Farmahome: recensioni degli utenti

Ordine, spedizione, consegna, assistenza online tutto molto professionale, veloce e perfetto. Complimenti

• Articolo acquistato UROIAL Plus 14 Stick
• Data acquisto 27/08/2024

Per la seconda volta consecutiva hanno rilevato un errore nella disponibilità dello stesso prodotto, ci hanno messo una settimana a registrare un bonifico immediato per poi spedire la metà di quanto ho ordinato e chissà quando rimborsarmi della differenza.

• Articolo acquistato FIOR DI LOTO Fiocchi Soja Tostati 500g
• Data acquisto 26/08/2024

09/09/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, faremo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi di questa spiacevole situazione in futuro. Elena

Solitamente precisi, stavolta poco corretti, mi hanno fatto accredito della spesa senza preavviso, forse sprovvisti del prodotto richiesto, avevo utilizzato punti fedeltà per sconto, chiesto chiarimento con mail, ad oggi nessuna risposta, spero in un chiarimento

• Articolo acquistato VITAMINDERMINA POLVERE 100 GRAMMI
• Data acquisto 27/08/2024

09/09/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo spiacenti per l'accaduto. Il nostro servizio clienti risulta averle dato risposta alle sue richieste il 3/9. Elena

Spedizione veloce, prezzo più che conveniente lo consiglio

• Articolo acquistato CARTI JOINT D 1000 INTEGRATORE ALIMENTARE 20 BUSTINE 5 GRAMMI
• Data acquisto 26/08/2024

Comportamento assolutamente inqualificabile da parte di un'azienda che ritenevo fosse di un certo livello ! Mi hanno inviato una e-mail per informarmi di una promozione che consentiva di beneficiare della spedizione gratuita, senza limiti di importo. Ne ho approfittato per ordinare una shampoo curativo, ma evidentemente si sono resi conto a posteriori che la campagna promozionale in certi casi poteva risultare antieconomica, per cui hanno pensato bene di annullare tutti gli ordini di importo contenuto, senza neanche preoccuparsi di addurre la benché minima giustificazione.

• Articolo acquistato KERAMINE H Shampoo Anticaduta 300ml
• Data acquisto 26/08/2024

09/09/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Di prassi informiamo tramite mail. La invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti per poter verificare lo stato del rimborso. Cordiali salut

Il servizio di trovaprezzi.it è inappellabile. Tutto perfetto

• Articolo acquistato BIOCHETASI Reflusso 20 Stick
• Data acquisto 26/08/2024

Ho fatto un ordine con illusione che ci fossero i prodotti richiesti,invece ne mancavano la meta'. Hanno detto che rimborseranno, puo' mancare un prodotto, ma 4 prodotti su 8 c'e' qualcosa che non va. Grande perdita di tempo

• Articolo acquistato FISSAN PASTA PROTEZIONE DELICATA 100 GRAMMI
• Data acquisto 24/08/2024

02/09/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Di prassi informiamo tramite mail. La invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti per poter verificare lo stato del rimborso. Cordiali saluti

Bellissima scoperta farmahome!prezzi convenienti,vastissima scelta,sconti e offerte;spedizione velocissima,pacco arrivato in meno di due giorni,ottimo imballaggio e tutto perfetto,la consiglio a tutti!!!

• Articolo acquistato Petreet Vellutate Tonno Cibo Umido Gatto Adulto 6x70g
• Data acquisto 21/08/2024

Venditore molto preciso , mancavano alcuni articoli del mio ordine e sono stata avvisata anche per il rimborso.

