Farmahome: recensioni degli utenti

Fondotinta arrivato in perfetto stato e nei tempi previsti

• Articolo acquistato Collistar Impeccabile Correttore 2,5 Nude Refill 4ml
• Data acquisto 14/01/2025

Dopo diversi giorni dall ordine e due solleciti mi hanno comunicato di non aver potuto procedere all Invio in quanto articoli mancanti! Boh Sono in attesa di rimborso

• Articolo acquistato BIOCHETASI POCKET 18 COMRESSE MASTICABILI
• Data acquisto 14/01/2025

22/01/2025 - Risposta del negoziante: Siamo spiacenti per il disservizio verificatosi. Comprendiamo che quest’inconveniente le ha causato un disservizio e siamo dispiaciuti per questo. Il nostro personale si sta impegnando al massimo, per poter migliorare e risolvere la problematica citata.

È il secondo ordine che effettuo da questa farmacia online, e per la seconda volta mi hanno rimborsata perchè i prodotti richiesti erano mancanti. Ma aggiornate il sito anzichè far ordinare alle persone cose che non potete spedire perchè sono terminate! Pessimi

• Articolo acquistato SUPRAVIT MAMMA 60CPR C&G
• Data acquisto 14/01/2025

22/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, comprendiamo e ci scusiamo per l'accaduto. La informo che stiamo cercando di lavorare a tale problematica al fini di poter evitare che si ripetano tali situazioni. FH

Prodotti disponibili al momento dell’ordine… all’atto della spedizione… manca il 90% dei prodotti…

• Articolo acquistato HANSAPLAST FOOT PROTECTION
• Data acquisto 12/01/2025

21/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, la informo che la sua spedizione è stata regolarmente affidata al corriere. Dovrebbe avere ricevuto una mail da poste che le permette di monitorare il tracking e lo stato di avanzamento spedizione. Siamo spiacenti per il disservizio verificatosi. Comprendiamo che quest’inconveniente le ha causato un disservizio e siamo dispiaciuti per questo.

La mia esperienza non è stata positiva. Scelgo di acquistare su questo sito perché ha uno shampoo con un forte sconto, ne approfitto dunque per acquistare due confezioni. Per ottenere la spedizione gratuita aggiungo un terzo prodotto al carrello. Ordine confermato e spedito dopo una settimana. Solo in quel momento ricevo una mail di aggiornamento dove mi si dice che proprio lo shampoo non era più disponibile magazzino e che il pacco era quindi stato spedito con all'interno solo il terzo prodotto, che avrei potuto acquistare direttamente nella farmacia sotto casa. Atteggiamento scorretto, avrebbero dovuto avvisarmi prima del prodotto esaurito e darmi la possibilità di annullare l'ordine, come avrei certamente fatto. Intanto i soldi sono stati presi tutti in fase di ordine e sono in attesa di rimborso. In tutto ciò la spedizione è lenta, tanto è vero che questo presunto pacco devo ancora riceverlo, dopo 10 giorni.

• Articolo acquistato DERCOS Eco Ric.Forfora 500ml
• Data acquisto 10/01/2025

21/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, la sua spedizione risulta essere stata consegnata ieri. Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, faremo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi di questa spiacevole situazione in futuro.

Dal 10 gennaio ho acquistato diversi prodotti della linea A-Derma per il corpo, crema, olio lavante ecc. ma ad oggi 18 gennaio ancora non ho ricevuto nulla. Dopo una mia richiesta di sollecito ho ricevuto dalla Farmahome un’e-mail nella quale venivo informata che i prodotti (3 su 5) non erano più disponibili. Mi chiedo per quale motivo i prodotti continuano ad essere presenti e in vendita sul sito?!?! Oltretutto ho fornito un indirizzo di consegna e l’azienda ha invece indicato al corriere un civico errato, pertanto, non ho certezza che i prodotti mi vengano consegnati!!! Ho chiesto rimborso e sicuramente non acquisterò più nulla da loro!!!

