FE 24-70mm f/2.8 GM II
• Data acquisto 05/08/2024

Il processo di acquisto è andato bene e la merce è arrivata puntuale e senza danni. Un unico appunto: nella descrizione della fotocamera non è scritto da nessuna parte che si tratta di un prodotto di importazione, anzi tutto fa intendere che si tratti di un prodotto italiana: aderenza alla garanzia Canon Italia, bollino indicante la garanzia stessa con il tricolore, nessun accenno relativo all'importazione o all'aderenza o meno al cashback Canon. Andando a richiedere quest'ultimo, ho scoperto che il prodotto era destinato al mercato extraeuropeo e quindi non conforme al regolamento per il cashback. Contattato il venditore, la giustificazione è stata che il loro prezzo era simile a quello di altri con il cashback per quelli conformi e che comunque anche i competitor che non erano conformi, non indicavano nulla nelle descrizioni. Direi che manca un po' di correttezza e trasparenza.

• Articolo acquistato Adattatore Canon EF-EOS R con anello di controllo
• Data acquisto 19/07/2024

06/09/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci dispiace di ricevere una recensione negativa molto probabilmente non ha letto in modo adeguato la descrizione nella scheda di acquisto, lei ha acquistato un articolo destinato al mercato europeo (non è un prodotto distribuito da Canon Italia) con garanzia 24 mesi nei centri di assistenza ufficiali Canon in Italia e non e vero quello che lei ha affermato che non era descritto il Cash Bach nella descrizione trova la dicitura INCLUSO CASH BACK non può pretendere di avere il PREZZO PIU' BASSO IN ITALIA e lo SCONTO DEL CASH BACK ""a Natale mancano 4 mesi"". Nell'aver indicato in dettaglio l'accaduto Ci auguriamo che possa rivalutare la sua esperienza non coerente con i fatti con un voto leggermente migliore. Cordiali saluti Lo Staff / Camera Expert

Imballaggio e Z8 arrivate in perfette condizioni. C'è stato un po' di ritardo ma l'assistenza mi ha aggiornato con le nuove tempistiche.

• Articolo acquistato Nikon Z8 corpo
• Data acquisto 17/07/2024

Macchina perfetta, spedizione velocissima, molto soddisfatto, grazie!

• Articolo acquistato Canon EOS R7 Corpo
• Data acquisto 15/07/2024

Ho già acquistato presso Camera Expert, non sapevo se fidarmi, c’erano pochi feedback online. Inutile dire che ho fatto più che bene a seguire il mio istinto! Seconda ottica (decisamente costosa) nel giro di poco tempo. Escludendo la gestione della spedizione (pessima) ma nella quale non c’entra assolutamente Camera Expert, per il resto sono 100% soddisfattissim. Quando ho avuto domande hanno risposto subito e mi hanno anche chiamata per avere delucidazioni in merito alla problematica (ripeto non dipesa da loro ma dal corriere). Mi ritengo 100% soddisfatta!

• Articolo acquistato Sony FE 24-70mm f/2.8 GM II
• Data acquisto 25/07/2024

Sto aspettando l’obiettivo, dovrebbe arrivare in settimana

• Articolo acquistato Nikon Z 24-70 mm f/2.8 S
• Data acquisto 22/07/2024

Malgrado sul sito ci fosse scritto "prodotto disponibile" l'ordine è stato prima sospeso, dopo mia richiesta di informazioni mi è stato risposto molto sinteticamente che l'ordine è stato annullato per mancanza del prodotto da parte dei fornitori. Mi sarei aspettato una mail di scuse, e magari anche qualche ulteriore ricerca per reperire il prodotto ( tra l'altro acquistabile su numerosissimi altri siti) invece nulla di tutto ciò è avvenuto.

