Eprice: recensioni degli utenti

Ho effettuato un ordine di 3 cellulari per lavoro il 25/02. Ad oggi, non solo non ho ricevuto l’ordine che doveva essere consegnato ieri, ma il tracking dato non funziona, il venditore non risponde ai messaggi, e la mail per il servizio clienti non funziona. Tra pochi giorni partirò per l’estero e i cellulari mi servivano per lavoro. Avevo ordinato apposta perché dovevano arrivare il 4/03! Bel danno! E ho visto, purtroppo in ritardo, da altre recensioni che non sono la prima! Spero almeno che, se la merce non arriva in questi 3 giorni, si riesca ad avere il rimborso. Ci possono essere dei ritardi o dei problemi, ma almeno rispondere ai messaggi del cliente!

• Articolo acquistato 3 smartphone
• Data acquisto 25/02/2025

06/03/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il Marketplace non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. A seguito di verifica ci è stato confermato che la spedizione è stata consegnata in data 05/03. Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato da parte del nostro seller e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

Pessimi! Ho acquistato una lavatrice che mi è arrivata danneggiata. Servizio customer service inesistente (non rispondono al telefono). Contatto solo tramite e-mail che dopo aver esposto il problema mi hanno detto che dovevamo richiedere la riparazione. Ribadisco che la lavatrice era già rotta quando l’ho ricevuta e quando ho fatto richiesta di reso (sempre tramite e-mail) mi hanno risposto che la pratica non poteva essere cambiata perché era stata aperta per “articolo danneggiato”. Ho fatto il ricorso tramite paypal e hanno risposto che faranno il rimborso una volta che avrò inviato la lavatrice (a mie spese). Evitate questo e-commerce!

• Articolo acquistato Lavatrice Candy Carica dall’alto
• Data acquisto 18/02/2025

06/03/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il nostro sito non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. Purtroppo la segnalazione da te inoltrata non può essere riconducibile ad un danno da trasporto e deve quindi intervenire l'assistenza come da indicazioni già fornite. Avendo tu richiesto in seguito di esercitare il diritto di recesso e avendo anche aperto contestazione sul pagamento, abbiamo provveduto ad inviati le istruzioni per la restituzione del prodotto. Ti ricordiamo che nell'esercizio del diritto di recesso da te richiesto, le spese per la restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

Puntuale e imballaggio perfetto

• Articolo acquistato Lavastoviglie
• Data acquisto 21/02/2025

Prima dell'ordine ho contattato il venditore per la disponibilità del prodotto che poi ho ricevuto in tre giorni ben confezionato. Soddisfatto

• Articolo acquistato Asus ROG Zephyrus G16 GU605MZ-QR037W
• Data acquisto 15/02/2025

consegnato nei tempi, prezzo ottimo

• Articolo acquistato BOSCH PRB3A6B70 piano cottura a gas 2 fuochi (domino)
• Data acquisto 17/02/2025

un classico. ordine pagato, mai ricevuto (passate 3 settimane), ai reclami non risponde nessuno.. e-mail tornano. DA EVITARE! Data dell'esperienza: 10 febbraio 2025

• Articolo acquistato ASUS - Monitor 27" LED
• Data acquisto 22/01/2025

17/02/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il Marketplace non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. Purtroppo è stata rilevata dal venditore l'indisponibilità del prodotto da Lei acquistato, di conseguenza il suo ordine è stato annullato e stornato contestualmente all'annullamento; Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato da parte del nostro seller e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

Prodotto ottimo come la totalità dei prodotti Moulinex. Spedizione celere ed imballo accuratissimo.

• Articolo acquistato Fornetto elettrico Moulinex
• Data acquisto 28/01/2025

Dopo 5 giorni di attesa ed appena a 2 giorni dalla prevista data ultima di consegna mi si comunica un “annullamento dell’ordine”. Doveva essere un regalo da consegnare il giorno dopo la prevista consegna e l’ordine era stato fatto presso il venditore selezionato sulla base della data di consegna. Il mancato rispetto dell’ordine originariamente accettato mi ha causato notevoli problemi costringendomi a rimediare in urgenza oltretutto spendendo di più. Mi meraviglia che in questi casi sia previsto il semplice rimborso di quanto già pagato: questo non copre affatto il danno subito.

• Articolo acquistato AirPods
• Data acquisto 29/01/2025

07/02/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il Marketplace non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. Purtroppo è stata rilevata dal venditore l'indisponibilità del prodotto da Lei acquistato, di conseguenza il suo ordine è stato annullato e stornato contestualmente all'annullamento; Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato da parte del nostro seller e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

Tutto perfetto. Descrizione del prodotto precisa e puntuale. Imballaggio fatto con cura. Contattata l'assistenza, ho ricevuto riscontro rapidissimo. Prezzo più basso della concorrenza

• Articolo acquistato Samsung Galaxy A35 256gb
• Data acquisto 22/01/2025

Non ho ancora ricevuto il mio acquisto quindi non posso dare un voto Posso solo dire che non acquisterò più da chi consegna con brt ,servizio pessimo La stella è perché seno non posso inviare

