Scritto da
walter il giorno 21/08/2024
Acquisto verificato
Il venditore è sempre molto preciso e veloce...... questa volta però devo lamentare dei ritardi nelle consegne, iniziando da quando il pacco è stato consegnato al corriere. La parte peggiore però l'ha fatta proprio il corriere che da una comunicazione in cui avrebbe dovuto consegnare il 19, è poi scalata al 20 ed infine al 21.
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22/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile cliente,
siamo spiacenti di leggere il suo malcontento.
Il suo ordine è stato affidato nelle tempistiche segnalate, purtroppo però, soprattutto in questo periodo, possono verificarsi imprevisti che ci impediscono di rispettare i nostri standard.
Stiamo cercando di limitare il più possibile questo tipo di disagi, lavorando costantemente per migliorare il servizio offerto.
Cordiali saluti,
team Docpeter
Scritto da
cri.cogo il giorno 21/08/2024
Acquisto verificato
Purtroppo solo dopo l’ordine mi è stato comunicato che il prodotto era esaurito. Sarebbe meglio comunicarlo prima.
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22/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile cliente,
Le chiediamo davvero scusa per la problematica.
Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi.
Cordiali saluti,
team Docpeter
Scritto da
robyelisa il giorno 21/08/2024
Acquisto verificato
Corriere educato e bravo e puntuale la roba ben confezionata per di più con una borsa termica per non fare surriscaldare i farmaci
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Scritto da
djcarlos_65 il giorno 21/08/2024
Acquisto verificato
Farmacia online eccellente. Molto fornita, prezzi molto convenienti. Consigliatissima.
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1
Non mi e' ancora stato spedito nulla
Scritto da
monica-spallanzani il giorno 21/08/2024
Acquisto verificato
Non mi e' arrivato ancora niente
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22/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile cliente,
il suo ordine è in consegna.
Ci dispiace molto leggere il suo malcontento.
Abbiamo ricevuto un picco di ordini non preventivato, per questo motivo si sono verificati dei rallentamenti sul servizio. Stiamo cercando di limitare il più possibile questo tipo di disagi, lavorando costantemente per migliorare il servizio offerto.
Cordiali saluti,
team Docpeter
1
Forse in autunno andrà meglio
Scritto da
paolosch il giorno 20/08/2024
Acquisto verificato
Dei due articoli ordinati, il primo mi é stato prontamente rimborsato perché non più disponibile. Il secondo, consegnato il 9/8 era a quindici giorni dalla scadenza. Ho reclamato e mi é stato offerta la sostituzione o il rimborso. Ad oggi, nonostante il sollecito, non ho ho saputo più nulla.
Chi vende articoli farmaceutici non si dovrebbe concedere queste prestazioni, nemmeno al mese di agosto.
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22/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gen.le cliente,
siamo davvero mortificati per l'accaduto. Siamo in attesa di un suo riscontro per procedere al ritiro e al rimborso degli articoli.
Faremo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi di questa spiacevole situazione in futuro.
Cordiali saluti,
team Docpeter
Scritto da
giancarlozirilli il giorno 20/08/2024
Acquisto verificato
Purtroppo a causa del periodo a cavallo di ferragosto di quattro articoli ordinati ne ho ricevuto solo due comunque le comunicazioni sono state ottime e la consegna è avvenuta in tempi rapidi. Prezzi sempre interessanti. Grazie
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Scritto da
laura_pari il giorno 20/08/2024
Acquisto verificato
Purtroppo la spedizione non è ancora pervenuta e non ho ricevuto nessuna mail di tracciamento.
A questo proposito posso sapere dove è finito il mio ordine? Grazie
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22/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gen.le cliente,
ad oggi il suo ordine risulta consegnato. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine e per il disagio arrecatole.
Cordiali saluti,
team Docpeter
2
Dopo 7 giorni dall'acquisto, nè merce nè comunicazioni
Scritto da
silvana.stradaioli il giorno 20/08/2024
Acquisto verificato
Ho tentato più volte di comunicare con loro. Mandato mail, telefonato (a vuoto), riempito form, nulla. Solo una mail per un rimborso da parte di Paypal che non capivo. Dopo mia richiesta di spiegazione mi è arrivata una mail di 3 articoli rimborsati perchè non disponibili. Rimane il fatto che a distanza di 7 giorni non ho ricevuto nulla, nemmeno la mail con il tracciamento che significa che il mio pacco ancora non è stato affidato al corriere. Vorrei sapere cosa ne è della merce che ho acquistato 7 giorni fa. E quando la riceverò. Chissà se dopo questa recensione...
