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Scritto da monicagala8 il 29/05/2024
Recensione non verificata
Salve, attenzione alle lavatrici Beko e mai mai sottoscrivere l'estensione di garanzia, perché nemmeno quella standard è valida! Ho acquistato questo articolo online, consegnato il 22 febbraio dopo 4 gg. Installato e utilizzato per circa 10-12 lavaggi (tra viaggi scolastici e ferie pasquali!) a fine aprile inizia a perdere acqua dal fondo. Chiamo assistenza e si riesce ad avere visita del tecnico solo il 7 maggio. Viene rilevata una perforazione della vasca, il tecnico precisa che difficilmente sarà in garanzia perché presumibilmente causata da danno accidentale, cioè un oggetto che dal cestello e passato nella vasca e per la forza centripeta ha perforato la vasca... eh sì, perché ormai le vasche le fanno in plastica, non più in acciaio! Sorpresa riferisco che in 30 anni di lavatrici (solo 2 elettrodomestici, grazie Zoppas, Grazie Candy!) è sempre capitato che oggetti vari finiscano in lavatrice, ma vengono sempre restituiti dal cestello, da qui a passare nella vasca e perforarla bisognerà dimostrare che c'è questo benedetto oggetto e che se ci è finito sarà pure un difetto della lavatrice che possa passare oltre il cestello stesso, o no? magari è un bottone! passano quasi 10 gg per avere risposta finché il tecnico ci chiede 600 euro per sostituzione vasca!! nessuno è venuto a cercare questo benedetto oggetto killer! Rifiuto, contatto il customer service, spiego tutto, chiedo che mi venga fornita una risposta scritta da Beko per poter ricorrere e sbugiardare il furbone delll'assistenza e da una settimana mi rimbalzano con solleciti con in copia il capoarea. Dove mai lavorerà questo capoarea per non riuscire in 10 gg a dare una risposta per una pratica già lavorata infondo!! Chiedo solo una risposta per capire quanto pessima sia la Beko e decidere finalmente di comprare una nuova lavatrice, chieder danni (e un mese che vado in lavanderia o viaggio con panni tra casa mia e altrove!) e rimborso attraverso azione legale! Oltre il danno, anche la beffa! Si può dare 0 stelle x aver pagato 400 euro per 10 lavaggi??