• Articolo acquistato Nikon Z5 + 24-50mm f / 4-6.3
• Data acquisto 16/07/2024

Ho acquistato per la prima volta del materiale fotografico e devo dire che il rivenditore e' stato gentilissimo. Dopo aver fatto l'ordine sono stato contattato via mail in quanto un prodotto richiesto non era disponibile (dicendomi che avrebbero fatto il rimborso), ma invece dopo avermi chiamato mi e' stato detto che erano riusciti a reperirlo. Forse qualche giorno di troppo nella consegna, ma onestamente essendo materiale di importazione il tempo ci vuole, in ogni caso in 8 giorni mi e' stato recapitato il tutto. Consegna perfettamente imballata......se dovessi acquistare in futuro terro' in considerazione il venditore. Esperienza positiva .......

• Articolo acquistato Canon LP-E6NH
• Data acquisto 11/07/2024

Ordinato Nikon D850 8 luglio arrivata il 10. Prezzo eccezionale e 4 anni di garanzia. Per la mia esperienza 5 stelle più che meritate

• Articolo acquistato Nikon D850 DSLR Body
• Data acquisto 08/07/2024

Era la prima volta che acquistavo da questo sito ed ero un pò scettica, invece sono stati gentilissimi e precissimi con i tempi di consegna.

• Articolo acquistato Nikon D7500 DSLR Body
• Data acquisto 04/07/2024

Ricevuto un attimo dopo a causa del corriere, comunque 5 stelle per il sito che hanno risposto immediatamente ad ogni mia domanda e per la qualità dei servizi oltre ai prezzi. Bravi!

• Articolo acquistato Sony A6700 Body
• Data acquisto 01/07/2024

Ho acquistato con il sistema del ritiro presso un punto di ritiro ed e' andato tutto bene con tempi brevi ed il pagamento al ritiro. i prezzi del nuovo sono i piu' bassi del mercato L'unica pecca secondo me e' stato il pagamento richiesto esclusivamente in contanti.

• Articolo acquistato Sony Alpha A7C II Corpo Nera
• Data acquisto 01/07/2024

Consegnato nei tempi

• Articolo acquistato Nikon Z MC 105mm f/2.8 VR S
• Data acquisto 24/06/2024

Mi arriva un prodotto non funzionante (di quasi 2000 euro) e per avere il rimborso è stata un’odissea: non rispondono alle mail, al telefono ti danno delle informazioni che poi smentiscono per mail e se e quando rispondono sono di un’arroganza ed una maleducazione uniche. Sono un forte sostenitore delle piccole imprese come questa piuttosto che dei grandi colossi ma aziende così devono ancora imparare come si lavora in maniera seria e professionale. Non consiglierei a nessuno di acquistare da questo negozio qualunque sia il valore del prodotto perché se malauguratamente qualcosa dovesse andare storto ci vuole tanta, troppa pazienza.

• Articolo acquistato Sony a7cII
• Data acquisto 12/05/2024

11/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile acquirente considerando da come ha descritto l'accaduto si fa presente che non era il caso di scrivere una recensione negativa, molto probabilmente non ha capito o ha letto male il regolamento sui resi. Lei ha richiesto un reso per un prodotto che a suo dire non era funzionante, che abbiamo accettato provvedendo al ritiro ha spese nostre presso il suo domicilio, dalla verifica la fotocamera risultava funzionare regolarmente provvedendo nei tempi descritti alla voce DIRITTO DI RECESSO al rimborso (ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo entro 14 giorni) nessuno gli ha risposto con arroganza e maleducazione al suo persistere di avere subito il rimborso senza aspettare le dovute verifiche e i tempi previsti. Le recensioni negative possono essere costruttive se riportano effettivamente ciò che è accaduto e portano il venditore a capire dove ha sbagliato, ma in questo caso la sua recensione è solo una ritorsione per non essere stato rimborsato nei tempi che voleva lei. Cordiali saluti lo staff/ Camera Expert

Prodotto ben imballato e servizio di consegna preciso

• Articolo acquistato Canon EOS R50 + RF-S 18-45 mm IS STM Nera
• Data acquisto 22/06/2024

Camera Expres ottimo mi sono trovato benissimo ottimo prezzo merce arrivata in tempo giusto cordiali al telefono la consiglio 5 stelle

• Articolo acquistato Nikon Z6 II + Z 24-70mm f/4.0
• Data acquisto 16/06/2024

Ottimo venditore coi prezzi più bassi del mercato e velocissimo nelle spedizione. Consigliato!

