Scritto da
tommyfriend il giorno 22/10/2024
Acquisto verificato
Sono stati rispettati i tempi di consegna, molto rapidi e imballaggio perfettamente protetto
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Articolo acquistato
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Data acquisto
Scritto da
a_deberardinis il giorno 18/10/2024
Acquisto verificato
Prezzo, imballo, consegna perfetta.
A prima vista Tv perfetta
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Articolo acquistato
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Data acquisto
5
Ottimo e serio venditore.
Scritto da
rg il giorno 18/10/2024
Acquisto verificato
L’acquisto per un problema tecnico non è andato a buon fine, ma il venditore mi ha prontamente contattata e risolto proponendo alternative.
Grazie
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Articolo acquistato
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Data acquisto
Scritto da
mimmo.cadile il giorno 16/10/2024
Acquisto verificato
Consegnato televisore con monitor rotto, consegnato in altro indirizzo presso un supermercato, perchè assente in abitazione (fuori città per lavoro) e adesso non vogliono sostituirlo perchè trascorse 48 ore.
SCONSIGLIATO
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Articolo acquistato
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Data acquisto
18/10/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, anche se ci dispiace apprendere che la sua esperienza con il nostro servizio non sia stata positiva.
Come già spiegato via email, il suo televisore è stato consegnato il 9 ottobre e la sua segnalazione di sinistro ci è pervenuta solo il 13 ottobre. Purtroppo, come da termini e condizioni di servizio, non è possibile gestire pratiche di reclamo per danni da trasporto oltre le 48 ore dalla consegna. Trascorso questo termine, né i corrieri né l'assicurazione accettano richieste di risarcimento. Tale comunicazione è presente anche in vari punti sul nostro sito, nei termini di servizio che ha accettato in fase di registrazione.
Come da prassi consolidata, tutti i nostri clienti ricevono via email istruzioni dettagliate su come "accettare con riserva" la merce. La lettura attenta di queste email è fondamentale per tutelare il cliente in caso di eventuali danni durante il trasporto.
Comprendiamo il suo disappunto per la situazione verificatasi, ma confidiamo che questa spiegazione possa chiarire le motivazioni per cui, non potendo rientrare nei termini previsti per la gestione dei danni da trasporto, non ci è possibile accogliere la sua richiesta di reso.
Tuttavia, per venirle incontro, le abbiamo fornito il numero del produttore, unitamente alla nostra fattura d'acquisto, per richiedere un preventivo di riparazione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti.
5
Molto soddisfatto del mio acquisti
Scritto da
michelegasparrini223 il giorno 11/10/2024
Acquisto verificato
Tutto perfetto , dai tempi di consegna al prodotto . Consigliatissimi
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Articolo acquistato
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Data acquisto
Scritto da
faraeli il giorno 11/10/2024
Acquisto verificato
Tutto perfetto Tv Telefunken 32 pollici di qualità eccellente acquistata al prezzo di 99 € inferiore rispetto alle altre grandi catene di distribuzione di circa 50 euro.spedizione rapidissima e imballaggio ottimo
Di Lella Shop venditore top da 5 stelle
grazie alla prossima
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Articolo acquistato
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Data acquisto
Scritto da
mastradaniela.russo il giorno 11/10/2024
Acquisto verificato
Acquistato TV LED a prezzi concorrenziali. Consegna puntuale.
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Articolo acquistato
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1
Ordine effettuato lunedì 7 ottobre pagato tramite PayPal
Scritto da
lucatogneri81 il giorno 10/10/2024
Acquisto non verificato
Do una stella perché meno 20 non si può dare... fatto ordine 7 ottobre pagando subito tramite PayPal il giorno dopo chiamo e sento perché sul sito viene scritto ancora in preparazione..mi dicono che mercoledì sera danno la TV e l'asciugatrice l'avrebbero consegnata al corriere e io anche se passano 3 giorni dal mio pagamento va bene aspetto na mercoledì non mi vengono messaggi da parte loro il giovedì mattina mi vengono resi i soldi tramite PayPal perché sicuramente uno o tutti e 2 i prodotti da me acquistati non l'avranno avuti...deluso da questo sito e hanno perso sicuramente un cliente che avrebbe speso tanto...adios e buona fortuna io ho comprato da un altra parte
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Articolo acquistato
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18/10/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo per il disguido.
Teniamo a precisare che, prima della spedizione, abbiamo ricevuto la sua richiesta di annullamento dell'ordine. Pertanto, abbiamo proceduto a rimborsarle l'importo pagato, come da sua richiesta. Ci dispiace che la situazione abbia causato confusione e frustrazione.
