Farmahome: recensioni degli utenti

Ordine del 5 febbraio, ancora in attesa di riscontro di avvenuta spedizione: perché non comunicano eventuali problematiche legate all'ordine??? E nel frattempo continuo a ricevere promozioni di sconti sulle consegne... Per me nemmeno io stella

• Articolo acquistato CEROTTO ROCCHETTO LEUKOFIX 1,25X500CM
• Data acquisto 05/02/2025

24/02/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Ci risulta che il customercare Le abbia fornito via mail aggiornamenti in merito alla Sua pratica e confermandoLe l’avvenuto rimborso. Per qualsiasi ulteriore comunicazione Le basterà rispondere alla nostra mail. Cordiali saluti Team Farmahome

Spedizione perfetta anche perchè ho potuto gestirla in base alle mie esigenze. Tempi rispettati, pacco con prodotti perfettamente confezionati. Non è la prima volta che acquisto da Farmahome e non mi ha mai deluso

• Articolo acquistato VICKS ZZZQUIL NATURA 30 PASTIGLIE
• Data acquisto 05/02/2025

Ordine effettuato il 6 febbraio, recapitato presso il PuntoPoste da me scelto il 12 febbraio, stesso giorno in cui mi arriva un avviso Paypal riguardo ad un rimborso ricevuto da Farmahome. Solo successivamente ricevo una mail da Farmahome con la quale vengo informata che alcuni dei prodotti ordinati risultano mancanti (senza specificare quali). Finalmente, dalla fattura inviatami in un secondo momento (devo ancora ritirare il pacco) scopro che su 5 prodotti, ne hanno inviato soltanto UNO! Direi che il tutto si commenta da solo. Io consiglierei al venditore, in tali circostanze, di dare possibilità al cliente di ordinare altrove i prodotti mancanti senza far passare 6 giorni (comunque avvertire PRIMA di spedire, e non dopo), nonché di tenere meglio aggiornato il catalogo on line. Do' 2 stelle anziché una, perché comunque hanno provveduto al rimborso con sollecitudine.

• Articolo acquistato Kos Cipresso Olio Essenziale 20ml
• Data acquisto 06/02/2025

14/02/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo spiacenti di leggere il Suo malcontento. I nostri ordini vengono allestiti e spediti nelle 48 ore lavorative. Entro tali tempistiche vengono riassortiti i prodotti non disponibili subito a magazzino, purtroppo può capitare che ci siano dei ritardi da parte dei nostri fornitori, ma sono dei casi sporadici. Ci scusiamo ancora per non averla avvisata tempestivamente e per il disagio arrecato, Team Farmahome

non avete spedito l'ordine,non mi avete avvisato della mancata evasione.VI SIETE TRATTENUTI IL MIO PAGAMENTO.

• Articolo acquistato SYNCHROVIT C SIERO A/ETA'
• Data acquisto 05/02/2025

14/02/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Ci risulta che il customercare Le abbia fornito via mail aggiornamenti in merito alla Sua pratica e confermandoLe l’avvenuto rimborso. Per qualsiasi ulteriore comunicazione Le basterà rispondere alla nostra mail. Cordiali saluti Team Farmahome

Cliente da tanto tempo con prezzi buoni e consegna veloce ultimamente è difficile avere per intero tutto l'ordine fatto perché manca sempre qualche prodotto non disponibile in magazzino spero che aggiornano presto il loro sito con i prodotti che sono esauriti

• Articolo acquistato LEUKOPLAST SOFT WHITE 40 CEROTTI ASSORTITI
• Data acquisto 05/02/2025

Non ho ancora ricevuto nulla ad oggi, è passata una settimana... Spero arrivi perché avevo bisogno di quei farmaci

• Articolo acquistato EUCERIN SUN After Sens.Relief
• Data acquisto 05/02/2025

13/02/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Ci risulta che il customercare Le abbia fornito via mail aggiornamenti in merito alla Sua pratica. Per qualsiasi ulteriore comunicazione Le basterà rispondere alla nostra mail. Cordiali saluti Team Farmahome

Dopo alcuni giorni dall'ordine e solo dopo mia specifica richiesta il servizio clienti mi segnalava che alcuni prodotti (ECUNERV) risultavano non disponibili (sul sito risultavano ancora ordinabili.....), ho acquistato presso un'altra farmacia online e ho ricevuto l'integratore in 3 giorni. In data 23/1il venditore ha provveduto ad annullare l'ordine e a predisporre il rimborso a PayPal della somma incassata, denaro che però a tutt'oggi (3/2) non è ancora nelle mie disponibilità. L'incasso dell'ordine andrebbe concretizzato solo dopo la verifica dell'effettiva disponibilità a magazzino e presso i fornitori.

• Articolo acquistato CITROSODINA CLASSICA 30 COMPRESSE MASTICABILI
• Data acquisto 17/01/2025

04/02/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, il suo rimborso risulta correttamente emesso e accreditato su PayPal. Ci scusiamo per il disagio causato.