• Articolo acquistato Sapone Del Mugello Liquido Lavanda 500ml
• Data acquisto 22/08/2024

Purtroppo non ho ancora ricevuto nulla dopo 8 giorni dell'ordine

• Articolo acquistato PROSTAMOL 90CPS
• Data acquisto 21/08/2024

30/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo spiacenti di leggere il Suo malcontento. Le spedizioni vengono affidate ai corrieri di cui ci avvaliamo entro le 48 ore lavorative, può capitare che in fase di consegna ci siano dei ritardi dei quali non sempre siamo messi al corrente in tempi brevi. Ad ogni modo Le ricordiamo che siamo a disposizione per darLe assistenza al nostro servizio clienti. Ci scusiamo per i disagi arrecati. Staff FH

I prezzi sono competitivi. La disponibilità degli acquisti andrebbe verificata prima. Aspetto un rimborso per merce mancante,con difficoltà rispondono alle mail

• Articolo acquistato AURASTOP 60 Cpr 1030mg
• Data acquisto 21/08/2024

30/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Di prassi informiamo tramite mail. La invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti per poter verificare lo stato del rimborso. Cordiali saluti

Esperienza negativa, ho fatto un ordine di un prodotto che era indicato come disponibile ,dopo aver letto le recensioni negative mi sono preoccupata perché non mi arrivava la mail di avvenuta spedizione...ed avevo ragione. Dopo alcuni giorni mi hanno scritto ordine annullato perché il prodotto non è disponibile. Ora sono in attesa di rimborso

• Articolo acquistato TRADAFERTIL INTEGRATORE ALIMENTARE 30 COMPRESSE
• Data acquisto 22/08/2024

30/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Di prassi informiamo tramite mail. La invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti per poter verificare lo stato del rimborso. Cordiali saluti

Esperienza fortemente negativa: non ho notizie del pacco, né del rimborso , né avuta chiarezza nella comunicazione tramite mail.

• Articolo acquistato FLORAP 55 MLD 10CPS
• Data acquisto 21/08/2024

29/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, l'ordine è stato annullato totalmente, per un errore di giacenza. Ci risulta averle dato comunicazione di quanto accaduto. Comprendiamo, comunque il disagio causato e restiamo a disposizione. Staff Farma home

Purtroppo del mio acquisto posso dire molto poco. Ho trovato il negozio molto fornito e non ho avuto problemi ad acquistare. I prezzi sono molto buoni ed ho ricevuto dopo neanche 24 ore la conferma dell'evasione del mio ordine. Peccato che tre giorni dopo mi sia stato comunicato che i miei prodotti non erano disponibili e che avrei ricevuto un rimborso. Adesso è passata una settimana ed ho anche inviato un sollecito ma non ho ottenuto risposta nè tantomeno il rimborso. Che dire...spero che tutto si risolva per il meglio e che poche persone abbiano avuto la mia stessa esperienza.

• Articolo acquistato ENERZONA Omega*3RX 180Cps
• Data acquisto 19/08/2024

28/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci risulta una sua segnalazione in merito all'ordine in data 26. le abbiamo dato conferma di rimborso in data 27. Laddove avesse ancora bisogno di noi può contattarci al nostro servizio clienti. Staff FH

Ho molto apprezzato la velocità di consegna. Grande professionalità.

• Articolo acquistato CARTI JOINT D 1000 INTEGRATORE ALIMENTARE 20 BUSTINE 5 GRAMMI
• Data acquisto 13/08/2024

Fatto ordine più di una settimana fa ancora non ho ricevuto nulla...

• Articolo acquistato FOTOULTRA AGE REPAIR FUSION WATER SPF 50+ 52ML
• Data acquisto 16/08/2024

26/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, purtroppo L’articolo mancante in confezione, risultava mancante a magazzino al momento dell'ordine. La nostra amministrazione sta provvedendo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Non ho ricevuto niente. Ho solo ricevuto una mail in cui venivo informato che avevano spedito solo una parte dell'ordine per mancanza della quantità totale. Non ho mai ricevuto merce alcuna. Gli ho scritto per sapere cosa avevano spedito e non ho ricevuto alcuna risposta. Non mi hanno neanche detto se e quando spediranno né se effettueranno il rimborso della somma pagata. Esperienza pessima

• Articolo acquistato VALETONINA LONG 60 COMPRESSE
• Data acquisto 17/08/2024

26/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Di prassi informiamo tramite mail. La invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti per poter verificare lo stato del rimborso. Cordiali saluti

