Doc Peter: recensioni degli utenti

Ho fatto un ordine di €77 di diversi articoli il giorno 9/10, mi arriva l'email che molti di questi non sono disponibili, mi rimborsano soltanto €1,67, successivamente ricevo la bolla di spedizione nella quale inseriscono 2 succhi plasmon mai ricevuti, arriva il pacco che contiene solo 4 pezzi di valore circa €36.sono settimane che gli scrivo, gli chiamo e nessuno mi risponde. Sembra che non abbiano alcun personale, perché squilla a vuoto.

• Articolo acquistato Diversi articoli
• Data acquisto 09/10/2024

22/10/2024 - Risposta del negoziante: Gen.le cliente, le chiediamo scusa per il disagio arrecatole e per le difficoltà riscontrate nel mettersi in contatto con il nostro customer care. Tuttavia, ci risulta che le abbiamo dato riscontro poco fa e che si sia adoperato per risolvere la sua problematica. Cordiali saluti, team Docpeter

PRODOTTO FONDAMENTALE PER CURA DI UNA BAMBINA DISPONIBILE SUL SITO E PAGATO IN ANTICIPO E SOLO DOPO DIVERSI GIORNI MI VIENE COMUNICATO CHE ERA UNA FALSA GIACENZA...RIMBORSO DA MONITORARE PERCHE' SPALMATO SU TRE RATE

• Articolo acquistato Paidinil Sospensione Orale per Disturbi Neuroinfiammatori 150 ml
• Data acquisto 13/10/2024

21/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Il rimborso è stato correttamente effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine. Team Docpeter

Acquistate tre confezioni il 3-10-24, dopo 5 giorni il 08-10-24 comunicano che per un errore di giacenza non c'è la merce e sarò rimborsato. Può capitare. Ad oggi 19-10-24, dopo più di 10 giorni ancora nessun rimborso ricevuto.

• Articolo acquistato Miglio plus 100 capsule vegetale Cod.Art.: 979417464
• Data acquisto 03/10/2024

21/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, il rimborso è stato correttamente effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine. Team Docpeter

Ho ordinato un prodotto su questo sito ed al momento della conferma nn mi è stato detto che invece nn era disponibile. Dopo un paio di giorni ho ricevuto l'email che sarei stata rimborsata, invece ancora nulla,non consiglio assolutamente questo sito . Servizio clienti inesistente

• Articolo acquistato Testine ortodontic oral b
• Data acquisto 03/10/2024

17/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Il rimborso è stato correttamente emesso. Saluti, Team Docpeter

Avevo in precedenza acquistato i sacchi in negozio. Il prodotto è, a mio modo di vedere, ottimo. La spedizione è stata molto sollecita. Speravo di trovare nel pacco la fattura per la detrazione fiscale.

• Articolo acquistato Conveen Sacca da letto riutilizzabile con scarico Capacità 1,5lt
• Data acquisto 04/10/2024

A 2 giorni dall'ordine mi è stata mandata una e-mail per dire che tre prodotti non sarebbero stati inviati. A 7 giorni dall'ordine non ho ancora ricevuto il rimborso né i prodotti rimanenti. Non ci sono aggiornamenti sul sito del corriere. Non ho ricevuto risposte al form e alla e-mail di richiesta assistenza, né al numero di telefono indicato (provando in più momenti della giornata).

• Articolo acquistato Enterolactis plus 30 capsule
• Data acquisto 08/10/2024

17/10/2024 - Risposta del negoziante: Gen.le cliente, ci scusiamo per i disservizi verificatisi e per il ritardo registrato. Ad oggi la spedizione ci risulta consegnata. Abbiamo chiesto al nostro customer care di prendere in gestione la sua pratica così da provvedere anche al rimborso di quanto mancante. Speriamo che in futuro possa tornare a darci fiducia. Stiamo lavorando per migliorare il servisio offerto. Cordiali saluti, team Docpeter

Ho ordinato il prodotto e pagato regolarmente. Dopo qualche giorno arriva una mail che indica la mancanza del prodotto ed il rimborso. Ad oggi dopo 10 giorni ancora nessun rimborso nonostante sollecito.

