WhatsApp continua a sperimentare nuove modalità per ottimizzare le comunicazioni degli utenti e ridurre lo spam. Nella versione beta 2.25.20.7 per smartphone Android, distribuita tramite il Programma Beta di Google Play, l’app di messaggistica sta introducendo una novità che potrebbe segnare un cambiamento importante per le aziende: un sistema di crediti per l’invio dei messaggi broadcast. Sebbene non ancora attiva nemmeno per gli utenti beta, questa funzionalità è attualmente in fase di sviluppo e punta a offrire alle aziende selezionate una prova gratuita del servizio.
L’iniziativa prevede l’erogazione mensile di un numero fisso di crediti destinati all’invio di messaggi broadcast, che potranno essere utilizzati per raggiungere i propri clienti senza dover immediatamente attivare un abbonamento a pagamento. La durata del programma di prova sarà di sei mesi, periodo durante il quale le aziende riceveranno lo stesso quantitativo di crediti ogni mese. L’obiettivo di WhatsApp è duplice: da un lato limitare l’abuso della funzione broadcast, dall’altro offrire alle aziende uno strumento misurabile per testare l’efficacia della messaggistica promozionale.
Il progetto si inserisce in un percorso già avviato da WhatsApp con l’introduzione di limiti mensili ai messaggi broadcast, una misura pensata per contrastare lo spam e spingere verso l’adozione di strumenti più sostenibili come gli aggiornamenti di stato o i canali. Il programma di crediti si rivolge quindi a quelle aziende che, pur essendo soggette a queste nuove restrizioni, vogliono continuare a utilizzare la trasmissione diretta dei messaggi come leva di marketing.
Da quanto ha appreso WABetaInfo, il portale specializzato nelle novità di WhatsApp che ha diffuso la notizia, la funzione sarà probabilmente disponibile solo per una selezione di aziende, in base a criteri ancora non noti, e con condizioni che WhatsApp si riserva il diritto di modificare o interrompere in qualsiasi momento, anche per coloro che hanno già aderito alla prova.
Al momento non è chiaro quando questa funzionalità verrà ufficialmente rilasciata, ma è evidente che WhatsApp stia esplorando soluzioni per bilanciare esigenze commerciali e qualità dell’esperienza utente.
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