Acquisto effettuato 8 agosto, oggi 22 Agosto chiamo l'assistenza clienti per sapere notizie del mio ordine e mi è stato detto che è stato annullato e provvedevano immediatamente al rimborso

• Articolo acquistato Esi Libidmax 30 Capsule
• Data acquisto 08/08/2024

26/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Di prassi informiamo tramite mail. La invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti per poter verificare lo stato del rimborso. Cordiali saluti

Dopo 10 giorni dalla data dell’acquisto e con tardiva risposta dal call center dopo il mio sollecito, mi è stato comunicato che mancavano alcuni prodotti e che avrebbero rimborsato i mancanti inviando gli altri disponibili .. Poi non hanno inviato nulla e rimborsato tutto quindi sono rimasta in attesa 10 giorni inutilmente… Pessima esperienza .

• Articolo acquistato Bionike Defence Color Lip Plump Gloss Volumizzante N.003 Miel 6ml
• Data acquisto 08/08/2024

26/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Di prassi informiamo tramite mail. La invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti per poter verificare lo stato del rimborso. Cordiali saluti

Purtroppo il prodotto non era disponibile, sto aspettando il rimborso

• Articolo acquistato DERMONDEL DOCCIASCHIUMA 400ML
• Data acquisto 14/08/2024

26/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Di prassi informiamo tramite mail. La invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti per poter verificare lo stato del rimborso. Cordiali saluti

Purtroppo alcuni gg dopo il mio acquisto mi è arrivata una mail in cui sono stata avvisata che il prodotto non era disponibile e che mi avrebbero rimborsato il costo dei prodotti. Non mi hanno ancora rimborsato nulla. Quello che mi chiedo è perché non aggiornino le pagine web se sanno che il prodotto non è più disponibile. Per me è stato un disguido non da poco.

• Articolo acquistato BIONIKE DEFENCE SUN LATTE FLUIDO PROTEZIONE BASSA SPF 6 125ML
• Data acquisto 14/08/2024

26/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, il suo rimborso risulta essere stato correttamente emesso su carta. Se le serve la contabile attestante il rimborso può contattare il nostro servizio clienti. FarmaHome

ho acquistato in data 5.8.24 BEN N 3 confez di diabec e 1 di arnica , pagato il saldo a mezzo c.credito - dopo qualche giorno mi viene comunicato che un pezzo è mancante , rettificano l'ordine mi aggiungono le spese di spedizione alla fattura PERCHE la cifra totale non supera i 49€ - mi inviano la fattura di importo minore rispetto al saldo eseguito, ad oggi 21.8.24 nessuno mi ha ancora rimborsato la cifra pagata Ogni mattina chiamo il servizio clienti, n 06/ 62205954 NON RISPONDE MAI NESSUNO DAL 7.8.24 - CAUSA INTENSO TRAFFICO , solo la SEGRETERIA telefonica RIFERISCE CHE SARO’ RICONTATTATA al piu presto. alla chiusura del cerchio, ad oggi 21 AGOSTO 24 sono scocciata perchè il risultato è niente farmaco, niente rimborso e zero servizio clienti !

• Articolo acquistato ARNICA 30+GEL
• Data acquisto 05/08/2024

26/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Di prassi informiamo tramite mail. La invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti per poter verificare lo stato del rimborso. Cordiali saluti

Ho acquistato per la prima volta in questa azienda torinese on line....eravamo sotto al ferragosto. chiamando il numero dedicato per un prodotto dei 4 totali non disponibile, il 16 agosto mi ha risposto Un operatrice gentilissima che mi ha illustrato quanto anticipato nella mail speditami per la mancanza del prodotto ed il dovuto rimborso. Da lì a pochi giorni l arrivo a casa della merce . Esperienza ottima e vasto campionario di prodotti. Sono stato soddisfatto.