• Articolo acquistato Ritmolax senna 60 compresse
• Data acquisto 08/10/2024

17/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Il rimborso è stato correttamente effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine. Team DocPeter

da un paio di anni che ordino e non ho mai avuto problemi ,ma sull'ultimo ordine pagato mi e' stato annullato per problemi al magazzino (ma perchè riesco a riprenotarli ??) ....del rimborso non ho visto nulla... e al telefono e mail non rispondono ho notato che le segnalazione negative da settembre sono aumentate e contemporaneamente anche le promozioni da parte loro ... refunds@taleagroupspa.com mer 9 ott, 01:06 (7 giorni fa) a me Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #730351501 non è andato in totale allestimento per cui procederemo al rimborso della merce mancante. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 3pz. - Trosyd tioconazolo 1% spray cutaneo 30 g 1pz. - Okitask 40 mg granulato 30 bustine ketoprofene Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. DocPeter

• Articolo acquistato Okitask 40 mg granulato 30 bustine ketoprofene
• Data acquisto 07/10/2024

16/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, abbiamo sollecitato il customer care affinchè la contatti per risolvere la sua problematica. Team Docpeter

Fatto ordine, pagato con carta di credito, subito accettato, dopo 5 giorni avviso di errore e mancanza di prodotto, quindi disposizione di rimborso, ma dopo 11 giorni ancora non rimborsato.

• Articolo acquistato Tensioril
• Data acquisto 04/10/2024

16/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, abbiamo sollecitato il customer care affinchè la contatti per risolvere la sua problematica. Ci scusiamo per il disguido. Team Docpeter

Piaciuto e molto affidabile......

• Articolo acquistato Paracetamolo pensav 20 compresse500mg
• Data acquisto 07/10/2024

Ho ricevuto una email dopo 2 giorni lavorativi, che mi avvisa che il mio ordine per un errore di giacenza in magazzino non è andato in totale allestimento per cui procederemo al rimborso. a) vado a controllare ed il prodotto è acquistabile, anche se ad un prezzo maggiorato del precedente (quindi come è possibile avere un problema di magazzino e riproporlo?) b) sto chiamando tutti i giorni a tutte le ore per avere una qualche informazione ma non risponde nessuno a nessun tipo di richiesta, nemmeno del fantomatico farmacista a tua disposizione per aiutarti nelle scelte, figurarsi l'amministrazione per i rimborsi. c) sto scrivendo da giorni e nessuna risposta e nessuna notifica almeno dell'avvenuta lettura non metto una stella perchè i prodotti fino a qui ricevuti erano nella normalità ma questa carenza di assistenza è frustrante

• Articolo acquistato COLIN A
• Data acquisto 05/10/2024

15/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Il nostro customer care sta ricevendo molti contatti, per questo motivo non sempre riesce a rispondere a tutte le richieste velocemente come vorrebbe. Abbiamo sollecitato affinchè la contatti per risolvere la sua problematica. Team Docpeter

Qualche giorno dopo aver acquistato e pagato 4 articoli differenti che al momento risultavano disponibili, mi è arrivata una mail in cui mi si avvisava che NESSUNO dei quattro articoli era disponibili e che avrei ricevuto il rimborso che dopo alcuni giorni mi è stato accreditato.

• Articolo acquistato Mitosil shampoo antiforf 150ml
• Data acquisto 29/09/2024

15/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci scusiamo per la problematica riscontrata. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Il rimborso è stato correttamente effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine. Team Docpeter

Ho fatto un ordine il 4 ottobre e, dopo la mail di conferma che diceva che avrei ricevuto il link del tracciamento appena spedito l'ordine, il nulla assoluto. Sul sito pubblicizzano che la spedizione arriva in 24/72 ora, ma io non solo non ricevevo il pacco, ma neanche comunicazioni. Ho scritto 3 volte all' assistenza senza ricevere nessuna risposta. Fino a che l' 11 ottobre mi arriva una mail dicendo che i prodotti non erano disponibili e che mi rimborseranno, ora attendo rimborso sperando arrivi a breve. E nel frattempo cercando di riordinare i prodotti da un' altra farmacia cosa noto? Che il loro sito da i prodotti ancora disponibili e inseribili nel carrello per l'acquisto. Ad oggi 14 ottobre non ho ancora ricevuto nessuna risposta dal servizio clienti e neanche il rimborso.