• Articolo acquistato EXOMEGA CONTROL OLIO LAVAN RIC
• Data acquisto 10/01/2025

L'articolo non è arrivato hanno detto che che mi rimborsavano non ho visto ancora l'accredito

• Articolo acquistato EVOTEARS Omega Coll.Oft.3ml
• Data acquisto 11/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, l'ordine risulta rimborsato il 26/1 sulla stessa carta utilizzata per il pagamento. Fh

Ho acquistato due prodotti presenti in catalogo, e dopo cinque giorni ho ricevuto una mail con la quale si avvisava che non erano disponibili. Sono stata rimborsata con velocità, ma ho comunque perso tempo nel procurarmi ciò che mi serviva.

• Articolo acquistato OSTEOTEND Cpx 20 Bust.
• Data acquisto 09/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Siamo spiacenti per il disservizio verificatosi. Comprendiamo che quest’inconveniente le ha causato un disservizio e siamo dispiaciuti per questo. Il nostro personale si sta impegnando al massimo, per poter migliorare e risolvere la problematica citata.

Purtroppo un prodotto non era disponibile sebbene ordinato e pagato regolarmente m/carta di credito. Ma l'informazione non è stata tempestiva e solo dopo 1a settimana al ricevimento del pacco ho scoperto quale dei prodotti ordinati non era stato spedito. Sicuramente servizio migliorabile.

• Articolo acquistato MAG RICARICA 24 ORE 24BUST
• Data acquisto 10/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, faremo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi di questa spiacevole situazione in futuro.

Mai avuto problemi prima, ma non capisco perchè l'ordine (di due prodotti) mi sia stato rimborsato e non iviato, senza spiegazione. Se qualcuno mi puoʻ spiegare perchè, ve ne sarei grata. Grazie.

• Articolo acquistato FILORGA AGE PURIFY CLEAN 150ML
• Data acquisto 26/12/2024

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, in merito alla problematica citata le abbiamo inviato un mail informativa successiva all'emissione dell'ordine. FH

Pessima esperienza di acquisto , Farmahome Ditta poco seria.. Ho fatto un ordine da 80€ e poi hanno cominciato ad arrivare mail che segnalavano la mancanza di prodotti.. Morale,mi sono arrivati 3 prodotti in tutto.. Ed è la seconda volta..E ultima. Mai più!

• Articolo acquistato MASSIGEN MENTE 30Tav.mast.
• Data acquisto 08/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, faremo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi di questa spiacevole situazione in futuro. Elena

Pessimo servizio. Ti informano della mancanza dei prodotti dopo circa una settimana e sempre dopo sollecito. Hanno dei prezzi vantaggiosi ma PRODOTTI FANTASMA, e nel frattempo ti fanno perdere occasioni da altre pare. Mai più acquisti!!!!!

• Articolo acquistato Castagno Gemmoderivato Bio 200ml
• Data acquisto 08/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Siamo spiacenti per il disservizio verificatosi. Comprendiamo che quest’inconveniente le ha causato un disservizio e siamo dispiaciuti per questo. Il nostro personale si sta impegnando al massimo, per poter migliorare e risolvere la problematica citata.

Farmahome accetta l'ordine dei prodotti ed il relativo pagamento anticipato per poi comunicare dopo una settimana che i prodotti non sono disponibili. Certo può succedere che ci sia un disguido sul numero delle scorte si un prodotto, ma possibile su tre articoli?!?! I soldi mi sono stati restituiti dopo una settimana ma mi sembra un modo scorretto di lavorare.

• Articolo acquistato Urtista E Vischiz 80 Tavolette
• Data acquisto 08/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Siamo spiacenti per il disservizio verificatosi. Comprendiamo che quest’inconveniente le ha causato un disservizio e siamo dispiaciuti per questo. Il nostro personale si sta impegnando al massimo, per poter migliorare e risolvere la problematica citata.

Ho ordinato tre prodotti, e dopo aver pagati, senza altre comunicazioni prima mi è arrivato un unico prodotto. Scritto al servizio clienti, vengo resa edotta che gli altri prodotti non li avevano e pertanto hanno spedito solo uno. Non mi pare una pratica corretta verso il cliente.