• Articolo acquistato CURAPROX CPS 06 PRIME STA TURQ
• Data acquisto 12/08/2024

Purtroppo parte del mio ordine pagato non era disponibile( ho ricontrollato sul sito e i prodotti erano ancora disponibili), mi mandano una mail dicendo che avrebbero fatto un rimborso, passano i giorni e finalmente vedo un rimborso ma molto inferiore rispetto a quello realmente spettante, provo a contattarli sia al loro numero che tramite il loro sito nessun riscontro ad oggi. Sconsigliatissimo

• Articolo acquistato TOPIALYSE HUILE LAV 1L NF
• Data acquisto 14/07/2024

26/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Di prassi informiamo tramite mail. Cordiali saluti

Prodotti mai arrivati. Fatti acquistare e pagare ma di 5 ne è arrivato solo uno. Serietà 0

• Articolo acquistato ZANZATEN Spray 0m+ 100ml
• Data acquisto 12/08/2024

26/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Di prassi informiamo tramite mail. Cordiali saluti

Questa è una barzelletta. Un mesetto fa ho effettuato un ordine che includeva un correttore - divaricatore per alluce valgo. Ricevo un semplice spessore da inserire tra un dito e l'altro. Visto che devo provvedere al reso, chiedo che mi venga inviato l'articolo corretto. NO. Non si può ; rendo l'articolo e mi inviano un rimborso. Ad inizio agosto effettuo un nuovo ordine che risulta ancora in vendita, proprio perché volevo questo benedetto articolo e unitamente a questo ho comprato un altro prodotto, dei fiori di Bach. Ricevo un gran pacco, pieno di carta: trovo un boccettino, i fiori di Bach. Nient'altro. Se in magazzino non hanno disponibilità di determinati articoli, perché li mettono in vendita cercando poi di appioppare ai clienti prodotti inutili e anche il nulla?? Non fidatevi.

• Articolo acquistato M-AID FC DIVARICATORE ALLUCE S
• Data acquisto 08/08/2024

26/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Di prassi informiamo tramite mail. Cordiali saluti

Non posso esporre un giudizio sul venditore perché dal 14 agosto , per tre volte, Poste Italiane dava il pacco in consegna e poi di nuovo in transito. Ieri il messaggio dava il pacco non consegnato per assenza del destinatario ma il punto di consegna prescelto era aperto e in alternativa io ero in casa. Se mai il pacco sarà consegnato mi vedrò costretta a respingerlo perché è impensabile che i farmaci possano viaggiare sotto il sole per vari giorni. Non ho contattato il venditore perché il pacco dal 14 era dato sempre in arrivo e quindi ho aspettato fiduciosa.

• Articolo acquistato HEPATIKRILL Cane/Gatto 30Perle
• Data acquisto 08/08/2024

26/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere il Suo malcontento. ci teniamo a precisare che le tempistiche che indichiamo sul sito sono relative alla spedizione, e cioè si tratta di affidamento al corriere; appoggiandoci a corrieri esterni, non possiamo assicurare la tempistica sull'effettiva consegna, soprattutto in un periodo come questo. Ad ogni modo ci scusiamo per il ritardo e disagio arrecati. Farmahome

benissimo

• Articolo acquistato NOVA1947 MICROCLISMI AD 6PZ
• Data acquisto 08/08/2024

Prezzi vantaggiosi, consegna tempestiva

• Articolo acquistato ATODERM OLIO DOCCIA 1 LITRO
• Data acquisto 09/08/2024

Dichiarata non disponibile dopo l’ordine. I restanti prodotti sono arrivati con ritardo e ancora non è stato disposto il rimborso

• Articolo acquistato PHYTOSPECIFIC MASCHERA IDRAT R
• Data acquisto 08/08/2024

26/08/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere il Suo malcontento. ci teniamo a precisare che le tempistiche che indichiamo sul sito sono relative alla spedizione, e cioè si tratta di affidamento al corriere; appoggiandoci a corrieri esterni, non possiamo assicurare la tempistica sull'effettiva consegna, soprattutto in un periodo come questo. Ad ogni modo ci scusiamo per il ritardo e disagio arrecati. Il rimborso risulta essere stato emesso. per qualunque problema può scrivere direttamente al nostro servizio clienti. Staff Farmahome