• Articolo acquistato Otomer Baby, Haliborange, Gastrotuss Baby
• Data acquisto 04/10/2024

14/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, abbiamo sollecitato il customer care affinchè la contatti per risolvere la sua problematica. Ci scusiamo per il disguido. Team Docpeter

Questo ordine è stato annullato da DocPeter a causa di un errato calcolo sulla giacenza di magazzino. Può succedere, però ad oggj NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO DOVUTO E GARANTITO

• Articolo acquistato Medipresteril Compresse di Garza Sterili 12/8 Fili 10x10cm 100 Pezzi
• Data acquisto 06/10/2024

14/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, il customer care sta risolvendo il suo problema. Team DocPeter

Ordine 30 settembre numero 730346501, il 3 ottobre mi arriva mail con la quale affermano di non avere il prodotto in magazzino per errore di giacenza e che provvedono al rimborso Al 12 ottobre rimborso non ricevuto, scritte nel frattempo mail senza risposta, chiamata l assistenza per telefono non risponde nessuno Sul sito l ordine risulta ancora in elaborazione nonostante la mail di annullamento MANCA SERIETA', non comprerò più da queste persone

• Articolo acquistato Crema cerave
• Data acquisto 30/09/2024

15/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Il rimborso è stato correttamente effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine. Team Docpeter

Il venditore dispone di un ottimo portale, facile da consultare, con prezzi molto buoni. Rapida ed aggiornata la consegna

• Articolo acquistato Gooimp C1000 Integratore Vitamina C 90 Compresse
• Data acquisto 02/10/2024

Consegna veloce e puntuale con l'ordine completo

• Articolo acquistato Fave di fuca hydralax 30 bustine monodose
• Data acquisto 03/10/2024

salve faccio ordine il 2/10 tutto bene il 4/10 mi viene comunicato che per un errore di magazzino non ci sono più ,mi avvertono che verrà effettuato il rimborso del costo e le spese di viaggio al momento 11/10non c'è ancora niente e ben tre mail di richiesta spero quanto prima

• Articolo acquistato Strisce Misurazione Glicemia Glucomen LX Plus 50 pezzi
• Data acquisto 02/10/2024

14/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Il rimborso è stato correttamente effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine. Team Docpeter

Pensavo di essere l unica invece dalle recensioni in molti ci troviamo ad attendere il rimborso che inizio a dubitare arrivi.ordinati 9prodotti,arriva una mail in cui si scusano ma sono terminati x errore di magazzino e provvederanno al rimborso tutto oggi niente telefonicamente cento chiamate a cui nn rispondono e messaggi a volontà senza risposta.qualcuno ha più informazioni?

• Articolo acquistato Colluttorio salviette idrocortisone
• Data acquisto 04/10/2024

14/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Il rimborso è stato correttamente effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine. Team Docpeter

Ordinato, sollecitata spedizione, nessuna risposta. Infine mi informano di rimborso per merce non a magazzino...si sono sbagliati. Nessun accredito ad oggi nonostante i ripetuti solleciti. Eppure io pago in pochi secondi... Quanto ci vuole per un rimborso?

• Articolo acquistato Nomor 5 ml mucosa rettale 20 pezzi
• Data acquisto 03/10/2024

14/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, abbiamo sollecitato il customer care affinchè la contatti per risolvere la sua problematica. Ci scusiamo per il disagio. Team Docpeter

Mi é stato spedito un pacco contenente 2 confezioni ma ne avevo ordinate e pagate 3. Nessuno si é degnato di rispondere al telefono e nemmeno per e-mail... Li rivedrò mai i miei soldi?

• Articolo acquistato Fluxonorm Integratote Per Le Vie Urinarie 30 Compresse
• Data acquisto 30/09/2024

08/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, come anche confermato in risposta alla Sua mail, dovrebbe aver ricevuto un email da refunds@taleagroupspa.com che la informa della mancanza del prodotto e del conseguente rimborso. Se non lo avesse già fatto, la invitiamo a verificare anche nella cartella di posta indesiderata. Ci scusiamo per il disguido e rimaniamo a disposizione. Team Docpeter

Ho acquistato i prodotti, valore 108 euro, il 29 settembre e invece di ricevere i prodotti il 2 ottobre mi arriva una mail di disdetta per errore di magazzino dicendo che sarei stato rimborsato dei soldi. Ad oggi nel sito i prodotti risultano sempre disponibili e i soldi non mi sono stati ancora restituiti. Ho provato a chiamare l'assistenza per più giorni ma nessuno risponde. Nessuna risposta neanche dalle mail inviate.