• Articolo acquistato Lavastoviglie
• Data acquisto 22/01/2025

31/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il Marketplace non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. A seguito di verifica La informiamo che la spedizione è stata consegnata in data 30/01. Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato da parte del nostro seller e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

Una assistenza clienti nemmeno degna di questo nome. Il giorno 22 ordino un TV 55, consegna il 28 . Controllo il tracking e la consegna non avviene. Dopo l'ennesima chiamata al corriere mi dice che è stata aperta una procedura di smarrimento e di contattare il venditore. Fatto ma: - Dal portale non rispondo - Da email non rispondono - Da un numero di telefono non rispondo Ad ora non so come fare come comuncare con questo sito tanto pubblicizzato ma veramente il peggior ecommerce mai provato in 10 anni di acquisti on-line

• Articolo acquistato TV Mini LED Ultra HD 4K 55" 55U69NQ Smart TV Vidaa U 2024
• Data acquisto 22/01/2025

31/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il nostro sito non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. Le confermiamo di aver ricevuto la comunicazione da parte del vettore con la conferma di smarrimento della merce e abbiamo quindi provveduto ad effettuare lo storno del pagamento in data 30/01. Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

Affidabile, puntualità, prodotto perfetto...

• Articolo acquistato Oppo a40
• Data acquisto 18/01/2025

Non è la mia prima esperienza con ePrice e sono sempre rimasto soddisfatto ! Spedizione rapida e comunicazione efficace con il venditore . Soddisfatto !

• Articolo acquistato Piano ad induzione Electrolux
• Data acquisto 17/01/2025

Il pacco non è ancora arrivato

• Articolo acquistato Piano cottura induzione Bosch
• Data acquisto 17/01/2025

28/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il nostro sito non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. A seguito di verifica ci risulta che la spedizione sia stata consegnata in data 27/01. Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

Venditore ottimo, il prodotto è arrivato nei termini giusti

• Articolo acquistato Redmi 5G 13 PRO
• Data acquisto 14/01/2025

Consegna nei tempi previsti, Prezzi competitivi

• Articolo acquistato frigorifero
• Data acquisto 15/01/2025

Quello che doveva essere un regalo per mia figlia, si è trasformato in un grosso disagio. Dopo avere acquistato e pagato con Paypal il 13/01/2025, il 14/01/2025 mi mandano una email dicendomi che il colore che avevo acquistato non era più disponibile, e potevo optare per altri colori. Passano 10 minuti, è mi mandano una nuova email, dicendomi che annullavano la precedente email, è che non vi era più nessun colore disponibile, è potevo annullare l’ordine e chiedere il rimborso. Chiedo l’annullamento dell’ordine e rimborso, dopo tre giorni, il pc risultava ancora disponibile sul sito……..Da evitare……

• Articolo acquistato Computer portatile Apple
• Data acquisto 11/01/2025

È andata tutto bene, telefono arrivato anche con 5 gg di anticipo

• Articolo acquistato Nokia 3310
• Data acquisto 11/01/2025

Acquistata lavastoviglie con ritiro gratuito della vecchia. Purtroppo al momento della consegna non mi hanno ritirato il vecchio elettrodomestico per lo smaltimento, invitandomi a contattare il mio comune di residenza per un ritiro gratuito. Nonostante mi avessero dato la possibilità di avvalermi del loro servizio (già pagato) non mi hanno mai ritirato la lavastoviglie. Assistenza inefficace.

• Articolo acquistato Lavastoviglie
• Data acquisto 09/12/2024

22/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il nostro sito non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. Come già indicato nelle precedenti comunicazioni nel caso di consegna effettuata tramite corriere espresso, non è possibile organizzare il ritiro contestuale del RAEE (Rifiuti da Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche), in quanto i corrieri non dispongono delle certificazioni necessarie per gestire questo tipo di rifiuti. A seguito di Sua conferma abbiamo provveduto a dare incarico alla società preposta al servizio, che la contatterà per fissare appuntamento entro 30 giorni dalla consegna. Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato da parte del nostro seller e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

Arrivato nei tempi stabiliti. Ottimo acquisto

• Articolo acquistato Honor 200
• Data acquisto 07/01/2025

Acquisto semplice, tempi di consegna normali (nonostante un intoppo del corriere non imputabile al venditore) e prodotto corrispondente al 100% all'inserzione pubblicata.

• Articolo acquistato Lenovo Tab M10
• Data acquisto 06/01/2025

Non è piaciuto nulla, la consegna era per il 13/01. Non so nulla.