Siamo costantemente impegnati a migliorare i nostri processi e apprezziamo il suo feedback, che ci aiuterà a offrire un servizio sempre migliore.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti o assistenza.
Cordiali saluti.
Scritto da
gubinelligianluca il giorno 10/10/2024
Acquisto verificato
Ottimo acquisto, ottimo servizio ed ottima modalità di consegna. Grazie mille a tutti. Sono molto soddisfatto
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5
Servizio eccellente TV arrivato con super imballo anti urto
Scritto da
paolo il giorno 09/10/2024
Acquisto verificato
Servizio eccellente TV arrivato con super imballo anti urto e con un super prezzo.
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5
Dopo tutto è andata bene
Scritto da
davide.allia60 il giorno 02/10/2024
Acquisto verificato
Ho avuto bisogno di contattare il venditore x mancata consegna causa accertamento della tv che sia integra, il pacco è arrivato tutto bene tv ottima funzionante x il resto venditore affidabile rispondono al telefono dandoti spiegazioni OK
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Scritto da
fux2007 il giorno 01/10/2024
Acquisto verificato
Sono contento che ho acquistato da voi. Inizialmente ero scettico nell’acquisto , per il prezzo, ma siete stati sia veloci nella preparazione del pacco che nella consegna. Consiglio vivamente se trovate la vostra occasione
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Articolo acquistato
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Data acquisto
Scritto da
vincenzo il giorno 01/10/2024
Acquisto verificato
Affidabili e rapidi nella spedizione. Imballaggio ok ma migliorabile il posizionamento su pallet.
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Articolo acquistato
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Data acquisto
Scritto da
totirand il giorno 30/09/2024
Acquisto verificato
Prezzo convenientissimo e televisore veramente bello con tutte le funzioni che desideravo.
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Articolo acquistato
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Data acquisto
Scritto da
kaitsurf13 il giorno 30/09/2024
Acquisto verificato
Non conoscevo il negozio è stato il mio primo acquisto e devo riconoscere che sono rimasto piacevolmente sorpreso sia dal prezzo più basso della rete che dal prodotto scelto. Sicuramente acquisterò ancora da loro, consigliandolo agli altri utenti.
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Articolo acquistato
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1
il televisore non è funzionante e non è nuovo.
Scritto da
veruskagrifa il giorno 30/09/2024
Acquisto verificato
il televisore non è funzionante e non è nuovo. Pessimo negozio. Mai più!
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Articolo acquistato
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Data acquisto
18/10/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che il televisore non ha soddisfatto le sue aspettative.
Appena ricevuta la sua segnalazione di malfunzionamento, abbiamo prontamente organizzato il ritiro del prodotto per una verifica tecnica. Dopo un'attenta analisi, il nostro tecnico ha confermato che il televisore è perfettamente funzionante. Pertanto, il problema riscontrato potrebbe essere attribuibile all'impianto dell'antenna di casa.
Comprendiamo il suo disappunto e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente possa aver subito. La sua recensione è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.
Cordiali saluti,
Scritto da
moretti.fabio58 il giorno 29/09/2024
Acquisto verificato
Tutto bene.
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Articolo acquistato
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Data acquisto
Scritto da
giulioft il giorno 28/09/2024
Acquisto verificato
Niente di cui lamentarmi. Prezzo ottimo, consegna rapida, tutto liscio…
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Data acquisto
Scritto da
Gabriella il giorno 26/09/2024
Acquisto verificato
Ho preso questa tv e mi sono trovata benissimo, arrivata in tempi brevi, imballaggio accurato e si vede alla perfezione, un ottimo acquisto ne farò di altri !
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1
NON ACQUISTATE su questo sito.
Scritto da
mariabrucoli507 il giorno 26/09/2024
Acquisto non verificato
In data 11/09/2024 acquistato piano cottura arrivato danneggiato. Da giono 12/09/2024 un susseguirsi di email a cui non si degnano di risondere, compreso l'A.D. di questa azienda, e di telefonate allo 0250033186 a cui, in data odierna non si degnano di rispondere anzi chiudono la chiamata. Ieri entro le 19:00 doveva arrivare il corriere per il ritiro...sono ancora in attesa di quest'ultimo.
Gli operatori he rispondono al numero, sopra citato, sono ARROGANTI, INCAPACI e MALEDUCATI.