Ho fatto un acquisto on line di un prodotto disponibile da subito. Aspetto che lo stesso sia evaso nel giro di qualche giorno, ma una settimana dopo mi arriva un messaggio di disdetta, asserendo che quel prodotto non é più disponibile. Pochissima serietà del venditore. Metto una stella solo perché non é possibile metterne zero.

• Articolo acquistato GOCCE TIPO E 50ML ERBAVITA
• Data acquisto 19/01/2025

28/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, comprendiamo e ci scusiamo per l'accaduto. La informo che stiamo cercando di lavorare a tale problematica al fini di poter evitare che si ripetano tali situazioni. FH

Ho fatto un acquisto l'11 gennaio (riconosco che era di sabato), ma mi è arrivato solo il 23! Evvabbè che abito in Calabria, però lo ritengo un pochino tanto tempo per la consegna! Inoltre un prodotto che avavo ordinato non mi è arrivato, senza alcuna comunicazione, anche se, a onor del vero, pochissimi giorni dopo l'ordine mi era già arrivato un rimborso PayPal che avevo intuito potesse trattarsi di uno storno parziale sull'ordine. Nel complesso, in ogni caso, un buon servizio ad ottimi prezzi, però lavorerei sul miglioramento della comunicazione post vendita col cliente e dei tempi di consegna.

• Articolo acquistato Bestbody Same Plus S-Adenosil-Metionina 60 Capsule
• Data acquisto 11/01/2025

27/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, faremo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi di questa spiacevole situazione in futuro. Elena

L'ordine non è stato spedito cinque giorni dopo averlo effettuato. Ho chiamato e mi è stato detto che era esaurito e che l'ordine è stato annullato. È trascorsa una settimana e non ho ancora ricevuto il rimborso.

• Articolo acquistato DERCOS Eco Ric.Forfora 500ml
• Data acquisto 18/01/2025

27/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, il suo ordine è stato emesso il 23/1.

Prodotto ok Consegna ok

• Articolo acquistato DECORTIL-LIPOCREMA 50 ML
• Data acquisto 18/01/2025

Non è affidabile. Per ben 2 volte indicava la merce disponibile, in un secondo tempo, ti comunicava che non aveva il prodotto ordinato...da non prendere più in considerazione..commento molto negativo..

• Articolo acquistato GLUCOCARD-MX BLOOD GLUCOSE 25 STRISCE
• Data acquisto 17/01/2025

27/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci scusiamo per l’accaduto. Il nostro ufficio sta cercando di migliorare il servizio, per quanto possibile.

di 3 prodotti ne sono arrivati 2, parziali nelle quantità e una scatola tutta rotta su un lato

• Articolo acquistato RINAZINA AQUAMARINA DEL PROMO
• Data acquisto 15/01/2025

24/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, purtroppo L’articolo mancante in confezione, risultava mancante a magazzino al momento dell'ordine. Le abbiamo inviato una comunicazione relativa a tale mancanza. Se i prodotti sono danneggiati o inutilizzabili la invitiamo a scrivere al nostro servizio clienti. Elena

Prezzo del prodotto inferiore ad altri, gentilezza del personale,precisione nell consegna

• Articolo acquistato Acme Primolatte Per Puledri 20Kg
• Data acquisto 16/01/2025

Non soddisfatta, dopo l'ordine il prodotto non è stato consegna causa non disponibilità, anche se da una verifica sul sito il prodotto risultava presente ed acquistabile.

• Articolo acquistato BARIESUN SPF50+ CREME DOREE TE
• Data acquisto 15/01/2025

24/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, comprendiamo e ci scusiamo per l'accaduto. La informo che stiamo cercando di lavorare a tale problematica al fini di poter evitare che si ripetano tali situazioni. FH

merce arrivata dopo 6 giorni dall ordine (in mezzo c era il fine settimana) arrivati 1 articolo su tre e avvisato dopo 6 giorni che non erano disponibili troppo 10 giorni per il rimborso (visto che si paga prima) non consiglierei ad altri

• Articolo acquistato CURAPROX REG PLUS BIANCO CPS10
• Data acquisto 15/01/2025

24/01/2025 - Risposta del negoziante: Siamo spiacenti per il disservizio verificatosi. Comprendiamo che quest’inconveniente le ha causato un disservizio e siamo dispiaciuti per questo. Il nostro personale si sta impegnando al massimo, per poter migliorare e risolvere la problematica citata

Ho apprezzato la solerzia sia dell' avviso che il rimborso. Grazie.

• Articolo acquistato PROPOLAID VaporOil*25ml
• Data acquisto 16/01/2025

Dopo 10 giorni dall' ordine sono stato informato che il prodotto non era disponibile.

• Articolo acquistato PROGEFLEX 20BUST
• Data acquisto 15/01/2025

24/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, faremo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi di questa spiacevole situazione in futuro.

Dopo aver atteso per lungo tempo un riscontro dalla stessa farmacia mi è arrivata la comunicazione che non avevano più il prodotto e quindi sarebbero passati al rimborso cosa che alloggi non è ancora accaduta. Sicuramente cattiva gestione di magazzino e lentezza inadeguata a dare un riscontro al cliente.