• Articolo acquistato Achillea comp gocce
• Data acquisto 29/09/2024

08/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, abbiamo provveduto a sollecitare la pratica di rimborso al reparto amministrativo. Ci scusiamo ancora per il disguido ed il ritardo nella gestione della pratica. Team Docpeter

Nel complesso bene, ma purtroppo avvisato il giorno stesso della spedizione che non fosse più disponibile il prodotto principale del mio ordine unica ragione dell’acquisto sul vostro sito

• Articolo acquistato Optrex Multi Azione Bagno Oculare Occhi Stanchi Arrossati e Irritati 110 ml
• Data acquisto 28/09/2024

08/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo spiacenti di leggere il Suo malcontento. I nostri ordini vengono allestiti e spediti nelle 48 ore lavorative. Entro tali tempistiche vengono riassortiti i prodotti non disponibili subito a magazzino, purtroppo può capitare che ci siano delle mancanze da parte dei nostri fornitori, ma sono dei casi sporadici. Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato, Team Docpeter

Già ero titubante ad acquistare su questo sito per le recensioni... Purtroppo veritiere... Ho acquistato un prodotto per il mio cane e nn mi è mai arrivato, avevano sbagliato la giacenza. Però nemmeno il rimborso mi è stato ancora restituito... Ad oggi sono otto giorni

• Articolo acquistato Otopet oto gocce 1 flacone 130 g
• Data acquisto 30/09/2024

08/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, abbiamo provveduto a sollecitare la pratica di rimborso al reparto amministrativo. Ci scusiamo ancora per il disguido ed il ritardo nella gestione della pratica. Team Docpeter

HO ORDINATO 3 TESTINE DI RICAMBIO ORAL B DUAL CLEAN GIORNO 28 SETTEMBRE 2024. AD OGGI GIORNO 6 OTTOBRE 2024 ( SONO PASSATI 8 GIORNI) NON MI È ARRIVATO NIENTE E NEPPURE RISULTA SPEDITO. NEGOZIO CHE SICURAMENTE NON COMPRERO' PIU' NIENTE.HO LETTO LE ALTRE RECENSIONI ALCUNE NEGATIVE . HO MESSO UNA STELLA COME VALUTAZIONE PERCHÉ NON SI PUÒ METTERE DI MENO.

• Articolo acquistato TESTINE DI RICAMBIO ORAL B DUAL CLEAN
• Data acquisto 28/09/2024

08/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, dovrebbe aver ricevuto un email da refunds@taleagroupspa.com che la informa della mancanza del prodotto e del conseguente rimborso. Se non lo avesse già fatto, la invitiamo a verificare anche nella cartella di posta indesiderata. Ci scusiamo per il disguido e rimaniamo a disposizione. Team Docpeter

Avevo ordinato, tra gli altri, 2 flaconi di Artelac, ma all’ultimo momento ne hanno inviato uno solo. Ad oggi, sebbene era stato preannunciato il rimborso nulla mi e’ stato riaccreditato.

• Articolo acquistato Artelac Reactive Soluzione Oftalmica Congiuntivite Allergica 10 ml
• Data acquisto 28/09/2024

08/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, abbiamo provveduto a sollecitare la pratica di rimborso al reparto amministrativo. Ci scusiamo ancora per il disguido ed il ritardo nella gestione della pratica. Team Docpeter

Tempi molto veloci , sempre informato della tracciabilità

• Articolo acquistato Carexidil minoxidil 2% spray caduta capelli 3 flaconi da 60 ml
• Data acquisto 28/09/2024

Avrei voluto ricevere tutto quello che ho ordinato, mancavano diversi pacchetti di pasta perché esauriti. Mi auguro di continuare la collaborazione

• Articolo acquistato Biaglut spaghetti 400g
• Data acquisto 27/09/2024

Finora mi è solo arrivata una mail dicendo che parte del prodotto non era disponibile e che mi sarebbe arrivato un rimborso. Finora non ho visto né la parte del prodotto asseritamente disponibile, né il rimborso promesso per l'altra. Ho atteso invano tutta questa settimana, lunedì se ci riesco cercherò con un contatto telefonico.

• Articolo acquistato Urikrill cane blister 30 perle
• Data acquisto 27/09/2024

08/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci risulta che il servizio clienti Le abbia fornito assistenza confermandoLe l'annullamento dell'ordine e del relativo rimborso. Ci scusiamo ancora per il disguido e restiamo a disposizione Team Docpeter

Per niente bene !!!! Il mio acquisto non è andato a buon fine !!! Non mi hanno spedito la merce e ho dovuto chiamare io per avere notizie del ritardo sulla consegna a quel punto mi hanno comunicato che non avevano il prodotto e mi avrebbero fatto il rimborso !!! Bel servizio che fanno !!! E se non li avessi chiamati .

• Articolo acquistato Matt divisione pharma d-mannosio 500 cranberry 12 bustine
• Data acquisto 26/09/2024

08/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, come confermato dal servizio clienti che Le ha dato assistenza telefonicamente, dovrebbe aver ricevuto un email da refunds@taleagroupspa.com che la informa della mancanza del prodotto e del conseguente rimborso. Ci scusiamo ancora per il disguido e rimaniamo a disposizione. Team Docpeter