• Articolo acquistato REV Oilsoft PSO/A 500ml
• Data acquisto 02/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, faremo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi di questa spiacevole situazione in futuro. Elena

Per due volte ho acquistato prodotti che sul sito risultavano disponibili e invece mi è stato annullato l'ordine per mancata disponibilità eimpossibilità di reperirili quando sono prodotti regolarmente in commercio. Riscontro e rimborso dopo diversi giorni tra l'altro. Ah e dopo avermi scritto che i prodotti non erano disponibili/reperibili continuano invece a risultare disponibili e acquistabili sul sito...

• Articolo acquistato AVENE COUVRANCE FONDOTINTA IN CREMA COMPATTA SPF 50 SABBIA
• Data acquisto 08/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Siamo spiacenti per il disservizio verificatosi. Comprendiamo che quest’inconveniente le ha causato un disservizio e siamo dispiaciuti per questo. Il nostro personale si sta impegnando al massimo, per poter migliorare e risolvere la problematica citata.

E' già la seconda volta che mi capita, ho ordinato due prodotti e non mi hanno avvertito che uno non era disponibile, ho fatto il pagamento e dopo più di 10 giorni grazie a molte chiamate e mail mi hanno detto che un prodotto non era disponibile, sarebbe meglio avvisassero subito!!!!!!!!

• Articolo acquistato ISOTONIC DRINK LIMONE 420G
• Data acquisto 06/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Siamo spiacenti per il disservizio verificatosi. Comprendiamo che quest’inconveniente le ha causato un disservizio e siamo dispiaciuti per questo. Il nostro personale si sta impegnando al massimo, per poter migliorare e risolvere la problematica citata.

Ordine non è andato a buon fine, i prodotti acquistati non risultavano più disponibili. Sono in attesa di ricevere il rimborso, che spero lo facciano al più presto. Ho anche sollecitato la risoluzione.

• Articolo acquistato MASSIGEN ACIDITA' DIGES24STICK
• Data acquisto 08/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, il suo ordine risulta rimborsato il 14/1. FH

Non è la prima volta che compro da questa farmacia.Farmacia seria e affidabile.Tutto è arrivato perfettamente imballato

• Articolo acquistato KIJIMEA COLON IRRITAB PRO84CPS
• Data acquisto 08/01/2025

Tutto perfetto, prodotti come ordinato, confezione integra, consegna veloce e prezzi ottimi. Saró nuovamente vostro cliente.

• Articolo acquistato Hansaplast Sensitive 4XL 5 Pezzi 10x20cm
• Data acquisto 08/01/2025

Ho effettuato l'ordine il 07/01 e solo ieri mi hanno comunicato che la maggior parte dei prodotti da me ordinati non sono disponibili. Ho ricevuto l'accredito dei prodotti mancanti ma dovrebbero aggiornare l'elenco dei prodotti disponibili per evitare queste inefficienze.

• Articolo acquistato AVENE HOMME SCHIUMA BARBA NF
• Data acquisto 07/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, faremo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi di questa spiacevole situazione in futuro.

Acquisto effettuato 1 gennaio, rimborso ricevuto 13 gennaio solo in seguito a sollecito con contestazione fatta 8 gennaio in quanto non rispondevano alle mail. Posso capire le feste e tutto ma nel sito bisogna avvertire che non siete operativi. Vendete prodotti per la salute.

• Articolo acquistato CURASEPT COLL0,12 200MLADS+DNA
• Data acquisto 01/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, faremo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi di questa spiacevole situazione in futuro.

Al momento male, ho effettuato l’ordine giorno 05/01 capisco fosse domenica e giorno 06/01 giorno di festa, ma ad oggi ancora nessuna e-mail della partenza del mio pacco purtroppo.