• Articolo acquistato ORALB RICAMBI PER SET INTERDENTALE 1,9MM ULTRA FINE
• Data acquisto 11/01/2025

24/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, faremo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi di questa spiacevole situazione in futuro.

Mi è arrivato solo una piccolissima Parte dell’ ordine ; molto pezzi mancanti . Nessuna comunicazione in tal senso Volevo tracciare il pacco e scopro che la consegna avviene con poste italiane e non con gls come c’è scritto sul sito . Ho chiamato non mi hanno risposto . Ho scritto messaggio . Mi hanno contattato dopo dicendomi che il pacco starava per arrivare ma nulla sugli articoli mancanti . Quando po ho chiesto, perche questa cosa accade anche con altri siti on Line di farmacie, mi hanno detto che qualcosa mancava. . Non soddisfatta

• Articolo acquistato MASCHERINA CHIR BB AZZ 360 10PZ
• Data acquisto 14/01/2025

24/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, purtroppo gli articoli mancanti in confezione, risultavano mancanti a magazzino al momento dell'ordine. Le abbiamo inviato una comunicazione relativa a tale mancanza. La nostra amministrazione provvederà al rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato

Lenti, Superficiali, poco professionali: dopo aver sollecitato, prima mi scrivono che hanno spedito la merce e poi che non hanno il prodotto. Efficacia 0!

• Articolo acquistato ORALB RICAMBI PER SET INTERDENTALE 3/6,5MM 1 PEZZO
• Data acquisto 15/01/2025

24/01/2025 - Risposta del negoziante: Siamo spiacenti per il disservizio verificatosi. Comprendiamo che quest’inconveniente le ha causato un disservizio e siamo dispiaciuti per questo. Il nostro personale si sta impegnando al massimo, per poter migliorare e risolvere la problematica citata.

Dopo una settimana nessuna consegna, dopodichè vengo avvisato che il prodotto non era disponibile. Poco seri.

• Articolo acquistato ENERVIT SPORT Isocarb 2:1 650g
• Data acquisto 14/01/2025

24/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, comprendiamo e ci scusiamo per l'accaduto. La informo che stiamo cercando di lavorare a tale problematica al fini di poter evitare che si ripetano tali situazioni. FH

Oggetto come da descrizione ma i tempi di consegna sono stati troppo lunghi (5 giorni lavorativi dalla data di acquisto)

• Articolo acquistato LADY PRESTERIL POST PARTO 20PZ
• Data acquisto 14/01/2025

23/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo spiacenti di leggere il Suo malcontento. ci teniamo a precisare che le tempistiche che indichiamo sul sito sono relative alla spedizione, e cioè si tratta di affidamento al corriere; appoggiandoci a corrieri esterni, non possiamo assicurare la tempistica sull'effettiva consegna, soprattutto in un periodo come questo. Ad ogni modo ci scusiamo per il ritardo e disagio arrecati. Staff FH

Come da aspettare. Continuerò ad acquistare, esperienza positiva

• Articolo acquistato IALUMAR SOL ISOTON SPRAY 100ML
• Data acquisto 14/01/2025

Tutto perfetto, acquistato articolo in promozione, soddisfatta al cento per cento!

• Articolo acquistato ESI SERENESI FORTE 60OVAL
• Data acquisto 14/01/2025

Il produtto prima non c'è, ma poi e possibile ordinare, sono contento

• Articolo acquistato Erbamea Carciofo 50ml
• Data acquisto 14/01/2025

Dopo qualche giorno dall'acquisto ho ricevuto una mail che mi informava della mancanza del prodotto in magazzino e che quindi avrebbero provveduto al rimborso, cosa che ad oggi ancora non è avvenuta. Pessima esperienza.

• Articolo acquistato Massigen DailyVit+C 500mg24Cpr
• Data acquisto 14/01/2025

23/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo spiacenti per il disagio causato. Il suo rimborso è stato emesso il 20/1.

É la seconda volta che acquisto su Farmahome, ottimi prezzi spedizione veloce

• Articolo acquistato AVENE COUVRANCE FONDOTINTA FLUIDO DORATO
• Data acquisto 14/01/2025

Un articolo di quelli ordinato non era disponibile quindi sono stata avvertita e mi hanno detto che rimborseranno in tempi brevi

• Articolo acquistato SYREL 30CPS MOLLI
• Data acquisto 14/01/2025

22/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, la informiamo che il rimborso è stato emesso in data 21/1. FH

L'ho ordinato, pagato e dopo 1 settimana dopo che il pacco era spedito.mi si informa dicendo che alcuni articoli, 2/3 non sono stati spediti perché non più disponibili, ma non era il caso di farlo prima ?

• Articolo acquistato AVENE BALSAMO LABBRA
• Data acquisto 14/01/2025

22/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, faremo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi di questa spiacevole situazione in futuro. Elena