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Articolo acquistato
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Data acquisto
18/10/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci teniamo a chiarire alcuni aspetti riguardanti la sua esperienza.
Dopo la segnalazione del sinistro da trasporto, abbiamo immediatamente organizzato il ritiro del pacco danneggiato. Siamo consapevoli che il corriere inizialmente assegnato non sia riuscito a effettuare il ritiro nella sua zona, motivo per cui abbiamo contattato un secondo corriere. Purtroppo, anche quest’ultimo ha incontrato difficoltà. Per garantire una risoluzione rapida, abbiamo quindi affidato il ritiro a un terzo corriere, che finalmente ha potuto effettuare il passaggio.
Tuttavia, ci dispiace apprendere che non ha accettato il ritiro da parte del terzo corriere, richiedendo un rimborso prima che il prodotto fosse restituito. Vogliamo sottolineare che l'assistenza da parte nostra è stata continua e disponibile durante tutto il processo. Non appena il pacco è rientrato nella nostra logistica, abbiamo provveduto a rimborsarla prontamente tramite il metodo di pagamento originale.
Ci dispiace per la frustrazione causata e per le offese ricevute, in quanto abbiamo sempre fatto del nostro meglio per assisterla e risolvere la situazione. Ci impegniamo a migliorare i nostri servizi e la ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti
Scritto da
Mirco il giorno 25/09/2024
Acquisto verificato
Televisore lasciato davanti casa, senza il tempo di mettere firma, chiedere di accettare il prodotto con riserva o altro. Collo arrivato in confezione semi-integra (presente un foro nella parte bassa della scatola e chiuso con nastro adesivo non della casa madre).
Schermo letteralmente a pezzi.
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Articolo acquistato
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18/10/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con la consegna del suo televisore.
Purtroppo, come da lei indicato, si è trattato di un sinistro da trasporto. Nonostante il nostro impegno a garantire la massima cura nella spedizione, possono verificarsi incidenti che esulano dal nostro controllo.
Abbiamo prontamente applicato le procedure standard indicate sul nostro sito, organizzando il ritiro del prodotto danneggiato e procedendo al rimborso totale dell'importo pagato.
Comprendiamo il suo disappunto e ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. La sua recensione è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.
Cordiali saluti
5
Venditore affidabile - ottimo prezzo e servizio
Scritto da
f.napolitano181 il giorno 24/09/2024
Acquisto verificato
Servizio assistenza efficace e tempestivo.
Ottimo prezzo.
Buon servizio di aggiornamento degli stati dell'ordine.
Pieno rispetto dei tempi di spedizione stimati.
Venditore consigliato.
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Articolo acquistato
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Data acquisto
5
Prezzo conveniente, consegna rapida.
Scritto da
gentili il giorno 22/09/2024
Acquisto verificato
Tutto bene
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Articolo acquistato
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Data acquisto
Scritto da
Paolo il giorno 21/09/2024
Acquisto verificato
Perfetto come sempre
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1
Tempi di consegna lunghissimi
Scritto da
giannitodisco86 il giorno 18/09/2024
Acquisto verificato
Purtroppo sono passati 7 giorni dall'ordine ed ancora non mi è arrivata.. spedita dopo 3 giorni dall'ordine oer non parlare del corriere tnt assolutamente pessimo per fare 100km il pacco ha fatto 3 tappe ogni tappa un giorno dall'altro.. davvero assurdo
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Data acquisto
19/09/2024 - Risposta del negoziante:
Gentile cliente, la ringraziamo per averci segnalato la situazione riguardante il suo ordine. Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e comprendiamo la sua delusione. Vorremmo chiarire che l'ordine è stato effettivamente spedito il 16 settembre, come da nostre registrazioni. Purtroppo, a causa di uno sciopero nazionale dei corrieri, si sono verificati dei rallentamenti generalizzati nelle consegne, comprese quelle affidate a TNT. Questi scioperi, purtroppo, sono imprevedibili e hanno causato notevoli disagi a livello nazionale. Abbiamo verificato la tracciabilità del pacco e fino al 18 settembre risultava ancora in transito verso la sede locale. Non appena siamo venuti a conoscenza dello sciopero e del conseguente ritardo, abbiamo immediatamente contattato la sede di TNT per sollecitare la consegna e richiedere un servizio urgente non appena la situazione lo consentisse. Siamo consapevoli che questi ritardi sono inaccettabili e ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare la consegna contattando nuovamente la sede e la terremo aggiornata sugli sviluppi. Cordiali saluti.