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22/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile cliente,
il nostro customer care sta ricevendo molti contatti, per questo motivo non sempre riesce a rispondere a tutte le richieste velocemente come vorrebbe.
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Ci impegniamo sempre a garantire tempi di consegna rapidi e affidabili, ma a volte possono verificarsi imprevisti che ci impediscono di rispettare i nostri standard. Siamo costantemente alla ricerca di modi per migliorare il nostro servizio e ci auguriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia in futuro.
Cordiali saluti,
team Docpeter
Scritto da
Rpgrenzi57 il giorno 20/08/2024
Acquisto verificato
Prodotto ok
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Scritto da
elisa il giorno 19/08/2024
Acquisto verificato
La consegna non è ancora arrivata
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22/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile cliente,
siamo spiacenti di leggere il suo malcontento.
Il suo ordine però è stato affidato allo spedizioniere nelle tempistiche segnalate e ad oggi risulta consegnato.
Ci impegniamo sempre a garantire tempi di consegna rapidi e affidabili, ma a volte possono verificarsi imprevisti che ci impediscono di rispettare i nostri standard. Siamo costantemente alla ricerca di modi per migliorare il nostro servizio e ci auguriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia in futuro.
Cordiali saluti,
team Docpeter
Scritto da
tibaldin il giorno 19/08/2024
Acquisto verificato
Tutto bene ottimo lavoro
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Scritto da
annabiund73 il giorno 19/08/2024
Acquisto verificato
Prezzo,prodotto,tempo di consegna top
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1
Non ho potuto acquistare per mancanza di prodotto
Scritto da
emma.rocchino il giorno 19/08/2024
Acquisto verificato
Mancanza di prodotto
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21/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile cliente,
Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi.
Ci auguriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia in futuro.
Cordiali saluti,
team Docpeter
Scritto da
annamaria.burrafato il giorno 19/08/2024
Acquisto verificato
Articoli arrivati nei tempi previsti e in ottime condizioni. Consigliato
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Scritto da
fradors il giorno 19/08/2024
Acquisto verificato
Prodotto ordinato ed acquistato ad euro 16,02 (n. 04 confezioni, per complessivi euro 64,08). L'azienda mi ha comunicato l'indisponibilità del prodotto dopo un paio.di giorni, con l'aggiunta del rimborso del quale resto in attesa. Ma ad oggi trovo disponibile il medesimo prodotto ad euro 24,00..... Che combinazione nefasta per me. NON AGGIUNGO ALTRO. da persone intelligenti avete capito tutto.
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21/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile cliente,
Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi.
I prezzi dei prodotti non sono correlati alla disponibilità degli stessi, bensì possono variare a seconda dell'andamento di mercato o a seconda delle variazioni delle condizioni commerciali.
Cordiali saluti,
team Docpeter
5
La colorazione adatta per me
Scritto da
rita.stocchetti61 il giorno 19/08/2024
Acquisto verificato
Sono ormai quasi 5 anni che uso periodicamente questa colorazione. Mi trovo molto bene e non soffro più di prurito al cuoio capelluto.
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1
Problemi prodotto acquistato
Scritto da
menichelli.sergio il giorno 19/08/2024
Acquisto verificato
Ho comprato e pagato 2 flaconi di artemisia annua da 500ml.Mi è stato consegnato un solo flacone con relativa ricevuta .Ho mandato mail e chiamato più volte ma non ho ricevuto risposta forse perché sotto ferragosto sono in ferie?Oggi 19 agosto ancora non ho ricevuto riscontri.
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21/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile cliente,
Le chiediamo davvero scusa per la problematica.
Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi.
Il rimborso è stato correttamente effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine.
Cordiali saluti,
team Docpeter
Scritto da
giorgiagosso il giorno 19/08/2024
Acquisto verificato
Non ho ancora ricevuto il prodotto, dopo ben 8 GG dall'ordine. Ho telefonato ma non ha risposto nessuno, ho mandato una mail, e hanno scritto che mi avrebbero avvisato quando partiva la merce. Quindi non sono per niente soddisfatta.
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21/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile cliente,
il suo ordine però è stato affidato nelle tempistiche segnalate.
Ci scusiamo per il ritardo dello spedizioniere.