• Articolo acquistato Sony Alpha A7R V Corpo
• Data acquisto 16/06/2024

Note negative: Dopo il logout su cameraexpert.it, mi arriva una e-mail da fotodimar@gmail.com, indirizzo non associato a cameraexpert.it (sul sito si trova solo la pec fotodimar@legalmail.it) con richiesta di pagamento acconto di 50 euro tramite carta di credito e con obbligo di saldo in contanti. La merce si ritira in un negozio di fotografia altro rispetto a cameraexpert alias fotodimar. Prima domanda: perché non usare solo la pec per le comunicazioni? Seconda domanda: se l'acconto avviene con carta di credito, perché non usare lo stesso metodo per il saldo. Si ha come l'impressione che il cliente sia colui che va incontro alle esigenze del venditore e non viceversa. Note positive: il prodotto è stato consegnato nei tempi.

• Articolo acquistato Canon EOS R6 Mark II Corpo
• Data acquisto 10/06/2024

10/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, da come ha descritto i fatti molto probabilmente, si desume che lei non e pratico di acquisti online e che le sue dichiarazioni non sono attendibili CAMERA EXPERT e il brand il cui diritto commerciale e gestito dalla Società FOTODIMAR SRLS come descritto sul sito a informazioni societarie. Per quando riguarda il suo ordine con ritiro presso PICK-UP Point se decide il pagamento alla consegna è specificato (sez. Pagamenti) che viene richiesto un acconto € 50 a conferma dell'ordine e che va saldato in contanti alla consegna trattandosi di un punto di ritiro (notifica via mail 10 giugno 2024) se voleva pagare con diverso metodo di pagamento doveva selezionare nel CHECKOUT carta di credito e/o ritiro presso Pick-up Point.Alla sua domanda perché non usare la PEC (la posta elettronica certificata PEC è un sistema informatico che permette d'inviare e ricevere email che hanno validità giuridica, vengono inviate o ricevute solo ai possessori di PEC) ricordandole che nel suo ordine non era presente nessuna PEC, confidiamo nella revisione o nella eliminazione di questo feedback negativo che non va nella direzione del rispetto verso chi lavora con dedizione e passione. Cordiali saluti lo staff/Camera Expert

Veloci. Consegna nei tempi richiesti. Prezzi molto competitivi. Ottimo

• Articolo acquistato Nikon Coolpix P950
• Data acquisto 09/06/2024

esperienza positiva, professionalità e correttezza, rispettati i tempi di consegna e packaging per spedizione perfetto.

• Articolo acquistato Sony Alpha A7 IV Corpo
• Data acquisto 05/06/2024

La fotocamera è arrivata molto rapidamente e completa di quanto indicato sul sito. Considerato l'acquisto importante ho prima contattato il Servizio Clienti per alcuni chiarimenti, e mi hanno prontamente risposto. Esperienza positiva!

• Articolo acquistato Nikon Coolpix P950
• Data acquisto 04/06/2024

Tutto bene, veloci e professionali

• Articolo acquistato Nikon D780 DSLR Body
• Data acquisto 20/05/2024

Tutto perfetto ditta molto seria e affidabile macchina arrivata tutto come da descrizione. Abbiamo gia preso altri prodotti da questa azienda e li riprenderemo. Ottimo servizio anche su wazz up..

• Articolo acquistato Canon EOS R6 Mark II Corpo
• Data acquisto 18/05/2024

Tutto ok,solo un leggero intoppo per colpa mia, ma risolto telefonicamente. Serietà,disponibilità,e velocità di consegna. Soddisfatissimo! Grazie.

• Articolo acquistato Sony Scheda di memoria SDHC 32Gb/94Mb/s
• Data acquisto 17/05/2024