• Articolo acquistato BIO ESSENZE OLIO ROSA MOSQ50ML
• Data acquisto 05/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, purtroppo abbiamo dovuto annullare la sua ordinazione. A tale proposito le abbiamo inoltrato una mail negli scorsi giorni. Il rimborso dell'ordine è già sato emesso il 17/1

Comprato un prodotto il 20 dicembre. Non arriva nessuna mail né di conferma né di numero ordine. Giorno 27 scrivo per capire dove si trova la spedizione peccato che mi avvisano che il prodotto al momento dell'acquisto non era disponibile e che provvedevano a farmi un rimborso. Una settimana dopo l'acquisto nessuno si è preoccupato di avvisarmi che il mio acquisto non sarebbe mai arrivato. Il 7 gennaio li ricontatto in quanto non ho ricevuto ancora il rimborso, mi è stato risposto che provvedevano a fare un sollecito. Ad oggi non ho ricevuto neanche i miei soldi. Vergogna!

• Articolo acquistato SENSIFLUID LATTE MICELLAR200ML
• Data acquisto 20/12/2024

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, il suo ordine risulta rimborsato il 9/1. FH

Al momento non ho ricevuto nulla. Le poste non mi hanno inviato informazioni.

• Articolo acquistato ARTISALUS ACT FORTE PLUS 60CPS
• Data acquisto 01/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, la sua spedizione risulta correttamente consegnata. Restiamo comunque a disposizione. Elena

Dopo 8 gg dall’acquisto e solo dopo mia telefonata, ho scoperto che l’ordine era stato annullato per mancanza del prodotto. Adesso spero che arrivi il rimborso, come mi ha promesso il servizio clienti

• Articolo acquistato ACCUCHEK Softclix Pungidito
• Data acquisto 05/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, l'ordine è stato totalmente rimborsato in data 13/1. FH

L'ordine non è ancora arrivato e non ho possibilità di tracciamento.

• Articolo acquistato AQUALIA RICCA 50ML
• Data acquisto 03/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, l'ordine è stato totalmente rimborsato in data 16/1. FH

Purtroppo non ho ricevuto il prodotto richiesto perché la ditta mi ha comunicato che il prodotto richiesto non era disponibile nonostante sul loro sito risultasse ancora disponibile.

• Articolo acquistato GLUCOCARD-MX BLOOD GLUCOSE 25 STRISCE
• Data acquisto 03/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Siamo spiacenti per il disservizio verificatosi. Comprendiamo che quest’inconveniente le ha causato un disservizio e siamo dispiaciuti per questo. Il nostro personale si sta impegnando al massimo, per poter migliorare e risolvere la problematica citata.

Ricevuto il pacco vedo che manca subito un prodotto, chiamo e mi viene detto che non era disponibile… e che avrebbero fatto un rimborso entro 10gg, mi chiedo perchè non comunicarlo…? Perchè non fare un’email per avvisare chi ha acquistato? a quest’ora avrei i soldi indietro (forse) e il prodotto comprato da un’altra farmacia…

• Articolo acquistato ACNIBEN Oily Skin Night Conc.
• Data acquisto 01/01/2025

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Siamo spiacenti per il disservizio verificatosi. Comprendiamo che quest’inconveniente le ha causato un disservizio e siamo dispiaciuti per questo. Il nostro personale si sta impegnando al massimo, per poter migliorare e risolvere la problematica citata.

Il prodotto non disponibile. Attendo rimborso relativo all' ordine

• Articolo acquistato CISTIFLUX A 36 14CPS
• Data acquisto 30/12/2024

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, la nostra amministrazione ha provveduto al rimborso dovuto in data 10/1. FH

Forse sarebbe il caso di scrivere prodotto esaurito. Non mi sembra corretto che prima si compra il prodotto e poi si riceve un messaggio con prodotto terminato. Grazie

• Articolo acquistato PIAXIN 20CPS
• Data acquisto 28/12/2024

20/01/2025 - Risposta del negoziante: Siamo spiacenti per il disservizio verificatosi. Comprendiamo che quest’inconveniente le ha causato un disservizio e siamo dispiaciuti per questo. Il nostro personale si sta impegnando al massimo, per poter migliorare e risolvere la problematica citata.