• Articolo acquistato Galaxy s23+
• Data acquisto 07/01/2025

16/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il Marketplace non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. A seguito di verifica il venditore ha riscontrato un ritardo nella spedizione, ha quindi provveduto a sollecitare il trasportatore affinché la spedizione venga effettuata nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato da parte del nostro seller e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

Assistenza, consegna, prezzo estensione di garanzia sempre top

• Articolo acquistato Asciugatrice
• Data acquisto 06/01/2025

Pessima, acquistato ad un buon prezzo ma dopo due giorni mi hanno rimborsato senza una plausibile giustificazione

• Articolo acquistato Samsung Galaxy S24 plus
• Data acquisto 04/01/2025

16/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il Marketplace non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. Purtroppo in fase di preparazione della spedizione, il venditore si è accorto che l'imballo non era idoneo alla vendita; di conseguenza il suo ordine è stato annullato e stornato contestualmente all'annullamento. Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato da parte del nostro seller e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

Erano anni che non compravo su ePRICE, mi sono deciso a comprare perché avevo trovato un prodotto che mi andava bene qualità prezzo. Il giorno dopo ho richiesto l’annullamento perché mi è stato regalato lo stesso prodotto sapendo che ero interessato all’acquisto ma nonostante il mio ordine non fosse ancora in preparazione, ho scritto più volte di annullare l’ordine, il prodotto mi è stato spedito lo stesso e solo dopo pochi giorni mi hanno risposto che quando sarebbe arrivato il corriere avrei dovuto non accettare il pacco, così si innescava l’annullamento dell’acquisto. Comunque ho fatto rendere l’articolo che mi era stato regalato, ho mantenuto l’acquisto fatto su ePRICE per non avere altre questioni e sicuramente non comprerò più da loro, ma continuerò ad acquistare su un e-commerce più grande e affidabile. Esperienza negativa, 1 stella perché 0 non le fa mettere!

• Articolo acquistato Macchina del caffè Philips 800
• Data acquisto 02/01/2025

14/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il nostro sito non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. A seguito di veriifca ci risulta che la spedizione è stata accettata e non respinta come indicata dal venditore. Qualora desiderassi comunque non conservare il prodotto, puoi renderlo esercitando il diritto di recesso, inviando la richiesta al vendiotre tramite al tua area personale del sitol Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato da parte del nostro seller e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

Nulla da segnalare: prodotto spedito rapidamente e ricevuto nei tempi.

• Articolo acquistato Lavastoviglie Bosch SMV8YCX02E
• Data acquisto 01/01/2025

Il mio acquisto è stato consegnato con 5 gg di anticipo sulla data prevista di consegna. Patto integro e ferro da stiro perfetto. Non ho avuto bisogno di contattare il servizio clienti perchè il servizio è stato molto soddisfacente

• Articolo acquistato Ferro da stiro De Longhi
• Data acquisto 02/01/2025

Consegna prevista il 7 gennaio siamo al 10 gennaio l unica cosa che sanno dirmi che è stato spedito..... grazie

• Articolo acquistato Ancora deve essere consegnato
• Data acquisto 02/01/2025

14/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il nostro sito non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. Purtroppo si sono verificati dei ritardi sulla consegna delle merci dovute al sovraccarico delle reti dei corrieri. A seguito di verifica ci risulta che la spedizione sia stata consegnata in data 13/01. Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato da parte del nostro seller e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

Ricevuto il prodotto non funzionante. Lo stesso giorno in cui ho ricevuto il prodotto apro la segnalazione (12/12/24), ricevo un id per la segnalazione e nella mail dicono che serviranno circa 48h per avere le istruzioni per il reso, non vado ricevuto risposta invio di nuovo la segnalazione. Mi telefonano in data 30/12/24 dicendo che il corriere DHL il 31/12/24 avrebbe provveduto al ritiro, mi inviano di nuovo la mail, con un nuovo numero di pratica e l'etichetta per il reso. Il corriere non si è visto. Oggi 09/01/25 mi arriva l'ennesima mail, stavolta per mandare il prodotto in assistenza (immagino sia perché oramai il diritto di recesso è scaduto...), dovrebbe passare UPS. Quindi mi ritrovo da un mese con un prodotto inutilizzabile, non funzionante, pagato interamente, il reso oramai impossibile, devo aspettare un altro corriere (se mai sarò a casa) e attendere le tempistiche eterne dell'assistenza. Senza la certezza di avere un prodotto funzionante.

• Articolo acquistato Bissell Powerfresh scopa/pulitore a vapore
• Data acquisto 07/12/2024

15/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Ci rammarichiamo che la sua esperienza di acquisto tramite il nostro sito non sia risultata positiva e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. Abbiamo provveduto a verificare con il nostro servizio assistenza incaricato di ritirare il prodotto che ci informa di aver fatto diversi tentativi di contatto non andati a buon fine. In data 15/01 hanno provveduto anche ad inviare mail a cui le chiediamo di rispondere per poter fissare l'appuntamento. Un Cordiale Saluto Team ePRICE

Ho acquistato presso il negozio on line EPRICE IT S.R.L. un'asciugatrice Samsung 9 kg risparmiando parecchio rispetto al negozio fisico e avendo anche la consegna al mio domicilio che altrimenti avrei dovuto pagare a parte. L'acquisto è stato semplicissimo e tutta la documentazione mi è stata trasmessa subito via mail. Molto veloci e precisi, davvero da consigliare.

• Articolo acquistato Asciugatrice Samsung OptimalDry 9 Kg
• Data acquisto 16/12/2024