Stiamo cercando di limitare il più possibile questo tipo di disagi, lavorando costantemente per migliorare il servizio offerto.
Cordiali saluti,
team Docpeter
Scritto da
ale.xxxxxx il giorno 19/08/2024
Acquisto verificato
Esperienza pessima, mettono in vendita i prodotti e poi non li hanno, dopo 4 giorni fanno il rimborso. ma perchè volete vedere cosa non avete!!!!
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21/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile cliente,
Le chiediamo davvero scusa per la problematica.
Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi.
Cordiali saluti,
team Docpeter.
5
Servizio veloce e prodotti scontati... soddisfatta
Scritto da
mclopez il giorno 19/08/2024
Acquisto verificato
Trovato esercizio su internet....dovendo acquistare alcuni integratori per lungo tempo , mi interessa risparmiare...con Doc Peter ciò s è stato possibile oltre alla spedizione veloce
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3
Non ho ancora ricevuto la merce
Scritto da
cesare-patrizia il giorno 19/08/2024
Acquisto verificato
Dovrebbero consegnare oggi , poi vi commento
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21/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile cliente,
il suo ordine però è stato affidato nelle tempistiche segnalate.
Ci scusiamo per il ritardo registrato dallo spedizioniere.
Cordiali saluti,
team Docpeter
Scritto da
crisoldati il giorno 18/08/2024
Acquisto verificato
Facile la ricerca sul sito, senza problemi ordine e pagamento, avvisi di consegna e consegna, prima del previsto, molto bene!!!!
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1
Merce non ricevuta dopo 7 gg
Scritto da
picci.lp25 il giorno 18/08/2024
Acquisto verificato
Dopo 7 giorni non ho ancora ricevuto i prodotti e non è la prima volta . Se si paga con bonifico si scordano di spedire nonostante sia stato contabilizzato già dal giorno seguente.
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21/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gen.le cliente,
purtroppo si è verificato un problema sulla disponibilità di quanto da lei richiesto.
Abbiamo pertanto dovuto annullare il suo ordine e procederemo al rimborso.
Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi.
Cordiali saluti,
team Docpeter
1
Mancante Gastrozen compresse pagato
Scritto da
a.bocciolini il giorno 18/08/2024
Acquisto verificato
Puntuali e accurati nella confezione e nel recapito, ma un prodotto da me pagato Gastrozen non c’era.
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21/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile cliente,
Le chiediamo davvero scusa per la problematica.
Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi.
Cordiali saluti,
team Docpeter
Scritto da
stefania.oro il giorno 18/08/2024
Acquisto verificato
Buon prodotto…asciuga velocemente..colore bellissimo
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Scritto da
chiara.cicali97 il giorno 18/08/2024
Acquisto verificato
Ordine effettuato l’11/08, ancora non è stato consegnato.
Dall’assistenza clienti nessuno risponde, né alle mail nè al telefono.
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Articolo acquistato
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Data acquisto
21/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile cliente,
Il nostro customer care sta ricevendo molti contatti, per questo motivo non sempre riesce a rispondere a tutte le richieste velocemente come vorrebbe.
Scusi per il disagio arrecatole e per il ritardo riscontrato.
Cordiali saluti,
team Docpeter
Scritto da
marina il giorno 18/08/2024
Acquisto verificato
Prezzi convenienti e spedizioni veloce
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Articolo acquistato
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Data acquisto
Scritto da
enola_by il giorno 18/08/2024
Acquisto verificato
Merce non ancora arrivata corriere pessimo non rispetta gli appuntamenti vediamo se consegnano domani fossi in voi userei un'altro corriere
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Articolo acquistato
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Data acquisto
21/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile cliente,
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Ci impegniamo sempre a garantire tempi di consegna rapidi e affidabili, ma a volte possono verificarsi imprevisti che ci impediscono di rispettare i nostri standard. Siamo costantemente alla ricerca di modi per migliorare il nostro servizio e ci auguriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia in futuro.
Cordiali saluti,
team Docpeter
Scritto da
teresanappo23 il giorno 18/08/2024
Acquisto verificato
Dopo effettuato l'ordine non ho ricevuto nulla perché manca tutto quello che ho ordinato
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Data acquisto
20/08/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile cliente,
Le chiediamo davvero scusa per la problematica.
Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi.
Il rimborso è stato correttamente effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine.
Cordiali saluti,
team Docpeter
